凌晨三點排隊搶，開通線上商城的胖東來能擋住黃牛嗎？
再提起胖東來，普通消費者們第一時間想到的是“良心”、“物美價廉”等詞，而代購們第一時間想到的卻是“日進斗金”，有不少代購表示在胖東來月入4萬也不是夢。隨著胖東來的熱度越來越高，消費者對胖東來商品的積極性也不斷高漲，而在胖東來的代購也越來越多，伴隨而來的問題就是代購瘋搶產品，普通消費者的消費體驗反而極差。
而為了遏制代購的問題，胖東來近些日子也推出了各種各樣的手段，例如產品限購、人群限流等方式，但作用也都是微乎其微。同時為了方便不在河南的消費者也能買到產品，胖東來早在今年3月的時候就開通了線上商場，然而常常被擠爆的線上商城真的能夠緩解代購問題嗎？
01.瘋狂的代購
由于代購的存在，特別是“黃牛”現象的泛濫，胖東來的熱門商品經常在開門瞬間被搶購一空，導致普通消費者難以購買到心儀的商品。這種情況下，顧客即使排長隊進入店鋪，也可能面臨無貨可買的尷尬局面，從而極大地降低了購物體驗。除此之外，很多代購為了獲取更多商品甚至采取了不正當手段，比如凌晨排隊或雇傭多人同時購買，進一步加劇了這一問題。
而代溝問題使得原本以優質服務和高性價比著稱的胖東來受到了極大的負面影響，當消費者發現胖東來的商品在代購們的手中被高價轉售后心中難免會對胖東來這個品牌產生異樣的感覺，再加上消費者們會看到媒體報道關于代購擾亂正常營業秩序的情況，可能會對胖東來的品牌產生負面印象，認為其未能有效管理內部秩序，保護消費者權益。長期下去，這將損害胖東來多年來積累的良好口碑，降低消費者的忠誠度。
02.胖東來多重舉措
而為了解決瘋狂的代溝問題，其實胖東來近些日子也推出了各種方式，像商品限購、人流限流、推出線上商城等措施，只是目前來看大多都沒有起到太大的作用。
比如胖東來宣布限流管理，像天使城9點半開門，從10點左右就開
始限流，但代購們卻常常會凌晨兩三點就來門口排隊，為的就是趕在限流前進入胖東來進行掃購買
。
同時以啤酒為例，
胖東來的啤酒的限購
政策現在是規定每個賬號一周只能購買一次，限購2箱，但上有政策下有對策的代購們如今還會雇傭人來在線上商城購買大火商品
。甚至如今胖東來的線上商城中，包括微信小程序“東來優選超市”、“東來優選茶葉”、“胖東來百貨”、“胖東來電器線上購物”以及抖音平臺“胖東來專營店”各店，很多熱火產品都不同程度被瘋搶一空，留給普通消費者的也只有界面上的“售罄”一詞。
03.胖東來壓力山大
其實現在有關胖東來代購問題的信息迅速傳播開來，也引發了不少消費者的關注，不管消費者們想不想購買胖東來的產品，但基本上都對胖東來接下來的處理方式表示期待。但消費者們的期待也是胖東來的壓力來源，畢竟如果處理不當，則容易引發更多的質疑聲。
因此可以看到的是，胖東來如今已經更加謹慎對待網絡輿情，同時會積極回應消費者關注的問題，不過就目前來看，雖然線上商城還是會被一搶而空，但相信未來平臺、供應鏈都搭建成熟后還是能夠緩解胖東來一部分壓力的
。
總的來看，代購問題給胖東來帶來了不小的困擾，畢竟這不僅考驗著品牌的應變能力和管理水平，也對胖東來的未來發展提出了新要求。而面對這樣的情況，胖東來正在探索多種解決方案，或許在消費者的期待中能夠很快解決瘋狂代購所帶來的種種問題。
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