AI電商時(shí)代，品牌高質(zhì)增長(zhǎng)的新邏輯
擁抱AI機(jī)遇，洞見贏新趨勢(shì)
2025開年，全球AI產(chǎn)業(yè)迎來革命性拐點(diǎn)。
DeepSeek僅以560萬美元研發(fā)投入，成功打造超越美國(guó)十億級(jí)模型的智能引擎。這也讓更多人意識(shí)到，AI仍然是最前沿的技術(shù)風(fēng)口，它正在為人們的生產(chǎn)、協(xié)作模式和生活方式帶來前所未有的深遠(yuǎn)改變。
這場(chǎng)技術(shù)躍遷正在引發(fā)連鎖反應(yīng)：AI已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室課題演變?yōu)轵?qū)動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力變革的戰(zhàn)略級(jí)引擎。最近越來越多的品牌老板開始問我“2025年生意怎么做”。我認(rèn)為，答案就藏在這場(chǎng)由AI引發(fā)的技術(shù)革命之中。
恰巧今天我參與了阿里媽媽舉辦的「AI贏新·高質(zhì)增長(zhǎng)」開年發(fā)布會(huì)，從科技向好、品牌向新、經(jīng)營(yíng)向優(yōu)三大層面，正式揭開了AI驅(qū)動(dòng)品牌高質(zhì)增長(zhǎng)的新篇章。據(jù)我了解，阿里媽媽此次提供的并非“AI客服”“圖文生成”等局部智能，而是從科技賦能、品牌創(chuàng)新到經(jīng)營(yíng)優(yōu)化的全面升維。
我之所以看好阿里媽媽的AI驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，也是因?yàn)檫@不僅是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是商業(yè)邏輯的范式革新。對(duì)規(guī)模龐大的電商行業(yè)來說，每個(gè)鏈條效率的提升，都可能形成乘數(shù)效應(yīng)，從而呈現(xiàn)出數(shù)倍的正向收益，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的增長(zhǎng)。
AI驅(qū)動(dòng)，破局高質(zhì)增長(zhǎng)之道
在阿里媽媽看來，科技向好是革新的破局力，品牌向新是增長(zhǎng)路徑，經(jīng)營(yíng)向優(yōu)則是滋養(yǎng)的土壤。阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理樹羊表示：“AI不僅是工具，更是引領(lǐng)增長(zhǎng)的引擎。2025年，阿里媽媽以AI驅(qū)動(dòng)，在科技向好、品牌向新和經(jīng)營(yíng)向優(yōu)上，升級(jí)產(chǎn)品能力和惠商政策，與商家共贏新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)增長(zhǎng)。”
接下來，讓我們來逐一拆解這三點(diǎn)背后的邏輯和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
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科技向好：用AI重塑經(jīng)營(yíng)鏈路，讓決策有跡可循
過去一年的走訪調(diào)研，許多商家反饋遇到最大的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)之一，就是難以靠自身找到更高效的方法。
就拿營(yíng)銷決策環(huán)節(jié)來說，消費(fèi)者觸點(diǎn)多元，品牌接受到的信息愈加碎片化和復(fù)雜化。成熟品牌盡管有經(jīng)驗(yàn)，但也難以對(duì)用戶形成整體感知，無法實(shí)時(shí)把控全鏈路的經(jīng)營(yíng)效果。中小商家則更難了，由于缺乏數(shù)據(jù)洞察與解讀能力，更是摸不清自己的經(jīng)營(yíng)方向。
發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽圍繞科技向好戰(zhàn)略方向，給出了新解法：以AI革新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，讓AI能力貫穿經(jīng)營(yíng)全部環(huán)節(jié)，讓商家仿佛擁有了一個(gè)「AI經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師」。
通過AI經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師與AI生產(chǎn)力矩陣的深度協(xié)同，阿里媽媽正將AI技術(shù)融入到全鏈路的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中。從前瞻布局，通過百億級(jí)消費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，幫助品牌捕捉并預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，提前布局未來市場(chǎng)；到創(chuàng)意重塑，通過AI小萬、萬相營(yíng)造等工具，品牌可一鍵生成更契合電商促銷場(chǎng)景的創(chuàng)意素材；再到智能投放，實(shí)時(shí)、自動(dòng)優(yōu)化投放策略，增強(qiáng)營(yíng)銷確定性和把控力，給商家更好的效果提升，截止目前，阿里媽媽AI助力商家拿量計(jì)劃占比高達(dá)85%。
可以看到，能力升級(jí)的同時(shí)，商家的操作難度還下降了。阿里媽媽作為商家的AI經(jīng)營(yíng)優(yōu)化師成為了商家的“大腦和雙手”，幫助他們深挖經(jīng)營(yíng)問題的同時(shí)，用切實(shí)可行的工具實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，找到確定性的生意結(jié)果。
