設計中的心理學妙招:讓創意更懂用戶(第一期)
1. 不明確性效應
我們傾向于避免不確定性,在決策時排除信息不足的選項,通過提供清晰的細節來減少歧義,從而提升轉化率。
示例:CTA 按鈕旁應附有信息性標簽,以消除不確定性。
2. 錨定效應
人類在決策時往往過度依賴先前獲得的信息(即錨點),即使這些信息與當前決策無關。在決策過程中,人們傾向于利用這些信息片段(錨點)來迅速做出選擇。
示例:這種認知偏差通常在消費場景中被利用,通過前后對比來放大優惠的感知,從而促進用戶做出有利于我們的決策。
3. 從眾效應
我們常常因為大多數人以相同方式思考而改變自己的決定。
示例:在設計中,我們可以通過營造群體選擇的效果來吸引更多用戶。例如,通過展示購買人數或滾動播放購買信息,突出商品的受歡迎程度,從而鼓勵猶豫中的用戶“隨大流”進行下單購買。
4. 選擇支持偏差
做出決定后,我們傾向于贊揚自己選擇的選項,同時降低其他選項。
示例:在用戶做出購買決定并成功完成交易后,這是用戶分享產品或添加評論的絕佳時機。此時可以展示肯定的信息,并祝賀他們完成了這一步驟,以激勵用戶進一步參與和分享。
5. 知識的詛咒
當我們在某個領域成為專家時,可能會不自覺地假設他人具備相同的理解能力,尤其是在使用專業術語時。
示例:考慮到大多數用戶的技術水平可能不如您預期,他們對您熟悉的事物也可能不太了解
覺得這個指南有用嗎?
保存并分享給你的朋友們吧!????????
還有其他術語想讓我們解釋的嗎?在下面的評論中告訴我們吧!????????
關于我們
唯吾科技 (Flow) 在北京、上海和米蘭均設有辦公室,我們為企業提供一站式線上營銷解決方案,從品牌策劃、定制網站建設再到線上運維與廣告投放管理。我們精通用戶體驗,精準呈現企業競爭優勢,助力企業實現線上國際化營銷的穩步發展。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注:作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載,授權事宜請聯系作者本人,侵權必究。
本文禁止轉載,侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權,侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)