1688評(píng)出年度十大網(wǎng)商，破卷“榜樣”都在“AI to B”
自主經(jīng)營(yíng)用AI，供貨模式上托管。
文｜朱之叢
2024年，隨著流量紅利逐漸見頂，商家為了找到增量，不可避免地陷入“內(nèi)卷”困境。這種影響還傳導(dǎo)到了源頭產(chǎn)業(yè)帶。公開資料顯示，去年，許多產(chǎn)業(yè)帶商家的生意都出現(xiàn)了20%~30%的跌幅。
作為電商源頭貨盤的1688，卻在近日召開的“好生意大會(huì)”上評(píng)選出了一份“十大網(wǎng)商”名單。這份名單一經(jīng)發(fā)布，立即引發(fā)了行業(yè)熱議。
一方面，圈內(nèi)充滿好奇：電商這么卷，這些“好學(xué)生”和“好榜樣”是怎么破卷的？另一方面，這份名單背后，平臺(tái)供給策略的指揮棒將指向何方？
據(jù)悉，這十大網(wǎng)商是1688基于優(yōu)質(zhì)供給、店鋪綜合評(píng)分、GMV、高回頭率、正能量和產(chǎn)業(yè)帶影響力等六大維度遴選而來(lái)，他們身上存在一個(gè)共同點(diǎn)——自主經(jīng)營(yíng)型商家都是使用AI功能的熟手，供貨型商家則依靠托管模式拉動(dòng)增長(zhǎng)。
他們都在做“AI to B"的新生意。
源頭的“蝴蝶效應(yīng)”
寧波大樹服飾有限公司總經(jīng)理?xiàng)蠲裟冗€記得，當(dāng)她第一次去掉瑜伽褲上的那條“尷尬線”時(shí)，立刻帶動(dòng)了百萬(wàn)級(jí)銷量。
“火爆全網(wǎng)，后面跟進(jìn)的人非常多。”那是楊敏娜第一次知道，一條小小的中檔縫線，竟能造就百萬(wàn)銷量的爆款，直至成為全行業(yè)默認(rèn)的“標(biāo)配”。
義烏歐凱斯日用品有限公司總經(jīng)理吳祥炬也提到，早期，市面上只流行平口式垃圾袋，是歐凱斯首次賣火了背心式垃圾袋。在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)分賽道里，一名入行不久的湖北高中教師，靠?jī)蓷l塑料繩做成了年銷2億元的“隱形冠軍”。
1688十大網(wǎng)商頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)
楊敏娜和吳祥炬都是今年1688評(píng)選出的十大網(wǎng)商。在這份名單里，創(chuàng)新是核心關(guān)鍵詞。
“創(chuàng)新”并不一定需要大刀闊斧，很多時(shí)候，它只是一兩處微小的產(chǎn)品改良。但當(dāng)這些改良恰好切中消費(fèi)者未被滿足的痛點(diǎn)，就會(huì)引發(fā)規(guī)模驚人的“蝴蝶效應(yīng)”：源頭的蝴蝶扇動(dòng)翅膀，就會(huì)在下游市場(chǎng)掀起颶風(fēng)。
“十大網(wǎng)商”經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，也是當(dāng)代電商生意的一個(gè)隱秘注腳：源頭廠商不再是呆板地響應(yīng)下游需求，他們學(xué)會(huì)了主動(dòng)求變，去挖掘和創(chuàng)造新的消費(fèi)方向。這也帶動(dòng)1688從生意的貨源地轉(zhuǎn)變?yōu)樯獾牟咴吹亍?/p>
也正是基于供給側(cè)的變化，1688在好生意大會(huì)上宣布推出全新業(yè)務(wù)“1688源選”，聯(lián)合源頭工廠，共建廠牌和廠牌供應(yīng)鏈。其主要目的有二：一是精準(zhǔn)聚焦家庭采購(gòu)囤貨需求，從產(chǎn)業(yè)帶源頭提供大牌的同質(zhì)低價(jià)商品；其二是鎖定優(yōu)質(zhì)源頭工廠，走山姆和Costco路線，以AI供應(yīng)鏈計(jì)劃推動(dòng)源頭廠商做貼牌生意。
“破卷”關(guān)鍵詞：AI+托管
《天下網(wǎng)商》觀察到，在1688評(píng)選出的“十大網(wǎng)商”及代表型商家案例中，“AI+托管”是兩條最受歡迎的生意路徑。其中，自主經(jīng)營(yíng)型商家都是使用AI功能的熟手，供貨型商家則依靠1688托管模式拉動(dòng)增長(zhǎng)。
