廣告人出差：工作累沒關系，酒店一定要好

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舉報 2024-12-16

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刷朋友圈，看到了一個讓我特別有共鳴的洞察：

作為一個廣告人，出差是家常便飯，而酒店的水平直接決定了出差的舒適度。五一的時候，我去泉州，選擇了洲際酒店。到達的時候已經是凌晨了，但酒店工作人員還是很熱情，一邊主動幫我把行李送到了房間，一邊跟我介紹泉州的風土文化。房間也很舒適，大落地窗+江景房，一下就能感受到和北方城市的不同。

我當時想忙完工作后，在泉州玩兩天，感受一下這座城市的文化和風情。酒店旁邊就是著名的簪花文化發源地蟳埔村。簪花最近在網上特別火，我也很心動，就想去體驗一下。

第二天一早，我到了簪花村，才發現節假日的游客太多了，簡直是人山人海。我當時是在網上隨便搜了一家網紅簪花店，門口排著長長的隊伍。我在太陽底下，大概排了半個小時就沒有耐心了。我想著：算了，我回酒店躺著不好嗎？

回到酒店后，我有點emo，就把我排隊的事跟酒店工作人員吐槽了一下。然后她告訴我，酒店就提供免費的簪花服務。原來洲際酒店為了讓客人在泉州能夠更好地體驗到風土人情，就把簪花阿姨們請到了酒店里。（昨天入住的時候聽到工作人員提到過這個服務，但當時太累了直接給忘了）

接著，工作人員給我一個碼，預約好了之后，就帶我到了簪花區。這里布置得相當有特色，古香古色的柜子上擺滿了各式各樣的簪花頭飾。也不用擔心去晚了，就沒有自己心儀的款式。

阿姨們手法非常嫻熟，一邊幫我梳頭發簪花，一邊給我講簪花文化。（當然如果不想聊阿姨也可以不聊，我很感興趣就和阿姨聊起來了）。她們還特別根據我的臉型推薦適合簪花款式。

在酒店搞定簪花的妝發，還能隨時回房間搭配衣服，這真是太方便了。而且做好了妝造也可以隨便穿出去，只要按時歸還就行了。甚至不需要專門跑回村里歸還，直接回酒店就行。不用奔波可太省心了。當天我拍了好多照片。

這次經歷讓我愛上了泉州文化，也喜歡上了充滿人情味的洲際酒店。不僅提供舒適的住宿體驗，還在細節處默默地做好了傳統文化的傳承，讓每一位入住的客人都能又方便又舒心地享受到泉州的美和樂趣。

以后來泉州，我還會選擇洲際。身邊朋友提到去泉州，我也會推薦它。

還有一次我出差，住在了皇冠假日酒店。吃早餐的時候，工作人員微笑著過來問我，早餐是否合口味。我就順便跟他閑聊了幾句，說這個慕斯蛋糕特別好吃，如果明天還能吃到就好了。其實我也只是隨口一提，因為酒店的菜單一般都是固定的。沒想到第二天，酒店工作人員竟然認出我并且記住了我的喜好，將慕斯蛋糕直接送到了我的早餐桌上。

本來只是一次無意間的閑聊，沒想到酒店真的記在了心上。這不僅是一份服務，更是一種用心，是對每一個客人意愿的尊重。

而且當天早餐吃到一半的時候，有個客戶臨時拉了個會，我有點措手不及。手機還正好沒電了，所以我就吃得特別急，想快點吃完離開。工作人員了解我的情況之后，就給我提供了一個有各種充電口的位置。還主動把我沒有吃完的食物預留好，等會議結束后繼續吃。

隨著入住體驗的積累，我對洲際酒店和皇冠假日酒店的信任也愈加堅定。現在我每次出門，都直接無腦選這兩個同屬于IHG洲際酒店集團的酒店。它們就是品質和服務的代名詞。不管是商務出差，還是度假旅行，都能擁有超出期待的體驗感。

「希望的會實現」

品牌溫度的具象化

洲際酒店和皇冠假日酒店這種溫暖與關懷，也體現在他們的營銷上。IHG洲際酒店集團推出了「希望的會實現」活動，并將這句對大家的美好祝福「希望的會實現」搬進了地鐵站。

我在通勤的時候，看到這組廣告，心頭不禁一暖。地鐵里步履匆匆，大家都低著頭趕著路。這組溫暖的文案出現，仿佛讓空氣中多了一絲柔軟。讓大家不由得停下來思考：那些一直埋藏在心底的愿望，是否應該鼓起勇氣去實現呢？

我們每天的生活節奏仿佛被固定了：早上趕著上班，晚上拖著疲憊的身軀回家。也許我們無法逃脫每天的繁忙，但我們希望可以給生活加點詩意。比如一場說走就走的旅行，或是一場漫無目的的漫步，尋找屬于自己的風光。

因為種種原因，我們時常將自己的愿望一再擱置。可能是想等忙完這一陣，抑或在等待一個萬事俱備的最佳時機。然而就在這種不斷等待的過程中，我們錯過了許多本可以行動的機會。所以這句文案有一種力量，激勵我們去抓住當下，行動起來。

