打工人節(jié)后開工的精神狀態(tài),被伊利拿捏了
從春節(jié)到現(xiàn)在,相信大家都看了太多“泛情感化”的CNY營銷。
可以說,在各式催淚彈的扎堆煽情下,用戶觀感早已陷入“麻了”的疲態(tài)。
所以當小編看到伊利這場針對“開工周”落地的營銷動作,不僅眼前一亮,還狠狠共情到。
眼前一亮之處在于:它在“節(jié)前放假”的期待情緒之外,關(guān)注到人們“節(jié)后復(fù)工”的焦慮情緒,從大眾節(jié)日里找到了跳出同質(zhì)化的“小眾切口”,差異度立顯。
共情之處在于:打工人苦“節(jié)后上班”久矣,但奈何怨氣沖天的調(diào)侃段子多,疏肝解郁的情緒出口少,而伊利這次作為開工周打工人的“情緒搭子”和“營養(yǎng)搭子”亮相,暖心值拉滿。
不管是在洞察上,還是在玩法上,都讓人感受到了什么叫“瞌睡遞枕頭——正是時候”。
想要在“轉(zhuǎn)瞬即逝”的開工節(jié)點快速破圈,品牌洞察就不能浮于表面,比起不痛不癢地說幾句“開工綜合癥”,更需要找到喚起打工人共鳴的情緒錨點。
具體來說,面對春節(jié)假期額度告急,大家之所以會提前陷入“暈班”狀態(tài),在各大社交平臺開啟了“假期有多美好,上班就有多艱難”、“沒有哪個打工人,能夠在開工第一周保持冷靜”的焦慮自嘲模式,歸根到底是因為深陷“不想上班,但班非上不可”的矛盾情緒,最終在層層內(nèi)耗后發(fā)現(xiàn)自己還沒開工就已經(jīng)累了,一想到打開電腦就開始嘆氣連連。
伊利正是洞察到“還沒開工就先emo”這層情緒的癥結(jié)所在,選擇以“開工沒有回頭箭,喝口牛奶再上線”為主題,通過一套兼具趣味和共鳴的營銷組合拳,傳遞一種“既然這個班非上不可,不如想想如何減弱痛苦感”的積極能量,讓打工人群體快速破防,也讓品牌營銷精準破圈。
一方面,伊利用日歷+包包的“開工禮”周邊,給足了職場人開工儀式感。
“箭靶”造型的開工包,化身打工人最強嘴替。其中既有“錢多活少”“升職加薪”的經(jīng)典祝福語,也有“老板有腦”“咖啡進醫(yī)保”的毒舌調(diào)侃,還有“到點就跑”“無鍋可背”的新年flag。寓意著打工人有了這張箭靶,不管“開工(弓)”第一箭射到哪兒,都是好運buff加滿的存在。
寫滿“職場放松指南”的開工日歷,則直接承包了打工人一整年的打氣語錄。“午休多去樓下走走,給心情榴一個安全出口”、“社交E人飯局不斷,這益口讓胃少點負擔”、“心靈雞湯沒空聽,香醇牛奶來一瓶”等放松小tips,讓人在會心一笑中消釋了開工的嚴肅感。
另一方面,伊利還將開工海報搬進地鐵站,拉滿了開工周的互動感。
當最具班味的地鐵,鋪滿了“開工隨時奶一口,煩事都能double Q”、“在上班和上進中,我選擇上茶”、“當工作被酸澀填滿,一絲甜就能讓你回甘”的玩梗文案,通勤不再是沉重、疲憊的代名詞,而是反差式地成了打工人注入能量的一環(huán)。
在這個過程中,伊利既讓大家看到品牌對年輕群體的真切關(guān)注,也讓全系產(chǎn)品的露出自然而不生硬,率先為職場人帶來了情緒撫慰劑。
正如開篇提到的,“節(jié)后復(fù)工”話題之所以被視為春節(jié)營銷的“小眾”一環(huán),很重要的一個原因是職場話題的敏感度難以把控,過于調(diào)侃顯得空洞,過于雞湯又會激發(fā)抵觸心理。
而伊利這次能夠?qū)⑦@個小眾但頗有共鳴的話題,在開工周打入職場人的社交語境,其實是打通了有效溝通的路徑。
首先,用對溝通媒介。
伊利在精準洞察“不想上班,但班不得不上”這一普遍社會情緒的基礎(chǔ)上,通過年輕人喜聞樂見的熱梗周邊派發(fā)+線下地鐵打卡的方式,搭建了一個調(diào)侃“開工周不是事兒”的對話空間,讓打工人在圍觀打卡和話題熱議中,卸下焦慮包袱,實現(xiàn)集體共鳴。
通過這種輕量化、小而美的媒介,伊利把品牌和產(chǎn)品層面的信息,翻譯成能夠連接用戶內(nèi)心感受的信息,以此讓品牌傳播事半功倍,實現(xiàn)爆點內(nèi)容發(fā)酵。
其次,找準品牌姿態(tài)。
區(qū)別于將品牌和產(chǎn)品前置的硬廣式營銷,伊利在這場針對開工話題的用戶溝通上,給人的觀感并非單純地做營銷,而是創(chuàng)造一種情感認同體驗,讓職場人在情緒共鳴的基礎(chǔ)上,再巧妙關(guān)聯(lián)到伊利全系產(chǎn)品的不同屬性,在用戶心中留下心智烙印。
試想一下,在通勤路上被開工文案戳中并逗笑的路人,也會不自覺地想要強化伊利產(chǎn)品在開工周的存在感,為品牌流量的承接和銷量的轉(zhuǎn)化埋下了伏筆。
“無情緒不營銷”的風(fēng)潮下,年輕人的消費習(xí)慣也正在發(fā)生改變,情緒賦予和心理寄托成為了驅(qū)動消費的關(guān)鍵詞。
這意味著,光靠產(chǎn)品并不能吸引年輕用戶的心,品牌方需要針對年輕人更加細分的情緒結(jié)節(jié)給出“解決方案”,才能拿下一份從產(chǎn)品創(chuàng)新到營銷創(chuàng)新的高分答卷。
伊利在這場營銷中,正是關(guān)注到了“打工人節(jié)后情緒”這一小眾情緒難點,通過小切口放大了品牌“營養(yǎng)補給好搭子+情緒價值好伙伴”的雙重角色,既為職場人找到了消化“節(jié)后綜合癥”的暖心出口,也打通了品牌產(chǎn)品與用戶建立情感聯(lián)結(jié)的通道,讓品牌和產(chǎn)品在生活中的“在場感”被明顯感知。
這場營銷,也讓更多的人了解到,伊利系列產(chǎn)品,一直在走近用戶細分的生活場景,在真實有共鳴的溝通互動中,贏得年輕化人群的青睞和心智認知。
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