ECI FESTIVAL2024回顧|圓桌對話：數字貿易與跨境電商的創新與前景——品牌出海的挑戰與解決方案
在2024 ECI國際數字創新節上，我們匯聚全球智慧，共同瞄準數字創新與產業增長的交匯點。通過深入挖掘數字經濟產業的獨特優勢，我們致力于展現多方創新力量的核心碰撞與融合。在這里，您將緊跟政策動態，洞悉數字創新應用的新趨勢，把握其發展方向，領略前沿技術與創新應用如何重塑數字經濟生態鏈。
主持人：Yvonne Lin（中國臺灣），Aiken Group COO
圓桌嘉賓：王卓安（中國）|TikTok出海電商行業經理
Denise(新加坡）|Digital + COO，Ninja Van
Axton(新加坡）|ECorporate Advisory Manager ，OA GOC
以上內容根據ECI國際數字創新節現場實錄進行編輯整理
Q:Yvonne Lin：Axton，當企業揚帆起航，踏入全新的東南亞市場時，合規的礁石往往隱匿于波濤之下。在您看來，企業在東南亞市場合規進程中最常見的誤區何在？企業又該如何未雨綢繆，規避這些潛藏的風險？
A:Axton：確實，企業在出海征途中，合規是一枚不可或缺的指南針。一個常見的誤區便是，許多企業傾向于將東南亞視為一個統一的經濟體和市場，忽視了各國間在稅務、財務、法務乃至民情、國情上的顯著差異。例如，新加坡與馬來西亞雖為鄰國，但在稅務體系、銀行注冊要求等方面卻大相徑庭。這種忽視往往導致企業策略過于單一，難以在合規上迅速落地。為克服這一難題，前期的深入調研至關重要。企業應投入更多人力物力，全面了解目標國家的稅務、法務環境，并積極與當地的專業團隊建立聯系。他們的專業知識和經驗將助力企業快速落戶，并提供寶貴的合規建議，為企業在新市場的穩固立足奠定堅實基礎。
Q:Yvonne Lin：感謝Axton的深刻見解。接下來，Denise，請與我們分享在助力品牌進軍東南亞市場的過程中，您觀察到的物流環節所面臨的挑戰，以及企業在物流布局時應如何規避常見錯誤？
A:Denise：在快速迭代的電商浪潮中，物流始終扮演著至關重要的角色。起初，電商以C2C模式興起，主要服務于小型企業和低價商品，末端物流需求應運而生。隨著B2C模式的盛行，品牌紛紛開設官方店鋪，物流挑戰轉變為如何快速響應消費者對末端物流的迫切需求。而今，電商趨勢更加復雜多變，社交商務與平臺評級的融入，使得電商成為品牌不可或缺的戰略。同時，線上線下整合、產品種類多樣化等趨勢也加劇了物流的挑戰。
在東南亞，政治經濟因素促使品牌需對貨源進行多元化布局，出海壓力倍增。在物流方面，企業應謹慎選擇渠道，平衡成本與效率。例如，B2C跨境物流成本可能高達25%，而B2B2C模式則能顯著降低至15%。此外，物流還需兼顧消費者體驗，確保商品無損、快速交付，并支持全渠道模式。企業需關注隱藏成本，如貨物損壞賠償、海關延誤等，并優化退貨處理流程。鑒于東南亞市場的多樣性和分散性，可靠的當地合作伙伴和物流服務同樣不可或缺。
Q:Yvonne Lin：王卓安，TikTok作為出海的新舞臺，企業在利用這一平臺時最常遭遇的難題是什么？TikTok又如何助力企業在激烈的市場競爭中脫穎而出？
A:王卓安：TikTok平臺上，我們將入駐商家分為兩大類：一類是具有出海經驗和電商基因的傳統大賣或國內抖音頭部客戶。前者往往對TikTok內容場的運營生態不夠了解，而后者則對東南亞等海外市場的政策、物流流程不夠熟悉。作為平臺，我們提供包括政策信息、物流扶持及商業化補貼在內的全方位支持，助力商家快速融入TikTok生態。TikTok在東南亞的潛力無限，消費習慣與中國消費者有諸多相似之處，且中國商家的后端貨盤與東南亞市場需求高度契合。我們鼓勵商家通過優化團隊能力和貨盤結構，更快融入TikTok生態。
Q:Yvonne Lin：東南亞市場潛力巨大，但文化差異也為中國品牌出海帶來了諸多挑戰。在推廣和銷售過程中，品牌容易陷入哪些誤區？企業應如何準備以應對這些挑戰？
A:王卓安：以女裝為例，東南亞消費者對時裝的偏好傾向于年輕、都市、校園風格，同時需遵循當地的風俗習慣。許多國內品牌試圖將國內運營策略直接復制到東南亞市場，卻忽視了文化差異和當地政策的影響。在TikTok平臺上，國內抖音形成的商業閉環與國外市場存在顯著差異。東南亞市場的短視頻成交占比遠高于直播間，因此，與當地頭部KOL合作推廣、優化后端產品及內容素材的本土化營銷成為關鍵。企業應深入了解當地文化和政策，結合平臺生態趨勢，制定符合當地市場的營銷策略。
Q:Yvonne Lin：感謝三位嘉賓的精彩分享。接下來，請從各自領域出發，通過具體案例，為我們揭示品牌如何應對挑戰，制定創新的出海策略以取得成功。
A:Axton：合規是企業出海的第一步，也是關鍵所在。OA GOC通過提供高效合規的服務，幫助企業快速推動業務發展。我們根據企業的實際情況，從公司類型選擇、股權架構到公司成立、銀行公部設立、營業執照申請、工作準證辦理等各個環節提供一站式服務。通過我們的專業支持，企業能夠將原本需要六到十二個月的落戶計劃縮短至兩到三個月，從而更快速地創造營收。
A:Denise：在物流領域，我們憑借過去十年在東南亞的全方位服務覆蓋，為客戶提供從國內取貨到跨境服務、倉庫管理到末端B2B、B2C物流的一站式解決方案。我們幫助品牌更靈活地布局東南亞市場，更有效地提升物流服務水平。通過B2B2C渠道等創新物流模式，我們降低了物流成本、提高了銷售顧客體驗度，助力品牌出海取得顯著成效。
A:王卓安：TikTok平臺上，我們見證了眾多品牌通過創新策略實現成功出海。以譜西運動鞋為例，他們針對東南亞市場對高客單價運動鞋的需求，制定了精準的營銷策略。通過與我們平臺的緊密合作，譜西在東南亞市場的聲量迅速提升，細分類目賽道排名靠前。這充分證明了TikTok平臺對于品牌出海的重要性以及創新策略的有效性。我們鼓勵更多品牌利用TikTok的生態資源，實現銷售增長和品牌擴張。
關于ECI Awards
ECI AWARDS 艾奇獎創立于2014年，由 IECIA 國際數字經濟創新組織主辦。是全球首個在數字經濟領域使用“創新的有效性/The Effectiveness of Innovation ”作為評價標準的國際獎項。ECI 獎項的名稱本身就蘊含著創新——企業家、創意人和創新者。致力于表彰能夠定義未來，促進全球可持續發展，體現人文精神的創新。
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