我們會發出這樣的感慨：“早知道”“我之前就說過”，這些話的背后往往藏著對機會錯失的遺憾。有時候我們已經預感到了一些機會的到來，卻因為猶豫不決而錯失了。僅僅認識到趨勢是不夠的，還需要勇敢地發起行動。每一次果斷的決策，都是一次改變的可能性，都有可能為我們打開一扇新的大門，收獲好的結果～

我們經常陷入巨大的焦慮之中，這種焦慮源自我們對自由以及人生意義的思考。我們在為一場還沒有下起來的大雨而感到焦慮。當我們卸下沉重負擔，開始珍惜當下的體驗感，開始在每一個瞬間創造出個人的意義，就會產生一種重新掌握人生的自由感，這就是當下的力量。

IHG洲際酒店集團將這組海報的投放地點放在北京國貿地鐵站，我覺得很巧妙。國貿是北京的核心商務區域，擁有高密度的打工人群體。他們也正是最需要被安撫的群體之一。這樣的投放位置，有效地提升了內容觸達率。

在歲末之際，每個人都期待著改變。這樣溫暖的內容出現，也恰到好處地觸動了人們內心深處的渴望與需求，給予了他們一種前行力量。提醒著大家在忙碌的工作和生活中也要關注自己內心的聲音，并勇敢地開展行動。

「希望的會實現」

治愈系營銷的典范

IHG洲際酒店集團這一波營銷，以直接而有力量的方式，給消費者一劑情緒強心針，讓品牌溫暖的形象在消費者心中沉淀下來，從而贏得了好感。

從傳播節點來看，年底是一個特殊的時間節點，人們的情感處于一個峰值：情感與理性交織。很多人會不自覺地為自己立下新一年的flag——有的人想要在工作上更上一層樓，有的人渴望一場難忘的旅行……無論是哪種愿望，都是對未來的憧憬與動力。IHG洲際酒店集團精準地把握住了這一時間節點的特殊性，有效實現了傳播效果的最大化。

從傳播方式來拆解，今年，我觀察到了一個新的營銷趨勢——治愈系營銷正在一步步地走紅。心理學上有一個說法，人在壓力環境下更容易尋求情感慰藉。所以，能夠給消費者提供情緒價值的品牌就會更容易獲得消費者的青睞。這種情感傳遞，讓品牌超越了功能層面，成為一種心理支持。就像jellycat的火爆。治愈系的設計+親切的購物體驗，幸福感便會油然而生。

IHG洲際酒店集團也正是治愈系營銷的一個典范，巧借「希望的會實現」這一句文案，向消費者傳遞出一種積極的信號——你希望的，終究會實現。在日常生活中，我們也常常會對自己親近的人說出類似的話語。這種簡潔且富有溫度的語言，在潛移默化中拉近了品牌與消費者之間的距離感。

“希望”是人類情感中的基本要素之一，無論職業、年紀如何，每個人都對未來充滿希望。這種普世性，使得「希望的會實現」這一主題，能跨越文化背景，打破年齡、職業等差異，廣泛引起不同消費者群體的共鳴。尤其，焦慮和壓力普遍存在的當下，讓人們渴望獲得慰藉與安撫。IHG洲際酒店集團把消費者這種需求和心理狀態具象化，能夠引起廣泛的情感共鳴，從而達到治愈的效果。

「希望的會實現」也是一語雙關。不僅是對消費者的一種祝福，也是一種承諾——在旅途中，無論你有怎么樣的期許，在IHG洲際酒店集團也都能實現。現在的消費者對酒店的要求越來越個性化。IHG洲際酒店集團正是洞察到這種趨勢，順勢推出豐富的品牌矩陣。在華已經開業700+家酒店，遍布主流城市及重要旅行目的地，為不同需求的消費者提供了多樣化的選擇。比如，皇冠假日酒店能讓我們出差的打工人兼顧工作與享受生活。洲際酒店能滿足大家對豪華酒店的想象。

同時，這場傳播最后以抽獎結尾，也是一個點睛之處。在歲末之際，大家都希望可以以一份幸運好禮，開啟好運的一年。

參與方式很簡單。大家可以到活動現場掃描海報中的二維碼，進入【IHG優悅會】小程序參與抽獎活動。

或者直接微信搜索【IHG優悅會】，點擊中間的「希望的會實現」參與活動。

成功注冊成為會員之后，就可以開始抽獎了。禮品非常豐厚，包括IHG優悅會會員積分、洲際酒店，皇冠假日酒店房券餐券以及演唱會門票。

以抽獎的方式，不僅可以實現用戶的拉新，更是年末對用戶的一次祝福，再一次「治愈」了用戶。享受IHG洲際酒店集團的好禮，開啟嶄新一年，再次加強「希望的會實現」的用戶心智。
最后簡單總結一下，IHG洲際酒店集團無論是酒店的體驗，還是這一波「希望的會實現」營銷活動，都傳遞出了一股積極的力量，讓大家在寒冷的冬天感受到溫暖～

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