從 “0 到 1” 到 “1 到∞”，解鎖內(nèi)容 + AI 增長新范式
在數(shù)字營銷領(lǐng)域，AI 技術(shù)的迅猛發(fā)展正深刻地重塑著行業(yè)格局。自 ChatGPT 問世的這兩年間，AI 從科技領(lǐng)域的專業(yè)議題，迅速滲透進大眾視野，引發(fā)了各行業(yè)對其應用的深度探索。今天，讓我們聚焦于國內(nèi)在內(nèi)容 + 人工智能（Content+AI）領(lǐng)域的獨角獸 —— 特贊科技（Tezign），看看它是如何在品牌營銷內(nèi)容的全流程中，巧妙運用 AI 技術(shù)，開辟出一條全新的增長路徑。
特贊科技作為行業(yè)的引領(lǐng)者，在品牌整個營銷內(nèi)容工作流程中深度集成 AI，涵蓋大語言模型和多模態(tài)內(nèi)容生成等前沿技術(shù)，為企業(yè)提供一站式的內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)字資產(chǎn)管理和分發(fā)解決方案。其服務的客戶陣容強大，包括阿里巴巴、聯(lián)合利華、寶潔、奧迪、保時捷等 200 多家大中型企業(yè)。2025 年初，特贊成功入選全球知名權(quán)威技術(shù)研究與咨詢公司 Gartner 發(fā)布的《中國生成式人工智能原生應用 Cool Vendor》，并且是國內(nèi) “內(nèi)容 + 人工智能” 全鏈路解決方案的唯一入選廠商，這無疑是對其創(chuàng)新實力、市場影響力以及業(yè)務價值的高度認可。
在為溪分享會上，特贊創(chuàng)始人兼 CEO 范凌分享了他對內(nèi)容領(lǐng)域的深刻洞察，這些觀點不僅揭示了內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展趨勢，更為品牌如何借助 AI 實現(xiàn)內(nèi)容價值的最大化提供了新思路。
在當今的商業(yè)環(huán)境中，內(nèi)容已成為企業(yè)驅(qū)動增長、運營用戶和拓展業(yè)務的核心要素。內(nèi)容的形式也日益豐富，從傳統(tǒng)的圖文，到視頻、播客，乃至元宇宙等新興領(lǐng)域，不斷拓展著品牌與消費者溝通的邊界。
然而，我們往往認為內(nèi)容的質(zhì)量和傳播力取決于創(chuàng)作者的想象力，但實際上，內(nèi)容平臺在其中扮演著更為關(guān)鍵的角色。平臺的算法和推薦機制決定了哪些內(nèi)容能夠脫穎而出，哪些形式能夠獲得用戶的青睞。從內(nèi)容政治經(jīng)濟學的角度來看，娛樂內(nèi)容在與文藝內(nèi)容的競爭中率先勝出，輕松愉悅的綜藝成為大眾的首選，而書籍和電影的受眾相對減少。盡管娛樂內(nèi)容數(shù)量眾多，但并未帶來與之相匹配的商業(yè)價值提升。
如今，我們在手機上花費大量時間，并非是因為內(nèi)容的營養(yǎng)價值，而是被各種信息所吸引，甚至達到 “上癮” 的程度。智能平臺推薦的內(nèi)容具有強大的傳播力，無論我們是否感興趣，都難以避免地接觸到這些信息，它們成為了大眾討論的焦點。這一現(xiàn)象與《人類簡史》中提到的人類八卦天性相呼應，我們往往是因為相信而看見，而非看見才相信，這種 “虛擬的信仰” 驅(qū)動著我們的消費行為。
回顧內(nèi)容平臺的發(fā)展歷程，從早期的社交場景（如西方的長桌、中國的圓桌），到廣播、電視，再到電腦和手機時代，內(nèi)容平臺的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出越來越個人化、分散化和基于用戶習慣推送的特點。這種趨勢不僅改變了我們獲取信息的方式，也對品牌的內(nèi)容策略提出了新的挑戰(zhàn)。
特贊在 AI 生成內(nèi)容領(lǐng)域已經(jīng)積累了近十年的經(jīng)驗。早期，AI 生成內(nèi)容的成本極高，從數(shù)據(jù)集的構(gòu)建到算法的開發(fā)，都需要巨額的投入，只有少數(shù)大型企業(yè)能夠承擔。然而，隨著技術(shù)的不斷進步，AI 生成的成本大幅降低，使得更多企業(yè)能夠受益于這一技術(shù)。
在商業(yè)應用中，AI 的理解和推理能力（Reasoning）同樣重要。過去，讓機器理解內(nèi)容是一項艱巨的任務，而如今，AI 能夠更加準確和通用地理解各種內(nèi)容，包括圖片、文本等。AI 的發(fā)展為企業(yè)帶來了內(nèi)容管理、分析和生產(chǎn)的全新模式，實現(xiàn)了從底層用戶體驗到上層內(nèi)容管理的全流程閉環(huán)。
傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式存在著效率與質(zhì)量的矛盾，內(nèi)容越多，生產(chǎn)的時間和成本就越高，創(chuàng)造力與生產(chǎn)力成反比。在早期，一個優(yōu)秀的創(chuàng)意（如蘋果的 “Think Different” 和耐克的 “Just Do It”）就能支撐起品牌的傳播，企業(yè)將大量預算投入到單一的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容上。然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們進入了 “大規(guī)模內(nèi)容” 時代，企業(yè)需要生產(chǎn)大量的內(nèi)容以滿足市場需求，但在預算有限的情況下，難以在所有內(nèi)容上都投入大量資源。
因此，范凌提出了 “0 到 1” 和 “1 到 N” 的內(nèi)容策略。“0 到 1” 的創(chuàng)新是品牌文化創(chuàng)造的核心，應由人類來完成，因為這需要獨特的創(chuàng)意和洞察力。而 “1 到 N” 的內(nèi)容延展則可以借助 AI 來實現(xiàn)，通過 AI 技術(shù)，可以降低成本、提高效率，將優(yōu)質(zhì)的 “0 到 1” 內(nèi)容轉(zhuǎn)化為多種形式，如短視頻、圖文、播客等，擴大內(nèi)容的傳播范圍。
對于擁有眾多渠道和大量新品的品牌來說，內(nèi)容生產(chǎn)的最佳策略是人類負責 “0 到 1” 的創(chuàng)新，然后通過 AI 系統(tǒng)在 “1 到 5” 層進行內(nèi)容延展，以低成本實現(xiàn)內(nèi)容的規(guī)模化生產(chǎn)。這種策略不僅能夠保證內(nèi)容的質(zhì)量，還能提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)高質(zhì)量與高效率的統(tǒng)一。
以特贊與某化妝品牌的合作為例，通過繪制內(nèi)容分發(fā)圖，發(fā)現(xiàn)品牌在內(nèi)容覆蓋上存在諸多漏洞，尤其是在 O2O 環(huán)節(jié)，線下門店和渠道的內(nèi)容嚴重缺失。特贊幫助品牌重新梳理了內(nèi)容分發(fā)的場景和鏈路，包括電商、門店、私域、終端設備和海外渠道等，并通過系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。
特贊的 AI 應用不僅僅局限于內(nèi)容生成，還包括將靜態(tài)素材轉(zhuǎn)化為動態(tài)視頻內(nèi)容，以及通過商品標簽快速匹配適合的內(nèi)容。這背后需要一個大規(guī)模的自動化標簽體系，以確保內(nèi)容資產(chǎn)能夠被有效管理和利用。建立標準化的標簽體系是釋放內(nèi)容資產(chǎn)價值的關(guān)鍵，只有這樣，企業(yè)才能真正理解和利用其內(nèi)容資產(chǎn)。
內(nèi)容系統(tǒng)不僅是內(nèi)容生產(chǎn)和管理的工具，更是風險管理的重要手段。好的內(nèi)容可以為品牌帶來巨大的價值，但同時也存在風險，如代言人的負面事件、內(nèi)容過期等。一個完善的內(nèi)容系統(tǒng)能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理這些風險，確保品牌形象不受損害。
此外，特贊還通過視頻分析、動作分析等技術(shù)，深入理解內(nèi)容，加速內(nèi)容的價值轉(zhuǎn)化。例如，通過識別視頻中的特定動作（如 “抖肩” 代表 “咳嗽”），對內(nèi)容進行優(yōu)化和分析，提高內(nèi)容的傳播效果。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，特贊通過降低成本和定制化生產(chǎn)，滿足不同品牌的需求。通過 AI 技術(shù)，企業(yè)可以根據(jù)地域差異和用戶屬性，生成個性化的商品文案和場景，提升內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率和品牌調(diào)性。
