以醫藥消費者化思維，設計患者營銷三大主戰場
公域、商域、私域“三域”協同
三大患者營銷主戰場拉動新增長
近年來，院外市場保持著高速增長態勢，尤其是DTP藥房和B2C互聯網電商領域，因此推進醫藥消費者化，以患者為中心，搶占公域、商域、私域三大患者營銷主戰場，將成為眾多藥企提速增量的關鍵考量。
01 患者公域教育
順勢而為，內容為王，做大規模
藥企在公域渠道進行患教時，往往面臨諸多困惑：如何借助患者的既有鏈路，在不同公域平臺實現協同患教？哪些內容和形式能構建患者心智，真正驅動后鏈路行為？這些疑惑背后是藥企對公域平臺上患者心智和行為變化的數據缺失，以及因此導致的鏈路洞察中斷。
基于Ghawar加維?大數據平臺在移動端采集的跨觸點用戶行為數據，意略明GROWTHX增長策略咨詢團隊得以深入研究不同疾病在公域平臺的聲量表現。以癌癥為例，乳腺癌、肺癌、胃癌等在公域累積的聲量相當大，其中短視頻平臺是乳腺癌聲量集中地，在抖音上患者瀏覽最多的內容來自乳腺專科HCP，約占42%。
那么如何在公域平臺成功構建患者心智，提升患者教育效果？首先要順勢而為，結合患者現有鏈路習慣，科學布局渠道與博主矩陣，匯聚流量讓心智觸達“看得到”；其次要堅持內容為王，借助大數據能力和扎實的患者洞察，從場景和互動切入精準規劃內容，提升患教效率，讓心智構建“切得進”；最后要做大規模，巧借平臺各類觸點，引導和承接流量，讓心智串聯“留得下”。
02 患者商域賦能
創新合作，數據賦能，擺脫同質性“內卷”
面對復雜的患者訴求和廣闊的院外市場，各大藥企不斷挖掘零售潛力，線上線下同步掘金，在院外構建患者商域護城河，開辟第二增長陣地。以新特藥為例，DTP零售藥房的價值不言而喻，藥企想要加速DTP藥房渠道發展，需要選擇適合自身特點和發展階段的路徑。
DTP零售渠道的快速突破，需要藥企和DTP藥房從“專業”+“X”兩條道路齊頭并進。在保持各自專業的同時，結合臨床醫學、藥學、心理學等學科，關注患者分層和需求洞察，通過數字化方式賦能渠道建設。另外，藥企和DTP藥房需要以更開放創新的視角切入，輔以峰值體驗、爆款思維、跨界連接、情感利益點融合等維度巧妙布局零售渠道。
03 患者私域建設
解決生意斷點，構建有生命力的私域
數字化背景下，很多藥企紛紛上線私域。但是,在私域模式設計時，需要聚焦什么環節？提供什么服務？觸發機制又是什么？這些問題都需要藥企投入更多思考。解決生意斷點，是藥企私域建設中最核心的任務，也是成功激活私域的關鍵。
要解決生意斷點并構建有生命力的私域模式的路徑在于突破三類“斷點”：一要識別生意斷點，通過對患者、藥企、公域平臺的三方評估，定位私域的核心生意價值和扮演的角色；二要識別認知斷點，藥企要找到認知障礙，層層把關建立認知過程；三要識別行動斷點，完善觸發機制設計，強化“可獲得性”和“影響力”。
END
結合醫藥+消費品行業的“雙跨經驗”，以及深刻的患者洞察、高效的數智化賦能和大膽的創新顛覆，意略明GROWTHX增長策略咨詢團隊為醫藥企業提供院外增長解決方案。通過一個原則運作公域，兩條道路加速商域，三類斷點盤活私域，實現“三域”協同創新，突破院外增長瓶頸，為藥企推動第二增長曲線按下加速鍵。
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