【315專題】“翻新衛生巾”背后,女性日化行業為何頻頻暴雷?
(圖源:央視315晚會)
文 | 螳螂觀察
作者 | 范柔絲
315晚會曝光的“翻新”衛生巾令人觸目驚心,正規廠商的次品在臟亂差的車間被再度分揀,流入到網店等渠道,讓本就令人憂心的女性日化產品再度蒙上陰影。
毫無疑問的是,這已經是一個系統性問題。且不論這些黑心廠家再分揀的行為,很多翻新衛生巾的原料,本就來自那些大品牌的流水線。
“大牌”衛生巾品牌們,正徘徊在底線的邊緣。
不久前才因產品被指“偷工減料”而引發廣泛關注的衛生巾品牌ABC,在2025年2月又因一款“比基尼安睡褲”再度陷入輿論風暴。
這款主打“性感”“減少40%接觸面積”的經期產品,被設計成了波浪形蕾絲花邊的比基尼形態,甚至還喊出“姨媽期也要時尚精致”的廣告語。產品被曝后,消費者質疑ABC的產品設計不僅不尊重女性違背生理常識,甚至還宣傳經期“服美役”。
而這不過是近年來女性日化用品行業亂象的冰山一角。
2024年11月,百雀羚被曝添加禁用原料,49批次化妝品檢出違禁物,部分產品甚至含有甲醛釋放體類防腐劑;國家藥監局2024年11月通報,柔妍姜汁控油洗發乳菌落總數超標770倍,并檢出致病菌銅綠假單胞菌;在黑貓平臺,無數消費者投訴Ulike脫毛儀宣稱“永久脫毛”,但使用后出現皮膚紅腫、色素沉淀甚至灼傷……
從衛生巾的“長度縮水”到護膚品的有毒成分,從洗發水的菌落超標到脫毛產品的永久傷害,行業規則屢屢被企業捏成“橡皮泥”,數億女性的健康與尊嚴在底線失守中走向沉淪。
雷區中的“裸奔者”
早在2014年《消費者報道》送檢了樂而雅、護舒寶、蘇菲、嬌爽、ABC、益母草、安爾樂、高潔絲、舒珊和愛護你等10品牌衛生巾產品,所有產品均檢出可遷移性熒光增白劑,含量從54.9 mg/kg-386 mg/kg不等。
10年過去了,這些大品牌衛生巾還是只要利益不管質量。
2024年11月,ABC衛生巾被曝多款產品實際長度短于標注值,例如標注240mm的日用款實測僅230mm,誤差達4.17%,超過國標±4%的允許范圍。
更引發眾怒的是,消費者投訴時客服回應“接受不了可以不買”,品牌創始人鄧景衡雖公開道歉,但整改措施僅承諾“未來產品零負差”,未對已購消費者賠償,被指避重就輕。
可怕的是,目前,國內幾乎所有的衛生巾品牌都已塌房,普遍在利用國標“負偏差”壓縮成本。
長度之外,衛生巾pH值也出現了爭議。根據GB/T8939-2018《衛生巾(護墊)》國標顯示,衛生巾相關產品的pH值范圍限定在4.0-9.0之間。有網友對比國家相關的紡織產品規范顯示,有同等pH值限定的通常是被標為C類的非直接接觸皮膚的紡織物,如窗簾和外衣等。
衛生巾行業無品牌幸存的“大地震”,讓不少女性消費者都跑到雷軍直播間留言:“希望小米設計一款價格合適又安全的衛生巾為女性健康保駕護航。”
尋求有公信力的企業家跨界做產品,真是莫大的諷刺,更是消費者的絕望。這不僅暴露了衛生巾行業底線失守,更折射出女性消費者在健康與尊嚴博弈中的弱勢地位。
但是讓女性在雷區中“裸奔”的還不止衛生巾行業。
據北京商報報道,3月12日,歐萊雅在檢測理膚泉品牌Effaclar Duo清痘凈膚雙重調理乳時發現了微量的苯;
據澎湃新聞報道,知名植物香氣品牌“Dr.Wong”銷售的滋潤膏產品因未按規范組織生產,并涉嫌未取得蠟基單元許可生產相應化妝品,被立案調查;
圖源:澎湃新聞
據網易財經報道,相宜本草被曝涉嫌在其10余款護膚產品內違規添加一種名為“犁頭尖”的有毒中草藥,網易財經將相宜本草的部分產品送檢專業機構,檢測結果證實,這些產品內確實含有“犁頭尖”成分基因片段。
2024年11月,央視曝光多款洗發水含有月桂醇硫酸酯鈉、硅油、甲基異噻唑啉酮等有害成分。其中,月桂醇硫酸酯鈉破壞頭皮屏障,導致脫發加劇;硅油堵塞毛囊,加重出油問題;甲基異噻唑啉酮則可能引發過敏。更嚴重的是,部分產品檢出致癌物二惡烷,長期使用或增加癌癥風險。
沙宣、強生、霸王、施華蔻、海飛絲、清揚等品牌的部分產品赫然在列。
從衛生巾的“縮水門”到洗發水的致病菌超標,從護膚品的致癌物黑箱到脫毛產品的永久灼傷,這些觸目驚心的案例不僅是產品缺陷的疊加,更是一場對女性健康與尊嚴的系統性踐踏。消費者在投訴無門、標準滯后、企業敷衍的夾縫中,被迫用身體為行業的底線失守買單。
商業價值與社會責任何以失衡?