許多企業(yè)存在一個誤區(qū)，認為購買了 AI 大模型（如 ChatGPT、Midjourney 等）就能解決所有內(nèi)容問題。然而，當企業(yè)需要為大量商品生成內(nèi)容時，僅僅依靠模型調(diào)用是遠遠不夠的。企業(yè)需要一個高效的工作流，將內(nèi)容生成、渠道對接和數(shù)據(jù)整合有機結(jié)合起來。
AI 技術(shù)雖然強大，但如果沒有合理的工作流支持，其效率將大打折扣。例如，企業(yè)可能需要生成大量內(nèi)容，但只有少數(shù)內(nèi)容能夠達到預期效果，這表明工作流存在問題。因此，企業(yè)需要設計一個完整的工作流，確保 AI 技術(shù)能夠充分發(fā)揮作用。
以某快消品牌為例，該品牌通過小紅書等平臺搜集熱門內(nèi)容，并為這些內(nèi)容打上標簽，然后利用這些標簽反向驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)。通過這種方式，品牌能夠快速響應市場需求，縮短新品研發(fā)周期，從過去的兩年縮短到 2 周到 2 個月。AI 技術(shù)使得企業(yè)能夠更加高效地進行新品開發(fā)，快速迭代，提高容錯率。
2024 年，特贊在矩陣號內(nèi)容生產(chǎn)方面進行了大量實踐。矩陣號是指品牌在多個平臺上運營大量賬號，以低成本、高密度的方式覆蓋目標用戶。隨著用戶注意力向手機端轉(zhuǎn)移，信息密度不足會導致品牌被忽視，因此矩陣號成為品牌營銷的重要手段。
然而，矩陣號的內(nèi)容生產(chǎn)面臨著成本控制的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的高預算、高創(chuàng)意的內(nèi)容生產(chǎn)方式已不再適用于矩陣號，矩陣號需要的是低成本、規(guī)模化的內(nèi)容生產(chǎn)。特贊通過 AI 技術(shù)，將內(nèi)容生產(chǎn)的成本降低到 “一杯咖啡” 的價格，實現(xiàn)了矩陣號內(nèi)容生產(chǎn)的可行性。
為了確保矩陣號內(nèi)容的有效性，特贊構(gòu)建了統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，協(xié)調(diào)整個內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)流程。通過小規(guī)模測試，驗證內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果，根據(jù)不同客戶的需求，制定最適合的內(nèi)容策略。在不同行業(yè)中，矩陣號的效果各有差異。在家居行業(yè)，某品牌通過小規(guī)模測試，發(fā)布的內(nèi)容實現(xiàn)了顯著的轉(zhuǎn)化效果；而在鞋服領(lǐng)域，由于產(chǎn)品特性的限制，矩陣號的效果并不明顯。相比之下，奢侈品行業(yè)在小紅書上通過生活化的內(nèi)容提升了轉(zhuǎn)化率，將小紅書作為重要的戰(zhàn)略陣地。
綜上所述，內(nèi)容 + AI 的結(jié)合為品牌營銷帶來了全新的增長范式。特贊科技通過在內(nèi)容平臺、內(nèi)容策略、內(nèi)容系統(tǒng)、工作流和矩陣式內(nèi)容生產(chǎn)等方面的創(chuàng)新實踐，為企業(yè)提供了一套完整的解決方案。在未來的數(shù)字營銷領(lǐng)域，AI 將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，品牌需要不斷探索和創(chuàng)新，找到適合自己的內(nèi)容 + AI 策略，實現(xiàn)可持續(xù)的增長。
希望特贊創(chuàng)始人范凌的這些分享，能夠為數(shù)字營銷行業(yè)的從業(yè)者帶來啟發(fā)，共同推動內(nèi)容 + AI 領(lǐng)域的發(fā)展，創(chuàng)造更多的商業(yè)價值和社會價值。
以上就是本次分享的全部內(nèi)容，歡迎大家在評論區(qū)留言討論，分享您的觀點和經(jīng)驗。
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