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熱點H5:我們該如何看待2019“五一”——史上最糾結的勞動節

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舉報 2019-04-22

五一又要來了,今年的五一可不一般,它的放假節奏是這樣的:上6天,放1天,上3天,放4天.......看得出來國家為了勞動人民的小長假可真是操碎了心,那對于H5制作來說,我們又能在回饋勞動者這一節日氣氛下發揮什么作用呢?答案自然是:優化服務,提升他們的用戶體驗

今天就從這個點出發,讓我們來切換思維,從一個用戶的視覺來體驗一把,說說一支愿意被轉發的H5都有哪些特點。

從制作方來,要想一下,整支H5總體風格和細節在處理中,是否符合用戶日常的手機操作習慣呢,即簡單的操作手勢操作,貼合用戶慣常的手機使用思維。在做到幫用戶節約成本,同時也讓用戶get到有效信息,充分享受消遣和娛樂的過程。

要知道,在時間的碎片化和工作的快節奏下,用戶在體驗一支H5的同時,付出的成本越少,而獲得的體驗越佳,那么自傳播的效果當然也就越好。尤其五一勞動節期間,讓H5的用戶減少在娛樂過程中的負擔,優化用戶體驗,是一支H5實現刷屏的突破口

(1) 幫用戶節約時間成本

一支簡短精悍的H5要像流彈一樣,擊中用戶體驗。頁面加載時間過長,節奏把控上過于緩慢,頁面冗余元素負荷過多的H5,用戶體驗絕對大打折扣。反之,流暢的體驗,精簡的畫面,有趣的交互,合理的信息收獲,都會大大增加用戶的分享概率。

度小滿×本邦:改革開放40年,我們的財富變遷史

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《改革開放40年,我們的財富變遷史》這支h5整體畫風和傳達的信息都屬上乘,但其頁面展示時間就過長,期間界面的冗余元素較多,上面非必要的白色線條停留時間長,界面上內容不夠看,顯得展示時間過長。

(2) 幫用戶節約思考成本

一支用戶體驗出色的H5,一定是在交互上是簡單明確的,體驗過程不能讓用戶動腦子去想怎么來交互,制作者在制作過程就應幫助用戶處理好思考的過程。

《同程旅游:勞動節,我想偷個懶》

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《勞動節,我想偷個懶》作為答題類的H5,界面設計簡單,跳轉步驟少,用戶交互直接點擊選項和按鈕,按鈕設計明顯,在引導上十分明確。

整體上也無不必要的頁面,節省用戶的思考成本,下一題的按鈕直接以彈窗的形式引導用戶交互,內容的設計也非常接地氣,題目接近日常生活,用戶無需花時間消化內容。拋開設計和視覺體驗來說,單純的看用戶交互還是不錯的。

(3) 幫用戶節省操作成本

一支輕松有趣的H5,在操作上要實現簡單明了,繁復的操作讓用戶一頭霧水,使用體驗不佳,導致中途退出,不僅不能起到自傳播的效果,一定程度上,還會導致品牌美譽度下降。

人民日報:漸漸遠去的老行當

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《人民日報:漸漸遠去的老行當》在用戶操作層面的體驗較好,頁面下方的黃色小箭頭直接提示用戶翻頁,避免用戶嘗試其余的操作方式,減少用戶的操作成本,加上流暢的體驗和極簡的操作,整支H5的用戶體驗比較不錯。


(4) 幫用戶節約學習成本

以用戶為中心,從用戶的思維來設計制作。讓用戶在熟練操作H5過程中花費更少的時間和精力。降低了用戶學習成本意味著用戶能更自主的分享轉發H5。

平安科技:每一個人都是勞模

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《平安科技:每一個人都是勞模》在頁面處理上,簡潔明確,重要信息明突出,省去不必要的信息與弱化次要信息,用戶在體驗過程中不必花時間來思考要怎么做,語言使用上也簡潔明了。總體來說,這支H5的用戶交互過程比較輕松愉快。


總結

如何簡化H5中的復雜操作,讓用戶交互變得輕松有趣,自發來轉發H5呢?除了根據具體內容和需求來進行策劃設計,還要做到以下四點:

1) 簡化操作方式

2) 優化操作過程

3) 減少冗余步驟和干擾項

4) 將復雜的操作轉移給系統

最后,如何在頁面的設計中來優化用戶體驗呢?以下給出幾條干貨以供參考

1) 方向性引導:長圖展示類的H5的方向性引導十分重要,不能讓用戶因為操作麻煩而中途退出,降低H5的完播率。

2) 相似性引導:一個層級的內容或者有邏輯關聯的內容,形狀設計上就進行相似性引導。

3) 運動元素引導:巧妙利用箭頭來引導用戶的交互,帶動用戶來體驗。

 


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