一方面，日新月異的AI功能，正在為自主經(jīng)營(yíng)型商家提供更多獲客可能性。當(dāng)前，1688已將旗下面向商家的AI產(chǎn)品全部設(shè)置為免費(fèi)使用。
除了允許商家使用AIGC生成商品圖片和營(yíng)銷素材外，1688還構(gòu)建了4類數(shù)字員工：店長(zhǎng)、商品相關(guān)專員、客戶相關(guān)專員、流量獲取/推廣專員，分別為店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)揮不同價(jià)值。
吳祥炬介紹，歐凱斯已將AI融入競(jìng)品分析、產(chǎn)品開發(fā)、平面設(shè)計(jì)和公司管理等多個(gè)場(chǎng)景中。以產(chǎn)品開發(fā)為例，在使用AI前，從立項(xiàng)到交付給供應(yīng)商生產(chǎn)，動(dòng)輒需要2~3周時(shí)間；而在使用AI研判后，時(shí)間可以縮短到1小時(shí)之內(nèi)。
另一方面，日臻成熟的托管模式，也方便商家專心供貨、解放精力。
在AI加持下，托管模式帶來(lái)的效率提升是出乎預(yù)想的。1688商家發(fā)展中心總經(jīng)理王強(qiáng)介紹，一名義烏供應(yīng)商在本地部署了DeepSeek滿血版，其AI客服不僅可以和客戶進(jìn)行多段對(duì)話、在規(guī)定范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)，還能自動(dòng)發(fā)送合同，全程無(wú)需任何人工干預(yù)。該商家每年在1688取得數(shù)億元銷售額，只需要1名運(yùn)營(yíng)人員，其余工作全由AI客服完成。
據(jù)悉，使用了AI經(jīng)營(yíng)的1688商家，在GMV和進(jìn)店UV兩方面分別取得了6.1%、8.9%的同比增長(zhǎng)。
1688供給迎來(lái)“大換血”
1688公布的這十大網(wǎng)商，還傳遞出了三種簡(jiǎn)單不卷的“好生意”。
第一種，“創(chuàng)意平替”：
在大牌平替的基礎(chǔ)上增加創(chuàng)意和設(shè)計(jì)感。以寧波大樹為例，它不滿足于只做國(guó)際大牌的平替，而是去掉了不舒適、不美觀的中檔縫線。這一小改動(dòng)增加了成本，卻做出了“更懂中國(guó)女生”的爆款瑜伽褲，引來(lái)無(wú)數(shù)追隨者。
第二種，“微do一下”：
更具個(gè)性化風(fēng)格的輕定制產(chǎn)品。以義烏歐凱斯為例，垃圾袋從平口式做到背心式，又從點(diǎn)斷式做到免撕式，如今還能承接彩繪、印花、熏香等定制需求。印上卡通形象的垃圾袋為年輕消費(fèi)者提供了獨(dú)特的情緒價(jià)值。吳祥炬透露，一款小兔主題的垃圾袋在2024年實(shí)現(xiàn)了至少5000萬(wàn)元銷售額。
第三種，“為愛發(fā)電”：
為特定圈層提供具有悅己和社交屬性的產(chǎn)品。從主題手串到定制棉花娃娃，從設(shè)計(jì)款配飾到明星小卡，1688匯集的高度豐富的源頭廠貨，讓小B賣家也能掀起屬于自己的“輕創(chuàng)業(yè)”熱潮。
據(jù)了解，為了讓上述好生意加速出現(xiàn)，1688今年將啟動(dòng)供給“大換血”，全面清退無(wú)貨源、服務(wù)履約能力差、品質(zhì)退款率高的商家，同時(shí)讓具有商品、價(jià)格和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)供給享有更確定的生意效果。
為此，1688將重點(diǎn)扶持兩類優(yōu)質(zhì)供給：一類是以“專精特新”及品牌代工廠為代表的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠；另一類是在核心原產(chǎn)地具備一手貨源的組貨商。
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