春節(jié),作為中國(guó)最具代表性的傳統(tǒng)節(jié)日,不僅蘊(yùn)含了深厚的文化底蘊(yùn),也蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)活力。隨著農(nóng)歷新春的腳步日益臨近,各行各業(yè)再度迎來了消費(fèi)與銷售的雙重?zé)岢薄?duì)于服飾、美妝、家電、食品等眾多行業(yè)而言,年貨節(jié)無疑成為了推動(dòng)業(yè)務(wù)飆升的寶貴契機(jī)。

那么,商家該如何巧妙布局,充分利用年貨消費(fèi)熱潮,贏得2025年的首戰(zhàn)告捷呢?作為品牌客戶首選的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,慧博科技緊跟各大電商平臺(tái)年貨節(jié)的活動(dòng)脈絡(luò),為品牌客戶提供了一系列實(shí)用操作指南和策略建議,全方位、多維度地為商家的生意發(fā)展“保駕護(hù)航”。?

一、2025年貨節(jié)市場(chǎng)趨勢(shì)分析

隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,年貨節(jié)的消費(fèi)趨勢(shì)也在不斷變化。尤其是服飾行業(yè)作為年貨節(jié)的重要參與者,其消費(fèi)趨勢(shì)更為顯著。

根據(jù)抖音電商的全年生意趨勢(shì)顯示,年貨節(jié)是服飾行業(yè)除“雙11”和“雙旦”之外的第三大生意高峰。2024年巨量引擎年貨節(jié),服裝配飾的生意增速達(dá)到48%,生意占比增加12%,成為全網(wǎng)生意雙高增長(zhǎng)的平臺(tái)。

消費(fèi)者不僅追求新衣帶來的儀式感,更看重服飾所承載的文化認(rèn)同和情感表達(dá)。此外,美妝、家電、食品、滋補(bǔ)品等行業(yè)也呈現(xiàn)出類似的趨勢(shì),消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)和情感價(jià)值。

二、“五大策略”撬動(dòng)商家年貨節(jié)生意增長(zhǎng)

慧博科技以年貨節(jié)為依托,通過多樣化的策略玩法、有效的投放工具和產(chǎn)品,全力支持品牌客戶開展年貨節(jié)的營(yíng)銷活動(dòng),幫助商家精準(zhǔn)把握新春佳節(jié)的商業(yè)機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?cè)谀曦浌?jié)期間的迅猛增長(zhǎng)。

1.、人群匹配:精準(zhǔn)分層,個(gè)性化營(yíng)銷

在年貨節(jié)期間,精準(zhǔn)的人群匹配是實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。建議商家可充分利用慧博客戶中臺(tái)的“用戶標(biāo)簽體系”,通過全渠道用戶標(biāo)簽的重新深度融合與RFM模型的專業(yè)分析,構(gòu)建出立體、鮮活的最新會(huì)員畫像。這一過程不僅有助于商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人群圈選,更為個(gè)性化營(yíng)銷策略的制定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

無論是服飾行業(yè)消費(fèi)者對(duì)于“過年戰(zhàn)袍”的迫切需求,還是美妝行業(yè)“新年煥新顏”的流行趨勢(shì),以及“新年送好禮”的旺盛熱情,基于慧博科技客戶中臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,能高效助力商家精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),為商家定制個(gè)性化的營(yíng)銷方案提供有力支撐。以服飾行業(yè)為例,商家可以依托慧博品牌客戶中臺(tái),深入挖掘消費(fèi)者的歷史購(gòu)買記錄、瀏覽偏好等數(shù)據(jù),從而精準(zhǔn)推送符合其口味的新年服飾組合,實(shí)現(xiàn)貨與人的完美匹配。

更進(jìn)一步,慧博科技的“實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)能力”,能為商家提供了前所未有的市場(chǎng)洞察力。通過對(duì)春節(jié)期間各品類增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)追蹤與分析,能夠幫助商家迅速識(shí)別出潛力品類,為商家的商品組合策略提供有力數(shù)據(jù)支持。這不僅幫助商家在琳瑯滿目的商品中精準(zhǔn)挑選出熱銷爆款,更引導(dǎo)商家將資源聚焦于轉(zhuǎn)化率最高的消費(fèi)群體和商品類別,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,從而帶來業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。

值得注意的是,在年貨節(jié)這一特殊時(shí)期,商品的搭配策略不僅僅關(guān)乎實(shí)用功能的滿足,更是情感消費(fèi)與文化融合的重要體現(xiàn)。商家可應(yīng)緊跟當(dāng)前國(guó)潮風(fēng)與傳統(tǒng)文化復(fù)興的步伐,推出融入“福”字、生肖等春節(jié)文化元素的商品,以時(shí)尚之名講述傳統(tǒng)故事,觸動(dòng)消費(fèi)者的情感共鳴。同時(shí),定制化禮盒、新年套裝等組合策略也是吸引消費(fèi)者的有力武器,它們精準(zhǔn)對(duì)接了消費(fèi)者對(duì)新年團(tuán)圓氛圍及贈(zèng)禮場(chǎng)景的期待,通過一站式搭配簡(jiǎn)化了購(gòu)物決策,提升了購(gòu)物體驗(yàn)。

