學會復盤，拒絕虎頭蛇尾
一場活動，怎么樣算是圓滿結束了呢？
許多人眼中，在現場執行結束后，活動就算完成了，可以松一口氣了。
然而活動后的復盤總結作為活動的一個關鍵環節，卻被人們忽視了。
有這樣一個故事：
同樣是每天列清單做計劃，在一段時間后，A和B卻得到截然不同的效果。
他們的差別在哪里？
A是每天列計劃—執行—未完成—失敗—第二天重復列計劃
而B是每天列計劃—執行—未完成—失敗—復盤反省—第二天調整計劃
最終B成功了，而他只比A多做了一步，那就是復盤。
那么，復盤總結需要我們怎么做呢？
1、 回顧目標
復盤的第一步，就是回顧復盤活動的目標。這也是復盤的基礎，在明確活動最初的目的和期望的結果這一大前提上，才不會毫無方向，像無頭蒼蠅一樣隨意發散聯想。
為了避免復盤過程中大家思維跑偏，也可以把活動的目標放大突出在屏幕或白板上。
回顧：
我們的活動目的是什么？
2、 評估結果
在寫出預期目標后，在將活動的實際結果與之進行對比。這個對比并不簡單是參與人數、現場布置效果的簡單對比，還要對活動中的環節、區域效果進行對比。
評估：
1）我們活動整體效果如何？對比原定活動預期，完成情況是更好，還是要差？
2）活動過程中有哪些與原定不同的地方，是否出現了項目改動，或者新添的環節？
3）活動過程中有沒有出現突發狀況？我們是如何處理的？是否有更好的解決方法？
4）活動中有沒有我們做得很突出的地方？我們是怎么做的？
在評估過程中，很多時候會忽視了活動的前期籌備環節，把它和活動現場執行割裂開來。這種做法其實是錯誤的。活動籌備和活動執行的對比比較，反而會讓人更加了解活動的全貌，對二者的差別和結果有著更直觀的感受。
3、 分析原因
對于活動過程中的具體事項，不管成功或者失敗，都需要進行深層次剖析，并找出其中的規律，最大化的進行可控性探索。
分析原因是在結果評估的基礎上，進一步深入探討其原因。需要從主客觀兩方面分析，區別人為因素和外在環境因素。
1） 活動方案是否與活動目的方向一致？
2） 個人是否做到了最好，工作是否按計劃完成？如果沒有，是什么原因造成的？
3） 是否提前考慮到了天氣、安全等外在因素的應急方案？現場道具使用是否良好，是否有提前試用？
4） 流程銜接是否順暢無誤？演藝、控臺是否配合高效？
4、 總結規律
規律總結是復盤的最終目的，通過回顧評估并分析，我們最終得出一般性規律，積累特殊情況經驗，每個問題進行分析評判，不管做得是好是壞，好的地方可以記下來良性保持，沒做好的地方需要找到解決措施，爭取讓下一次的活動盡善盡美！
最終將復盤結論內化成為活動管理知識，并在之后的實踐中去檢驗對錯，不斷改進，這才是實用有效的活動復盤。
對整個活動全程的復盤回顧，既加深了對活動細節的理解，也能夠加強你對全局觀，對大方向的把握。
活動復盤，正是符合“學而不思則罔，思而不學則殆”這一句話，需要我們在實踐中檢驗真理，用真理促進實踐。
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