站上“情緒風口”，他們把小生意做大，年銷破億
據全球健康研究所的數據顯示，當下全球療愈經濟正以每年10%的速度增長，到2025年，療愈經濟的市場規模將達到7萬億美元。
在情緒經濟的風口下，我們看到很多細分賽道的產品正在被重新定義：在寵物領域，小寵異寵快速崛起，寵主抱著“再養一遍自己”的心態，為小寵布置精致的家，從而催生出造景需求；在樂器領域，智能樂器憑借“易上手、能創作”的特點，激發出更多音樂愛好者的樂器需求，把功能性消費轉化成了興趣消費。
卡諾寵物創立于2016年，是一個專注于倉鼠、兔子等小寵消費品的寵物品牌，已經蟬聯三年天貓雙11小寵異寵類目品牌銷售榜單的TOP1。創始人任曉婷不斷擴充產品線，擁有用品廠、糧食廠、刨花廠等供應鏈，不僅掌握小寵產品的研發開品能力，其為小寵人群打造的“悅己型造景空間”，滿足了國內外消費者對于小寵的一切想象，從中獲得充分的情緒價值。
恩雅音樂則是一家音樂創新公司，主要產品是有弦的智能吉他和無線的賽博吉他，它的門檻很低，可以讓普通人在3分鐘內學會彈唱；但它的天花板又很高，專業的音樂人也可以用它來進行創作。目前恩雅吉他已經銷往全球40多個國家。
在《天下網商》主辦的“浪起微瀾·2024新網商峰會”現場，卡諾寵物創始人任曉婷、恩雅音樂創始人胡海明及天下網商內容生態總監周慶元，共同圍繞“療愈經濟興起，尋找情緒價值的新增量”這一議題展開討論。
以下為圓桌對話實錄，經編輯整理：
周慶元：作為療愈經濟的典型品牌，你們的產品與療愈經濟有什么關系，治愈了哪些人，他們是怎么被治愈的？
任曉婷：我們的消費者主要是有兩類，一類是18—24歲的Z世代年輕人，還有一類是35—40歲的寶媽，主要是給孩子買的。
我們會進入幼兒園和小學，給孩子講課，教他們怎么養寵。教學的時候，孩子的眼睛是放光的，會用稚嫩的聲音告訴我要好好愛它、照顧它。
而Z世代的年輕人有很多悅己的消費，更希望實現自我價值，他們的心態像是養一個小小的自己，我們的產品主要就是通過為小寵造景的方式，讓寵物主得到一些解壓。
胡海明：樂器這個行業，這兩年有很大的變化，以前樂器是家長買給孩子升學加分用的，不能算療愈和悅己，只能算是教培行業的教具。今年看到很多熱搜，學鋼琴的孩子越來越少，所以作為教具的鋼琴行業下滑嚴重。
但另外一面，我們這種可以快速上手的彈唱類、智能樂器品類呈現出爆發式增長，這幾年都是翻倍增長，很多人買樂器不再是讓孩子苦練一門技術或為了升學，而是因為自己愛音樂，喜歡放聲歌唱。
周慶元：對很多人來說，萌寵本身就非常治愈，而樂器是療愈非常關鍵的媒介，你們有沒有比較典型的受眾。
任曉婷：寵物為人們提供了陪伴價值與情緒價值，像我們的游泳冠軍潘展樂就養小倉鼠，他發過一些倉鼠在草地上奔跑、在飼養籠子里喝水的照片，通過他的分享可以看到養寵對他來說是一種解壓方式。
我還知道一個明星領養了一只生病的兔子，通過細心照料讓它恢復了健康，她說看到兔子的時候內心很觸動，很有保護欲，我問她為什么不養一只健康的兔子，她說如果大家都去養健康的，那些不健康的怎么辦。你可以發現，養小寵的消費者，心底很柔軟。
卡諾寵物創始人任曉婷參加2024新網商峰會
胡海明：我們有兩種典型客戶，一種是專業級別的用戶，比如我們在國內受到很多明星音樂人的喜歡，在國外也獲得了很多吉他大師的認可。
另一種就是音樂愛好者，我們有很多普惠型、可以簡單上手的智能樂器，哪怕是阿姨們也可以很快學會，可以在廣場上一邊彈唱一邊跳舞。
我們既做專業的樂器，讓中國智能樂器的創新走向世界，也做普惠型的樂器，讓人人都可以享受彈唱的樂趣。
周慶元：從二位的描述可以看出，今年比較典型的消費趨勢是大人也愛玩玩具，寵物賽道和樂器賽道面向的客群有沒有一些共性？
任曉婷：我倆剛才在臺下有交流過，我們的客戶群體很像，一是孩子，二是Z世代人群，他們沒有太多時間投入到要花很大時間成本的愛好上，希望通過輕松、舒適、簡趣的路徑獲得自我的成就感。
胡海明：我們和一些二次元IP的聯名也受到很多用戶的喜歡，我們更希望去做音樂啟蒙，讓孩子以玩具模式，更快樂地享受音樂。
周慶元：消費品一般會有三重價值，功能價值、情緒價值以及資產價值，你們一般如何根據消費趨勢和熱點，去定義并創新自己的產品？
任曉婷：剛進入這個行業的時候，說實話都是抄國外的，但現階段可以很自豪地說我們已經超越他們了。我們就把倉鼠籠做成透明的，再給它們做一整套的家居，還分出不同的風格，比如原生態、甜美系、暗黑系等，讓寵物主可以實現輕松造景。他們養倉鼠，更多是在養小小的自己。