2、用戶觸達(dá):AI智能外呼與5G視頻外呼,全面提升觸達(dá)效率與效果

面對(duì)年貨節(jié)期間龐大的消費(fèi)者群體,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式往往難以覆蓋所有潛在客戶,且效率低下。慧博科技為商家們準(zhǔn)備了先進(jìn)的AI智能外呼及創(chuàng)新的5G視頻外呼解決方案,全面提升觸達(dá)效率和效果。

慧博科技的AI智能外呼解決方案,深度融合了TTS(文本轉(zhuǎn)語音)語音合成技術(shù)、ASR(自動(dòng)語音識(shí)別)語義識(shí)別技術(shù)及NLP(自然語言處理)深度語義理解技術(shù)。這一系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與消費(fèi)者的流暢多輪對(duì)話,精準(zhǔn)捕捉并理解其真實(shí)需求和購(gòu)買意向,從而大幅提升觸達(dá)效率和效果。無論是服飾行業(yè)的會(huì)員召回,還是家電行業(yè)的售后回訪,慧博科技的AI智能外呼都能根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)和策略,進(jìn)行個(gè)性化的觸達(dá)和溝通。

令人值得期待的是慧博科技推出的5G視頻外呼解決方案,更是將觸達(dá)效果推向了新的高度。基于5G技術(shù)的高速低延遲特性,5G視頻外呼能夠?yàn)橛脩籼峁┣逦⒘鲿车囊曨l通話體驗(yàn)。數(shù)字人沉浸式講解、品牌優(yōu)惠活動(dòng)視頻展示等功能,不僅增強(qiáng)了與消費(fèi)者的互動(dòng)性和趣味性,還極大地提升了品牌認(rèn)知度和用戶粘性。對(duì)于服飾或美妝行業(yè)而言,5G視頻外呼可以直觀展示最新款式和搭配建議,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;而對(duì)于家電行業(yè),售后回訪時(shí)通過視頻展示產(chǎn)品使用方法和維護(hù)技巧,則能更直觀地解決用戶問題,提升用戶滿意度。

在2024年眾多大促節(jié)點(diǎn)中,慧博科技的全域智能AI外呼解決方案成為眾多品牌客戶用戶觸達(dá)方式的首選。該解決方案基于慧博科技全域數(shù)據(jù)整合能力及大數(shù)據(jù)底層能力,幫助企業(yè)打通全域數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)數(shù)據(jù)的覆蓋和智能分析,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)高客單客戶的精準(zhǔn)觸達(dá)。無論是售前的高效觸達(dá)、售中的訂單關(guān)懷還是售后的回訪服務(wù),慧博科技的AI外呼都能幫助商家提升觸達(dá)效率和服務(wù)質(zhì)量,降低運(yùn)營(yíng)成本。

3、全域推廣,搶占消費(fèi)者心智

在年貨節(jié)期間,全域推廣是搶占消費(fèi)者心智的重要手段。品牌客戶可通過慧博科技“會(huì)員通”整合線上線下資源,實(shí)現(xiàn)全渠道的會(huì)員統(tǒng)一管理和營(yíng)銷。無論是抖音、淘寶、京東、有贊等電商平臺(tái),還是線下門店和社交媒體,慧博科技都能為商家提供全方位的推廣支持。

以服飾行業(yè)為例,慧博科技精準(zhǔn)施策,助力商家在抖音平臺(tái)掀起短視頻與直播營(yíng)銷風(fēng)暴。通過達(dá)人種草策略,激發(fā)潛在客戶的購(gòu)買欲望;直播間互動(dòng)則進(jìn)一步拉近品牌與消費(fèi)者的距離,增強(qiáng)粘性。同時(shí),結(jié)合淘寶平臺(tái)的精準(zhǔn)廣告投放與誘人優(yōu)惠活動(dòng),形成公私域流量的高效聯(lián)動(dòng),構(gòu)建完整的消費(fèi)閉環(huán)。

為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷策略的精細(xì)化程度,慧博科技在近期還推出了“抖店成交分析云報(bào)表”功能。該產(chǎn)品功能基于品牌在抖音平臺(tái)上的實(shí)際需求,為商家提供了詳盡的銷售渠道分析報(bào)告。從店鋪整體銷售概況,到主播業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、視頻帶貨效果、廣告帶貨效率及自賣訂單分析,每一環(huán)節(jié)都盡在掌握。

比如,“抖店成交分析云報(bào)表—視頻帶貨分析”功能可助力商家精準(zhǔn)定位視頻內(nèi)容的優(yōu)劣,從而不斷優(yōu)化,提升帶貨效果;“主播帶貨分析”則幫助商家篩選并培養(yǎng)高效主播,優(yōu)化直播策略;“商品卡帶貨分析”則通過精細(xì)的日期篩選(年/月/日/匯總統(tǒng)計(jì))及SKU級(jí)別數(shù)據(jù),深入洞察商品帶貨表現(xiàn),為商品策略的調(diào)整與營(yíng)銷推廣的精準(zhǔn)定位提供有力支持。

