2015年，房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)怎么做？

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舉報(bào) 2014-12-23

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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了社會(huì)傳媒化的時(shí)代，越來(lái)越多人開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)入工作與生活，電視、廣播在大眾的占有率逐年下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶(hù)已達(dá)3億之多，微信公眾號(hào)日發(fā)信息已達(dá)到800多萬(wàn)條，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端的使用量越來(lái)越大，信息的大爆炸時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。如何搶占市場(chǎng)，先機(jī)奪人，仍是我們需要思考的問(wèn)題。

在即將到來(lái)的2015年，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)還將繼續(xù)發(fā)力，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)公司尤其是房地產(chǎn)行業(yè)更要積極抓住機(jī)遇，利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促使企業(yè)在下一波競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)生存、發(fā)展。

一、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，是什么？

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線(xiàn)社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來(lái)傳播和發(fā)布資訊，從而形成的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、公共關(guān)系處理和客戶(hù)關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。一般的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)工具包括論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻通過(guò)自媒體平臺(tái)或者組織媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和傳播，也可以稱(chēng)為一種數(shù)字互動(dòng)傳播。

為什么現(xiàn)在都討論社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)？因?yàn)閭鹘y(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)進(jìn)入瓶頸，舊的廣告營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)被用爛。做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶(hù)、拉近企業(yè)跟用戶(hù)的距離，還能低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查，益處良多。

時(shí)下最火的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)工具當(dāng)屬微信。如何通過(guò)微信做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)，最主要的還是公司高層的決心以及找到一家優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司。

二、做房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，需要什么？

1、創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)靈魂。

創(chuàng)意，是打破常規(guī)，運(yùn)用不同于尋常的方法來(lái)解決問(wèn)題或是推廣產(chǎn)品。不管是做傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)還是當(dāng)下新穎的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)好的創(chuàng)意策劃借助平臺(tái)的推廣（如：微博、微信營(yíng)銷(xiāo)），往往能夠事半功倍，提高企業(yè)知名度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的上漲。

下面節(jié)選了一家社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司為房地產(chǎn)企業(yè)所做的微信日常發(fā)送文章。該圖文的創(chuàng)意在于通過(guò)漫畫(huà)的形式，結(jié)合當(dāng)下的一個(gè)熱點(diǎn)：“有錢(qián)就是任性”，很好的表達(dá)了開(kāi)發(fā)樓盤(pán)的諸多特性。雖然這也是一種硬廣，但漫畫(huà)的趣味性以及“有錢(qián)，任性”的熱點(diǎn)彌補(bǔ)了其不足。

2、移動(dòng)客戶(hù)端的視覺(jué)設(shè)計(jì)是外在。

有了好的策劃，要想將作品案例完美的呈現(xiàn)給廣大受眾，視覺(jué)設(shè)計(jì)必不可少。視覺(jué)設(shè)計(jì)將策劃的思想轉(zhuǎn)移到具體的事物上，通過(guò)圖片或動(dòng)態(tài)微海報(bào)的形式將一個(gè)主題活動(dòng)清晰明了的呈獻(xiàn)給廣大群眾，讓群眾有最直觀(guān)的視覺(jué)沖擊感受。當(dāng)下手機(jī)閱讀的最大缺陷在于標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一：手機(jī)款式多樣，屏幕大小不一。每天每個(gè)手機(jī)用戶(hù)需要閱覽大量信息，如何讓讀者在極短時(shí)間內(nèi)享受到閱讀的樂(lè)趣，做好視覺(jué)設(shè)計(jì)十分重要。

下圖展現(xiàn)的是地產(chǎn)公司傳播的多幅動(dòng)態(tài)微海報(bào)。統(tǒng)一的藍(lán)色沉穩(wěn)風(fēng)格、恰當(dāng)?shù)膱D片、突出的主題，整體美觀(guān)大方又讓人看得很舒心。

3、技術(shù)實(shí)現(xiàn)使?fàn)I銷(xiāo)傳播更精準(zhǔn)、更廣泛。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，涉及到互聯(lián)網(wǎng)的傳播，勢(shì)必需要有技術(shù)方面的支持。不管是微官網(wǎng)的設(shè)計(jì)，還是微信后臺(tái)的操作，各種功能的設(shè)計(jì)，都需要一定的技術(shù)。

在微信上展開(kāi)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，不通過(guò)技術(shù)手段增加最起碼的粉絲互動(dòng)界面和HTML頁(yè)面開(kāi)發(fā)，是不可能展開(kāi)有意義的營(yíng)銷(xiāo)行為的。更不用說(shuō)當(dāng)需要實(shí)現(xiàn)粉絲分組精準(zhǔn)下行或者與內(nèi)部的CRM打通時(shí)，CMO們都得花不少時(shí)間去和技術(shù)公司或者自己的IT部門(mén)一起討論平臺(tái) 、接口、下行、上行、Fake ID、數(shù)據(jù)清洗、身份關(guān)聯(lián)等等這樣原來(lái)在市場(chǎng)部門(mén)中完全不可能出現(xiàn)的詞匯。