這也就延伸出產品帶給消費者的儀式感。我們有一款產品是小燭臺，很多消費者說他們想給倉鼠過生日，因為倉鼠的生命也就兩三年，每個生日都非常珍貴，那這個小燭臺就像一個小蠟燭、一盞燈，讓他更有安全感。當我們滿足了消費者這些情緒價值之后，回購率非常高，達到了60%。
周慶元：胡總的爆品設計思路是怎樣的？
胡海明：在我們行業，只提供基礎功能的產品會被淘汰，用新技術創造的高級功能都具備情緒價值。比如無弦吉他，外觀更好看是一種情緒價值，做IP聯名、請明星背書也是提供情緒價值。我們公司的口號是：為您創造驚喜與感動的產品，這是我們做爆品的思維。我們的概念可以做所有樂器的集中體，讓你用一把樂器滿足對所有樂器的想象。
恩雅音樂創始人胡海明參加2024新網商峰會
周慶元：我想到一個類似的場景，在十幾年前大家都很享受手動擋開車的快樂，但今天的汽車絕大多數都是自動擋了，恩雅的吉他也是自動擋的，你覺得未來的吉他是怎樣的？
胡海明：我覺得就是這樣的。我們這種樂器就像iPhone的面世，可以將互聯網與電腦所有信息和功能集結在手機上。我們就是以吉他的形式去，把所有樂器集成到一起，3分鐘就能學會彈奏，哪里亮就按哪里，可以同時呈現鋼琴彈唱、吉他彈唱和古箏彈唱。
好比說，現在大家想拍照用手機就可以了，但專業的創作還是需要專業的相機與攝影機。同樣，所有普通人都可以用賽博吉他玩音樂，而專業的人要開演唱會、進錄音房做專輯，還是需要用傳統專業的吉他。
周慶元：那你們如何讓消費者和品牌建立情緒價值的鏈接？
任曉婷：剛才我說我們會去幼兒園、小學做教學，我們是想與消費者一起成長，有人問我這能及時變現嗎？我說我們就沒考慮變現，這樣做的目的是讓孩子們在心底埋下愛寵的種子。
大家對小寵行業可能不太了解，除了貓狗，其他都是小寵，大家可能在不經意間都養過小寵，比如螞蟻、蝸牛、蝴蝶等等。我們在做產品的時候是希望產品能代表寵物主的個性，比如我們的外帶籠不一定要放寵，也可以當成時尚單品，它具備社交屬性，可以去朋友圈曬圖。
我們也做了很多限量版產品，這些產品在二手市場是可以流通的，那些用戶會以成為我們產品的第一批使用者而感到自豪。
周慶元：講到跟消費者的連接，無論是寵物和音樂，都特別適合通過內容化去展現，你們有沒有做直播或是短視頻？你們跟消費者之間溝通的主要途徑是什么？
任曉婷：我們這個行業還有一個非常好的特點是自帶流量，不需要做大的推廣，隨手拍的一條視頻可能就爆了。
大家可能以為貓狗博主賬號粉絲多，其實小寵里也不乏千萬粉絲、百萬粉絲的博主，他們的視頻非常簡單，就是和倉鼠的一些互動、給鳥喂瓜子之類的。我們之前給倉鼠做過一個打碟玩具，視頻點贊都300多萬了，我們不太需要花大價錢去做推廣，有時候無心插柳就出爆款。
周慶元：吉他是舶來樂器，你的賽博吉他相當于是反向輸出到國外了，為什么在海外賣得這么好？
胡海明：吉他確實是源于西方的民族樂器，但他們對創新的接受度是很高的，所以我們的有弦智能吉他，海外的銷量目前遠遠大于國內。
周慶元：那寵物這塊，海外與國內市場是否有很大的差別？
任曉婷：差別很大，首先養的寵物個體大小不一樣，國內養的倉鼠是金絲熊，但是海外養花枝更多一點。所以在產品上，我們針對海外市場做了一些差異化，他們現在的風格化還處于原生態，我們在教育他們的市場，因為我們有森系、甜美風、卡哇伊的產品，包括顏色的豐富度也讓他們震驚，去國外參展時，他們看到卡諾的產品眼睛真的是在放光的，感嘆寵物的產品還能這么做。
周慶元：二位的品牌力和產品力，讓我們看到了今天中國制造既代表了品質消費的一部分，還提供了更科學的價格體系、更受歡迎的產品體系，并且擁有不斷迭代產品的能力。最后請兩位展望一下未來。
任曉婷：我們不算是新銳品牌，因為我們2016年就創立卡諾了，我希望卡諾能成為年輕有活力的成熟品牌，2025年我們必然會搶占更多國際市場。
胡海明：我們希望能更加理解消費者、理解技術，持續做出在全球范圍內更加領先的智能音樂產品，推動中國音樂品牌在全球的崛起。
周慶元：消費就是為自己認同的美好生活投票，相信伴隨著科技的進步，以及消費者日益多元的消費需求，二位無論在寵物還是樂器賽道中，一定可以給大家帶來更有情緒價值的商品，感謝二位今天的分享！
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