經(jīng)營(yíng)向優(yōu)：優(yōu)化營(yíng)商生態(tài)，回歸高質(zhì)增長(zhǎng)思路
在電商行業(yè)中，健康的營(yíng)商環(huán)境正從隱性規(guī)則升級(jí)為顯性生產(chǎn)力。這不僅關(guān)乎商家和平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展，更重要的是在消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化和商家健康增長(zhǎng)之間建立良性關(guān)系。
為了助力優(yōu)質(zhì)商家更好增長(zhǎng)，阿里媽媽推出三大營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化方向：
一是借助阿里媽媽AI能力驅(qū)動(dòng)營(yíng)商環(huán)境向優(yōu)。在AI技術(shù)的賦能下，商家在投放時(shí)不僅可以有效識(shí)別和避免投放高概率退貨的人群，優(yōu)化“凈成交”，讓推廣投放更有效。
二是新品新商扶持，通過流量扶持和產(chǎn)品助力，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)新品新商“破零”加速，助力新品快速完成冷啟，實(shí)現(xiàn)新品初始銷量積累。
三是惠商政策升級(jí)，在全額退款、秒退款等場(chǎng)景中，可以識(shí)別出其中如“羊毛黨”等異常訂單，自動(dòng)返還商家訂單相應(yīng)推廣費(fèi)，無需商家再申請(qǐng)操作。
據(jù)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心垂直解決方案負(fù)責(zé)人杰辰介紹：“阿里媽媽「開年贏新計(jì)劃」，投入超5億，更大的力度、更多元的方式、更大的覆蓋，全方位助力商家贏開年&38生意新機(jī)！”商家報(bào)名2025開年贏新“消耗返”計(jì)劃 、“全站推廣貨品速爆”計(jì)劃后，有機(jī)會(huì)獲得“單店至高50萬返點(diǎn)券”、“商品百元券”等激勵(lì)補(bǔ)貼。
此外，對(duì)超過1萬優(yōu)質(zhì)商家提供小二全年1v1陪戰(zhàn)專屬服務(wù)。聚焦直播及短視頻兩大場(chǎng)景，超億級(jí)流量激勵(lì)助力商家搶占內(nèi)容生意先機(jī)。針對(duì)直播商家，推出2025開年贏新「直播增長(zhǎng)」計(jì)劃，包含新客權(quán)益包、全站推廣等活動(dòng)，提供新客1元試投等權(quán)益。短視頻商家則可參與2025開年贏新「短視頻增長(zhǎng)」計(jì)劃，享受至高40萬流量補(bǔ)貼、分時(shí)投放高階能力等激勵(lì)。
阿里媽媽始終堅(jiān)信，打造健康的營(yíng)商環(huán)境，是滋養(yǎng)品牌高質(zhì)量發(fā)展的最重要基礎(chǔ)，讓其從無效內(nèi)卷中走出來，重回良性健康的發(fā)展軌道，與商家共生、與消費(fèi)者共贏。
品牌向新：打造心智增長(zhǎng)引擎，贏領(lǐng)品牌新增量
2025年，品牌依舊延續(xù)降本增效的基調(diào)不變，但除了短期轉(zhuǎn)化外，我發(fā)現(xiàn)越來越多品牌開始關(guān)注中長(zhǎng)效的投放，即短效轉(zhuǎn)化和長(zhǎng)效品牌建設(shè)如何配合，獲得更多創(chuàng)新和突破的機(jī)會(huì)。
關(guān)于品牌如何“向新”尋求新發(fā)展，阿里媽媽給出兩個(gè)新解法：
1）內(nèi)容新增量：直播和短視頻，作為當(dāng)下最炙手可熱的內(nèi)容場(chǎng)景，對(duì)于品牌而言仍然是求新的關(guān)鍵渠道。在此次開年發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽全面升級(jí)內(nèi)容域拉新能力，通過產(chǎn)品升級(jí)深入品牌營(yíng)銷場(chǎng)景，讓拉新更高效，人群更可控；
2）品牌新增量：通過首創(chuàng)“品牌新力-WIN IN NEW”模型，全新打造全場(chǎng)域品牌心智增長(zhǎng)引擎，贏領(lǐng)品牌新增量，以更科學(xué)的度量模型，提升品牌新客獲取、品牌復(fù)購(gòu)及品牌好感，抓住新品、新人群、新場(chǎng)景、新類目機(jī)會(huì)。
AI經(jīng)營(yíng)時(shí)代，共創(chuàng)商業(yè)新未來
時(shí)至今日商業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，我們顯然是進(jìn)入了更新的，更充滿未知和更多變革的世界。
我相信很多經(jīng)營(yíng)者和我一樣，都對(duì)AI重塑的未來感到興奮，但又帶有面對(duì)未知的恐懼。這種恐懼并非源于對(duì)技術(shù)本身的懷疑，而是因?yàn)槲覀冋驹谝粋€(gè)全新的起點(diǎn)上，前方的路途充滿了不確定性。
但在阿里媽媽不斷迭代的解決方案中，我又感覺到一些安心。從經(jīng)營(yíng)向優(yōu)、品牌向新到科技向好，阿里媽媽已經(jīng)將AI技術(shù)落地在品牌經(jīng)營(yíng)的全流程中，并且對(duì)商家生意機(jī)會(huì)拓展和業(yè)績(jī)提升皆有了切實(shí)的結(jié)果呈現(xiàn)，也讓不少品牌商家看到了生意再上一層樓的可能性。
當(dāng)AI深度融入商業(yè)的毛細(xì)血管，當(dāng)平臺(tái)與商家的關(guān)系從“流量分配”進(jìn)化為“價(jià)值共生”，一個(gè)更智能、更普惠、更可持續(xù)的增長(zhǎng)時(shí)代正在到來。
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編輯：孟奇
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