銀聯的CNY營銷,給足了大家情緒價值
1、中國銀聯給大家隨份子:傳統習俗的現代演繹
今年的春節比較早,在元旦之前就進入了臘月。都說“進了臘月就是年”,品牌們也開始了CNY營銷。今年我最先關注到的品牌是中國銀聯。
中國銀聯在跨年之際,聯合全國30萬家商戶,推出了大規模的惠民補貼活動。無論是購物、餐飲還是娛樂消費,甚至家電以舊換新,用戶都可享受到實實在在的優惠補貼。在這背景下,中國銀聯拍攝了一支名為《為你的2025隨一份子》的片子,用鏡頭捕捉了大眾平凡生活中的動人瞬間,將“用銀聯.納百?!钡钠放浦鲝埮c新年祝福融合,展現了其溫情而務實的營銷策略。
我從一開頭就被這支片子的文案打動:“2024即將結束,按例該說一句「祝你2025越來越好」,但仔細想想,這個愿望真大?!?/p>
確實,這祝福聽起來簡單,但實現起來卻很困難。因此,中國銀聯選擇用“隨份子”這樣更加細膩的方式來傳遞這份新年期許,告訴我們“幸福的事,總是小小的?!?/p>
中國銀聯在這支片子中,對“隨份子”進行了全新詮釋,賦予了它更加溫馨、積極的內涵。因為大家被隨份子,也通常意味著發生了一件值得慶祝的事。中國銀聯通過給大家日常生活中的小事隨份子,為大家慶祝生活中的小幸福。而大家被中國銀聯隨份子后的開心,我覺得不僅來自于物質上,更來自于那份被看見、被理解、被支持的幸福感。
在片中,中國銀聯以一種極為生動且具象化的方式,將抽象而溫暖的幸福感,轉化為觸手可及的真實體驗。他們把對大家的新年祝福,融入到不同的納福簽之中。這些納福簽,不僅承載著美好的祝愿,更象征著幸福與好運的降臨。而“份子紅包”,則成為祝福的傳遞者,每當大家生活中涌現出那些平凡卻又溫馨的小幸福瞬間時,中國銀聯就帶著滿載祝福的“份子紅包”出現,為每一個人送上專屬的納福簽。
我們看到朋友間的小聚,中國銀聯為他們的友誼隨一份子,祝福這份難得的相聚時光:
家庭共賞的電影,中國銀聯為孩子的成長隨一份子,祝福這份團圓的喜悅:
男孩與暗戀女孩的一頓火鍋,中國銀聯為這份愛情的萌芽隨一份子,祝福這段美好的開始:
下班后的一杯奶茶,中國銀聯為休閑隨一份子,祝福打工人2024圓滿收工:
電視變得更大更清晰,中國銀聯為“一臺不湊近也能看的電視”隨一份子,祝福生活升級:
在最后時刻踏上航班,中國銀聯為這趟勇敢大人的啟程隨一份子,祝福美好旅程的開始:
見到闊別已久的家人,中國銀聯為回到快樂老家隨一份子,祝福親情的重逢:
雖然片子中的這些生活瞬間很平凡,但代表了購物、餐飲、娛樂、出行以及家電以舊換新等多個消費場景,都是我們生活中不可或缺的部分。中國銀聯通過將惠民補貼活動與生活消費場景的融合,充分展現其惠民補貼活動范圍之廣,幸福傳播觸手延展之深。我從這支片子中,也感受到了中國銀聯所傳達出幸福理念:“幸福這樣的宏大目標,是靠生活細微之處的點點滴滴匯聚起來引起的質變”。中國銀聯就像是一個時刻陪伴在大家身邊的老朋友,見證參與并支持著大家的每一個小確幸。
2、中國銀聯的務實營銷,向用戶傳遞情感補貼
我對此次中國銀聯的營銷還有一個意外點,那就是其在這場大規模補貼活動中的營銷智慧與溫度。這是一場涉及全國30萬家商戶、惠及無數消費者的盛大活動,但中國銀聯在營銷過程中,卻沒有強調補貼的金額有多大、力度有多強,用數字來吸引消費者眼球。相反,他們選擇了一種更加務實、貼近消費者心理的方式來呈現。在我看來,這是中國銀聯對“營銷算計感”的一次大膽削弱,也是對人情味的一次深情加持。
其實當下消費者對補貼已經有脫敏的趨勢,因為無論線上線下,全年一直有各種大額優惠等相關活動,轟炸著大家的視野,然后被大家一遍遍地忽視。消費者對過于直接、功利的營銷已經逐漸產生抵觸情緒。在如今,情緒價值比金子更珍貴。“多巴胺式的消費”就證明了消費者相對于優惠而言,更加注重體驗和情緒,追求更豐富、高品質的情感精神滿足。
中國銀聯此次的營銷活動正是順應了這一趨勢。他們以溫暖、人性化的情緒價值營銷角度,與同質化的傳播環境做出了一場鮮明的區隔,為消費者帶來了更多幸福感。我從這種削弱營銷中的“算計感”的方式中,也體會到中國銀聯積極的社會價值觀:幸福不是靠金錢和物質來衡量,而是靠生活中的點滴來匯聚。
在TVC中,我們看到了各種最日常的場景,這些場景都是消費者生活中使用頻率最高的,也是中國銀聯補貼活動惠及到的地方。中國銀聯通過“隨份子”,為消費者的每一個小確幸加油鼓勁,把補貼活動與消費者的情緒價值緊密地聯系在一起。讓每一筆消費都變得更加超值,每一份祝福都化作實實在在的利益回饋。消費者用銀聯,既享受到了實在的金融補貼,還享受到了溫暖的情感補貼。這樣的營銷活動,不僅體現了銀聯對消費者需求的深刻洞察,更彰顯了其作為金融企業的社會責任感:金融服務不應停留在冷冰冰的數據和交易上,而應更加注重用戶體驗與情感。
另外,中國銀聯的此次營銷還有一點也做了我心趴上。其作為我國銀行卡組織和金融基礎設施,營銷能從宏大的金融背景,回歸到每一個消費者最本質的生活細節。這一轉變不僅體現了中國銀聯市場策略的靈活性,更彰顯了他們“以人為本”的金融服務理念。而“為大家的生活隨份子”這一營銷創意,從微觀上講,我認為可以讓社會中的個體進一步感受到了被關懷與理解的溫暖。從宏觀上講,我覺得中國銀聯這種正能量的傳遞,對于構建和諧社會、提升民眾幸福感也具有一定的積極作用。
新年伊始,中國銀聯用一場溫暖務實的“隨份子”營銷活動告訴我們:幸福是由生活中點點滴滴的美好匯聚而成的現實。為大家提供了滿滿的情緒價值。在這里,我也祝大家在2025年,能不斷在工作生活中不斷積攢各種小幸福,實現“2025越來越好”的大目標!
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