說(shuō)到技術(shù)，我們來(lái)聊聊微信小游戲。微信小游戲需要技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，同樣，要做好一次微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，良好的互動(dòng)不可少。微信小游戲就很好的扮演了互動(dòng)的一個(gè)載體。利用微信小游戲的簡(jiǎn)單性、可傳播性、趣味性，通過(guò)技術(shù)設(shè)計(jì)好流程，能在娛樂(lè)的同時(shí)更便捷的收集到用戶(hù)數(shù)據(jù)，促成營(yíng)銷(xiāo)目的的實(shí)現(xiàn)（具體可見(jiàn)2013年度中國(guó)手機(jī)游戲微信用戶(hù)調(diào)研）。

下

圖是當(dāng)下傳播較廣的微信互動(dòng)小游戲。

4、數(shù)據(jù)是核心、是王道。

對(duì)于房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)據(jù)的收集尤為重要。在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)方面，尤其是微信營(yíng)銷(xiāo)這一塊，通過(guò)廣大受眾的瀏覽習(xí)慣、愛(ài)好、時(shí)間等數(shù)據(jù)，能分析出營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的受眾面有多廣，產(chǎn)品影響能有多深入。保持關(guān)注潛在客戶(hù)的習(xí)慣、愛(ài)好，所做出來(lái)的樓盤(pán)以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能得人心，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)更是能夠取得意想不到的好效果。

一般一個(gè)微信連接一個(gè)手機(jī)號(hào)，每一個(gè)微信背后一般都有一個(gè)具體的人，所以通過(guò)微信收集到的數(shù)據(jù)往往是有效的。這對(duì)線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)起到一種分流的作用，較傳統(tǒng)的短信營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等顯得更便捷、覆蓋范圍也更廣。下圖是利用微信小游戲所收集的一些用戶(hù)數(shù)據(jù)。與其花10萬(wàn)投入紙質(zhì)媒體換來(lái)10個(gè)回訪(fǎng)，倒不如用心做好微信營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的關(guān)注回訪(fǎng)，提高企業(yè)效益。

5、線(xiàn)上線(xiàn)下綜合互動(dòng)。

與傳統(tǒng)的線(xiàn)下展會(huì)不同，傳統(tǒng)的線(xiàn)下展會(huì)群眾們只是走走場(chǎng)子、收收宣傳單、拿些小禮品，過(guò)了幾天，早就忘得一干二凈。如今的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)則可以延長(zhǎng)企業(yè)的產(chǎn)品熱度效應(yīng)，低投入轉(zhuǎn)化為傳播率，傳播企業(yè)品牌。這對(duì)房地產(chǎn)的造勢(shì)活動(dòng)頗有深意。

線(xiàn)上宣傳造勢(shì)，線(xiàn)下則可以通過(guò)諸如微信搖一搖等形式進(jìn)行全場(chǎng)互動(dòng)，炒熱氣氛。活動(dòng)結(jié)束后，又可以將當(dāng)日活動(dòng)的情況發(fā)表圖文，如此一來(lái)，就達(dá)到二次曝光的效果，提高企業(yè)知名度。所以，社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)還是得和線(xiàn)下活動(dòng)結(jié)合，受惠大眾，走“線(xiàn)上傳播——線(xiàn)下活動(dòng)——線(xiàn)上再傳播”這樣的路線(xiàn)。下圖就是用微信搖一搖形式所開(kāi)展的某活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛很好！

6、除了執(zhí)行，還是執(zhí)行

其實(shí)，上述的要點(diǎn)，都離不開(kāi)執(zhí)行。有太多內(nèi)容需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作執(zhí)行，比如：微信每天發(fā)多少條?什么時(shí)間發(fā)?發(fā)什么內(nèi)容好？我們圍繞主題策劃的周期性活動(dòng)和話(huà)題分別是什么?文案的表述應(yīng)該如何來(lái)展現(xiàn)?論壇軟文的標(biāo)題如何來(lái)擬定?······所以，團(tuán)隊(duì)前期的磨合與溝通也十分重要。做房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，在不同的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)資源配合內(nèi)容進(jìn)行分解，將目標(biāo)一段一段分解并認(rèn)真去執(zhí)行。

除此之外，要做好房地產(chǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)還需要許多因素，譬如：團(tuán)隊(duì)管理、文案撰寫(xiě)、市場(chǎng)公關(guān)等等，在此就不一一贅述。

三、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司，選擇標(biāo)準(zhǔn)？

每一家企業(yè)都需要做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，尤其是手機(jī)微信營(yíng)銷(xiāo)，這是大勢(shì)所趨。但是，為了做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，需要組建一個(gè)6人標(biāo)配的團(tuán)隊(duì)。那么，還不如選擇專(zhuān)業(yè)的公司，做專(zhuān)業(yè)的事。

我認(rèn)為，一家好的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)公司，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，都是具有共同特性的。無(wú)非就是以下幾點(diǎn)：優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃、卓越的視覺(jué)設(shè)計(jì)師、精通技術(shù)的操作、有豐富的案例經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，最好還是選擇年輕化的團(tuán)隊(duì)。年輕，經(jīng)得起考驗(yàn)，并且有更多的創(chuàng)新想法與一顆努力上進(jìn)的心。這對(duì)于想做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的房地產(chǎn)企業(yè)，選擇這樣的團(tuán)隊(duì)是極其重要的。

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