女性日化用品亂象背后,潛藏的是更深層的行業困境——當流量狂歡取代產品敬畏,當創新失語淪為概念包裝,當監管滯后帶來投機取巧,女性日化用品行業早已陷入自我反噬的惡性循環。
衛生巾、化妝品、洗發水等都是高剛需高毛利的“暴利”行業。
從成本看,衛生巾品牌自由點母公司百亞股份在招股書中透露,2019年,含原料、人工、制造費用在內,一片衛生巾的平均成本價為0.1887元,出廠零售價為0.42元;ABC的母公司景興健護的招股書數據顯示,2015—2018年上半年,ABC品牌單位銷售成本在0.22元上下,銷售單價則為0.4元左右。
從毛利率看,2024年上半年,百亞股份衛生巾產品毛利率為57.37%;七度空間母公司恒安國際的衛生巾業務毛利率達到62.7%;而還在上市輔導期的景興健護,2015—2017年衛生巾和護墊產品的毛利率分別為45.34%、43.14%、41.86%,2018年上半年毛利率達到43.47%。
化妝品更甚。面包財經統計了8家品牌化妝品企業2024年上半年的平均毛利率,這一數據為65.08%。
有高額的利潤就能支付高企的營銷費來進行市場份額爭奪。
比如,2024年上半年,百亞股份銷售費用投入5.41億元,其中營銷類推廣費用投入3.68億元,同比增長283.1%;同期上述的8家品牌化妝品企業的平均銷售費用率達到41.59%,同比上升超過4個百分點。
一個營銷標配就是讓品牌爭取成為“明星同款”。DT商業觀察統計到的衛生巾與明星的“組合”就有護舒寶與迪麗熱巴、蘇菲與趙露思、七度空間與趙今麥、高潔絲與田曦薇、ABC與孟子義、自由點與虞書欣、未可與白鹿、淘淘氧棉與楊紫、全棉時代與郭晶晶、薇爾與宋茜、潔婷與關曉彤、大王elis與劉雨昕……
然而高毛利、重營銷背后,企業凈利卻并不理想,這直接導致了產品創新長期失語。
公開數據顯示,衛生巾行業平均毛利率達45%,但凈利率不足10%。同時,根據Euromonitor數據,從2009年至2023年,衛生巾平均價格從0.49元/片增長到0.9元/片,以4.79%的年復合增長率持續上漲。
也就是說,即便是暴利行業,產品還在逐年漲價,在高昂的營銷投入下也會陷入“重流量、輕質量”的怪圈。企業為維持利潤,就開始不惜壓縮成本,最終導致產品質量問題而暴雷。
衛生巾行業之外,化妝品市場亦是如此。護膚品行業則沉迷“成分黨”包裝,將普通成分冠以“黑科技”之名大肆營銷,而實際研發投入微乎其微。
比如,百雀羚綠寶石淡紋幀顏霜,其宣傳頁面多次強調“1小時極速淡紋37%”、真人實測“法令紋-71%、頸紋-7.98%”,但據《生命時報》的求證,該產品的功效只是實驗室數據,無法支持其相關功效的描述。
當然,這背后也有監管滯后與執行乏力的“時差”讓企業有了投機取巧的機會。
比如,衛生巾國標《GB/T8939-2018》因制定周期長、指標寬松飽受詬病。盡管新國標《衛生巾(護墊)》正在起草,但參與企業包括多次“塌房”的品牌,消費者擔憂其淪為“護身符”。
中國對化妝品功效宣稱審核則多以企業自證為主,未強制要求第三方臨床數據,導致“成分黨”包裝大行其道。消費者在“成分黑箱”中為營銷溢價買單,而品牌則沉溺于“流量游戲”,真正關乎健康與功效的技術創新淪為次要選項。
當 65% 的毛利率淪為營銷泡沫的溫床,這場用女性健康喂養的 "流量盛宴" 已到最荒誕時刻——0.18 元成本與 0.9 元售價的剪刀差里,流淌的是企業逐利的 "血淚成本";41.59% 的銷售費用率背后,堆砌的是明星代言的 "虛假繁榮"。更令人窒息的是,62.7% 的毛利并未轉化為研發投入,卻變成了 "1 小時極速淡紋" 的實驗室謊言。
當消費者在直播間跪求雷軍跨界救場,當 0.4 元一片的衛生巾成為 "健康賭局" 的籌碼,我們必須直面殘酷真相:這不是簡單的質量問題,而是資本將女性身體異化為 "流量提款機" 的系統性暴力。
揭開傷疤只是第一步,我們亟需追問:究竟是誰在默許這場“健康賭局”?
女性的身體不是試驗場,健康與尊嚴更非商業博弈的賭注。唯有行業完成從“流量游戲”到“價值革命”的蛻變,讓企業為每 0.01 毫米的縮水、每微克的熒光劑付出生命代價,才能終結這場用數億女性健康書寫的荒誕經濟學。
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