在此基礎(chǔ)上,商家還可充分利用了各大電商平臺(tái)及社交平臺(tái)的內(nèi)容造勢(shì)能力、產(chǎn)品提效工具及豐富的達(dá)人/直播資源,在年貨節(jié)期間迅速鋪開種草內(nèi)容,不僅有效提升了品牌知名度與影響力,更在消費(fèi)者心中留下了深刻印象,為后續(xù)的持續(xù)銷售奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、數(shù)據(jù)洞察:可視化報(bào)表+慧博閃電超擎雙輪驅(qū)動(dòng),精準(zhǔn)決策速度更快

數(shù)據(jù)是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的核心驅(qū)動(dòng)力。慧博科技為商家提供了“可視化數(shù)據(jù)洞察”能力——云報(bào)表+全新升級(jí)的”實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)——慧博閃電超擎“,幫助商家一覽生意概況。通過多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,商家可以清晰了解消費(fèi)者需求、購(gòu)買習(xí)慣和行為等內(nèi)容,從而制定更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)策略。

在年貨節(jié)期間,慧博科技的云報(bào)表功能可以幫助商家實(shí)時(shí)分析運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率以及新老客人群的公私域鏈路流轉(zhuǎn)情況。通過數(shù)據(jù)復(fù)盤,商家能夠迅速洞察活動(dòng)成效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并調(diào)整策略,確保大促銷量與流量的同步攀升。此外,云報(bào)表還支持自定義時(shí)間查詢與數(shù)據(jù)大屏模式,讓商家在年貨節(jié)的每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都能輕松掌握全局動(dòng)態(tài),做出更加精準(zhǔn)、高效的決策。

尤為值得一提的是,慧博科技全新升級(jí)的“慧博閃電超擎——實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)“,在數(shù)據(jù)處理速度上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,相較于行業(yè)內(nèi)其他同類產(chǎn)品,其處理速度提升了12倍之多。同時(shí),它在數(shù)據(jù)處理效率、資源利用率以及系統(tǒng)穩(wěn)定性方面也均達(dá)到了新的高度,樹立了新的行業(yè)標(biāo)桿。這一升級(jí)完美滿足了企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的多元化、復(fù)雜化的數(shù)據(jù)處理需求。在年貨節(jié)這種數(shù)據(jù)量大、實(shí)時(shí)性要求高的場(chǎng)景下,慧博閃電超擎能夠迅速處理海量數(shù)據(jù),為商家提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)洞察。商家可以依靠閃電超擎的強(qiáng)大性能,快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,優(yōu)化商品組合和營(yíng)銷策略,確保在年貨節(jié)期間搶占先機(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飆升。

5、創(chuàng)新互動(dòng)玩法,深化用戶體驗(yàn)與品牌忠誠(chéng)度

除了精準(zhǔn)的人群匹配和高效的用戶觸達(dá)外,創(chuàng)新的互動(dòng)玩法也是提升用戶體驗(yàn)的重要手段。慧博科技為商家提供了豐富的互動(dòng)玩法和自動(dòng)化營(yíng)銷場(chǎng)景,幫助商家在年貨節(jié)期間有效激發(fā)會(huì)員潛力,提升轉(zhuǎn)化率。

例如,在年貨節(jié)期間,商家可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的包裹內(nèi)容,如品牌定制的小樣、試用裝或特色贈(zèng)品,并附上溫馨的手寫感謝卡或定制優(yōu)惠券。通過慧博科技的自動(dòng)化營(yíng)銷工具,商家可以自動(dòng)識(shí)別新客戶的訂單并觸發(fā)個(gè)性化包裹的發(fā)送流程,提升新客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

此外,商家還可以利用慧博科技的積分系統(tǒng)開展多樣化的會(huì)員互動(dòng)活動(dòng),如加購(gòu)有禮、簽到有禮、會(huì)員日活動(dòng)、新年幸運(yùn)盲盒抽獎(jiǎng)等。這些活動(dòng)不僅能夠增加會(huì)員的參與感和粘性,還能通過完成任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的方式促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)語

年貨節(jié)不僅是商家銷售業(yè)績(jī)攀升的黃金時(shí)段,更是加深品牌與消費(fèi)者情感紐帶的寶貴契機(jī)。慧博科技希望可以通過自身的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的能力及多年服務(wù)品牌客戶大促的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為品牌客戶提供了更多的會(huì)員營(yíng)銷支持和服務(wù)。

2025年,慧博科技將持續(xù)堅(jiān)守“客戶至上”的核心原則,致力于產(chǎn)品與服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新與完善,助力更多商家實(shí)現(xiàn)銷量的飆升和品牌的茁壯成長(zhǎng)。?

祝商家們2025年貨節(jié)大賣!

【北京慧博科技 | 全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商】北京慧博科技有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,致力于幫助零售企業(yè)打造消費(fèi)者數(shù)字化生態(tài),提升消費(fèi)者資產(chǎn)價(jià)值。通過構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理平臺(tái),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力,賦能推廣獲客、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、分享裂變、商品溯源、會(huì)員服務(wù)等不同場(chǎng)景,打造全域增長(zhǎng)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。