商業諾曼底：當所有巨頭都成為“門口的野蠻人”
文 | 螳螂觀察
作者 | DSAI
圖| 度AI
美編 | 常嬌
互聯網的“戰國時代”正式開啟
近年來，互聯網行業的格局正在發生翻天覆地的變化。曾經的“巨頭護城河”逐漸被打破，新興勢力不斷崛起，老牌玩家被迫轉型。尤其是在本地生活服務領域，一場圍繞外賣、團購、即時零售的“戰爭”正在上演。京東高調宣布進軍外賣市場，直接對標美團；字節跳動則通過抖音商城、飛書等產品，在本地生活賽道持續發力。這些動作無不昭示著一個事實：互聯網的“戰國時代”已經到來。
這場戰爭的核心在于對用戶流量和消費場景的爭奪。過去十年，互聯網巨頭們通過構建龐大的生態系統，將用戶牢牢鎖定在自己的平臺上。但如今，隨著技術的進步和市場的飽和，單一平臺的統治力正在減弱。巨頭們不得不放下身段，主動出擊，甚至不惜打破自己的“舒適區”，以換取新的增長空間。
巨頭們的“過去式”——生態帝國的崛起
互聯網巨頭的崛起史，本質上是一部“流量為王”的史詩。無論是美團、字節跳動還是京東，它們的成功都離不開對用戶流量的精準把控。
●美團：本地生活的“流量之王”
美團在外賣領域的地位毋庸置疑。根據QuestMobile的數據，截至2024年底，美團外賣的日均訂單量已突破4000萬單，市場份額高達65%。其成功的關鍵在于構建了一個完整的本地生活服務生態：從外賣到團購，從酒店預訂到電影票務，美團幾乎覆蓋了用戶的所有線下消費需求。
●字節跳動：從內容到交易的“野心之路”
字節跳動的崛起始于內容分發領域。通過抖音和今日頭條兩大平臺，它迅速積累了海量用戶。但字節的目標遠不止于此。近年來，它開始發力本地生活服務：抖音商城的推出、飛書與本地商家的合作、甚至嘗試進軍外賣領域。這些動作表明，字節正在試圖復制美團的成功模式。
●京東：電商帝國的“跨界嘗試”
作為中國最大的電商平臺之一，京東在過去十年中一直專注于B2C電商領域。但隨著電商市場的飽和，京東開始尋求新的增長點。從2024年開始，京東逐步布局本地生活服務：先是推出即時零售業務“小時購”，隨后又高調進軍外賣市場。
當下的“硝煙彌漫”——巨頭間的正面交鋒
2025年開年至今，互聯網巨頭間的競爭愈演愈烈。京東外賣的“零傭金”政策無疑是最引人注目的事件之一。
京東外賣：用“零傭金”撬動市場
根據京東黑板報的消息，京東外賣將在2025年5月1日前對部分頭部餐飲商戶實行“零傭金”政策。這一政策的核心在于吸引優質商家入駐，從而提升平臺的整體服務質量。知情人士透露，京東外賣的目標是打造一個“品質外賣”平臺，主要面向高端消費群體。
然而，“零傭金”并非完全免費。配送服務費仍然正常收取，且這一政策僅限于北京等少數城市。這表明京東外賣的策略是“精準發力”，而非全面鋪開。
美團的反應：穩中求進
面對京東外賣的挑戰，美團并未表現出過多的慌亂。根據美團2024年財報，其外賣業務的傭金率約為6%-8%，與京東外賣此前的收費標準基本持平。美團的優勢在于其龐大的商家網絡和成熟的配送體系。數據顯示，美團目前擁有超過800萬家合作商家，日均活躍騎手超過百萬。
字節跳動的布局：從內容到交易
字節跳動在本地生活領域的布局同樣值得關注。除了抖音商城外，字節還在嘗試通過飛書與本地商家合作，提供團購、外賣等服務。根據第三方數據機構的數據，截至2024年底，抖音商城的日均GMV（商品交易總額）已突破10億元。
其他玩家的動態
除了上述三家巨頭外，阿里旗下的餓了么也在積極調整戰略。餓了么近期推出了“百億補貼計劃”，試圖通過價格優惠吸引用戶。此外，百度旗下的糯米網也在本地生活領域有所動作。
未來的“勝負手”——生態閉環 vs. 開放平臺
互聯網巨頭間的競爭最終將走向何方？答案或許在于生態閉環與開放平臺的選擇。
生態閉環：美團的選擇
美團的核心戰略是構建一個封閉的生態閉環。從外賣到團購，從酒店預訂到電影票務，美團試圖將用戶的所有需求都納入自己的平臺。這種模式的優勢在于用戶體驗的一致性，但劣勢在于缺乏靈活性。
開放平臺：字節跳動的嘗試
字節跳動則選擇了相反的道路。通過抖音商城等產品，字節試圖打造一個開放的本地生活服務平臺。這種模式的優勢在于能夠吸引更多的商家和用戶，但劣勢在于難以形成統一的服務標準。
京東的“中間路線”
京東則采取了一種折中的策略。一方面，它通過“零傭金”政策吸引優質商家；另一方面，它也在嘗試構建一個基于即時零售的本地生活服務體系。這種模式既保留了開放平臺的靈活性，又試圖通過高品質服務形成差異化競爭。
結語：互聯網下半場的終極對決
互聯網的下半場，不是巨頭的游戲，而是生態的競爭。無論是美團的生態閉環、字節跳動的開放平臺，還是京東的“中間路線”，每一家巨頭都在試圖找到最適合自己的發展道路。
在這場戰爭中，沒有絕對的贏家。但有一點可以肯定：用戶的體驗將是最終的評判標準。只有那些能夠真正滿足用戶需求的企業，才能在這場戰爭中立于不敗之地。
正如一位行業觀察者所言：“互聯網的未來，不在于誰掌握更多的流量，而在于誰能提供更好的服務。”
*本文圖片均來源于網絡
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