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破解傳統電商增長焦慮,實現GMV和ROI雙提升

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舉報 2024-12-02


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雙11的戰鼓已然擂響,大促“戰火”提前點燃,阿里、京東、拼多多等傳統電商主力摩拳擦掌,抖音、快手等新銳玩家蓄勢待發。面對興趣電商的快速發展,傳統貨架電商多方承壓,品牌方普遍面臨流量瓶頸、效率天花板的雙重壓力。


那么,傳統貨架電商如何在流量困境下實現GMV和ROI的雙增呢?意略明algo大數據咨詢團隊深耕電商策略領域多年,順應行業變遷不斷迭代積淀豐富的方法論,成功幫助諸多品牌實現傳統電商策略升級,提升精細化運營效果。我們將從3個實戰案例切入,基于對消費者的深刻洞察和策略應用實踐,為您拆解品牌在傳統電商業務中的痛點與差異化的解題思路。


實戰案例一

業務主陣地京東遭遇增長瓶頸

從消費者購物路徑洞察中挖掘微觀新機會

案例背景

某品類Top品牌在最重要的生意陣地京東,面臨著老品牌跨界入局、新銳“抖品牌“扎堆涌入的挑戰,制約了該品牌在京東平臺的流量獲取與生意轉化。品牌希望回歸消費者的站內成交鏈路,從微觀洞察中探索精細化運營機會。


解題思路

01.洞悉品類視角下的消費者成交路徑

algo團隊借助Ghawar加維?大數據平臺的跨觸點采集能力,從該品類在京東上的流量入口切入,厘清品類的聲量全景和店鋪流量來源,梳理出4大典型的成交轉化鏈路,并進一步拆解消費者成交路徑中的關鍵節點和成功要素,最終為品牌找到推進成交的關鍵抓手。


02.診斷運營現狀,優化運營方向,輸出落地計劃

對標行業最佳實踐范本,我們為品牌診斷運營現狀,厘清實際面臨的業務挑戰,并提出運營優化及落地建議。尤其在京東這類平臺自營模式下,品牌更需要充分整合平臺資源,調整站內外廣告布局,差異化運營經典品線及新品,重點提升產品頁面運營和溝通效果,促進精細化的策略落地與運營改善。


實戰案例二

電商ROI雖好但GMV增長乏力

修正電商人群策略,優化產品溝通,聯動站內外種草


案例背景

國內某頭部乳業品牌為進一步拓展其旗下兒童奶粉產品的市場滲透,抓住高端市場機會,亟需在營銷觸點布局和打法上同步升級,實現GMV與ROI雙增長。 


解題思路

01.修正電商人群方向,制定消費者分層運營策略

algo團隊仔細研判品類發展和業務現狀,識別電商機會方向,幫助品牌修正人群策略方向并精準描繪出目標人群畫像,挖掘人群購買偏好和潛力需求。


02.挖掘目標人群痛點場景及決策要素,優化產品溝通

在明確增長發力點后,進一步通過定性深訪理解目標消費者的痛點場景、現有解決方案、需求痛點和決策模式。尤其在消費者的決策模式和鏈路上,細致解構小紅書的關鍵角色和作用,優化天貓電商承接鏈路,盤點轉化抓手。進一步以天貓的策略目標校準小紅書的種草目標、種草場景與內容要點,打通小紅書種草鏈路。


03.電商策略投放校準,優選方向落地執行

基于前期構建的人群及溝通策略,通過電商站內投放測試進一步校準人群方向,優選高種草率的內容素材,并在后續運營中落地放大。

在本案例中,修正后的人群策略方向和優化后的站內外溝通內容,有效推動品牌站內外投放提效,實現天貓整體投放點擊率提升11%,小紅書重點人群CPE(Cost per Engagement,互動成本)降低8-11%,并推進下一代產品提前上市,捕獲細分市場機會。


實戰案例三

策略、規劃、落地“三面楚歌”

協同TP賦能,把握人群分層運營


案例背景

某頭部燕窩品牌遭遇品類滲透率下降,品類內競爭白熱化,持續上漲的利潤壓力等多重挑戰。品牌亟需對電商策略、運營規劃、投放落地進行調整優化,全面提升電商推廣效能。


解題思路

01.電商策略方向校準,制定老客分層策略

全面提升老客全生命周期價值是品牌最關鍵命題,algo團隊為品牌制定有效的老客分層策略,跨品類運營老客,推動老客專屬頁面打造及復購權益設計,激發老客的跨品類復購。


02.精準有效的消費者運營助力全年生意目標達成

在制定消費者運營規劃時,我們綜合考慮老客留存、新客招募、全渠道付費媒體效率等多重目標,科學測算AIPL人群需求,合理規劃站內外媒介預算與KPI。在618、雙11大促節點上重點賦能,確保營銷效率的同時,促成生意目標達成。


03.協同TP投放賦能,策略無縫承接執行

精準的運營策略離不開高效的落地執行,我們協同TP公司為品牌打造“策略-規劃-執行-復盤”閉環解決方案,實現策略與投放執行的無縫承接。

通過精準的消費者運營策略與TP伙伴的閉環聯動,algo團隊幫助品牌實現GMV同比增長2%,站內外全域推廣費比降低20%,站內付費推廣ROI提升5%以上,站外推廣引流ROI提升1.4倍,促進雙11活動中的老客召回率同比提升15%,全面提升經營效率。


END


傳統電商平臺面臨著新舊市場交替的危機與挑戰,但仍是諸多品牌電商業務的主陣地。意略明大數據咨詢團隊不斷探索靈活、創新、高效的電商策略和解決方案,精準把握消費者洞察和行為,幫助品牌找到消費者購買路徑優化、產品溝通優化、站外種草提效、站內聯動承接等關鍵抓手,助力傳統電商精細化運營,全方位提升關鍵節點效能,提升站內外投放效果,真正達成品牌ROI與GMV的雙贏。


關于意略明大數據咨詢服務團隊

意略明大數據咨詢服務團隊專注于通過數據算法驅動營銷策略及落地,深化服務產出和生意效果,優化產品組合服務,為客戶提供真實有效且可溯源驗證成果的商業解決方案,為客戶尋求更多增長可能,實現咨詢、科技、算法、數據資產和商業應用的相互聯動。

如欲了解更多詳情,敬請發送郵件至

alice.he@illuminera.com

theresa.ye@illuminera.com


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