雙11頭部服務(wù)商靈狐科技：助力品牌破解雙11“六拼之陣”
今年的雙11，依舊被貼上了各種引人注目的標(biāo)簽。
10月14日，京東“雙11”現(xiàn)貨開賣，淘寶天貓開啟“雙11”第一波預(yù)售。快手電商則是宣布平臺10月16日即進(jìn)入雙11預(yù)熱期，而抖音在10月8日就早早搶跑，開啟了雙11活動，再次刷新雙11活動周期。
“史上最長雙11”、“優(yōu)惠力度最大的雙11”“最為互聯(lián)互通的雙11”...這些關(guān)鍵詞甚囂塵上，使得雙11熱度不斷攀升。
雙11電商競技場：“六拼之陣”
從宏觀角度審視今年的“雙11”，呈現(xiàn)出了一個(gè)新局面——“六拼之陣”。
在電商平臺的生存競爭層面，它們正在拼低價(jià)、拼品牌存量、拼第一波；而在持續(xù)發(fā)展層面，競爭則集中在拼全域營銷、拼增量、拼AI上。
盡管今年的市場情況呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，但在這些變化之中，依然能夠識別出一些恒定的主題，例如追求“價(jià)格力”、品牌存量、增量，這些都是每個(gè)平臺必須直面并解決的挑戰(zhàn)。
在這場激烈的競爭中，靈狐科技建議電商平臺須將重心放在三個(gè)關(guān)鍵的新態(tài)勢上，突破圍墻，從而在激烈的雙11競爭中脫穎而出。
新態(tài)勢解讀一：“拼第一波”
京東今年“雙11”沒有預(yù)售環(huán)節(jié)，于10月14日晚20點(diǎn)開啟第一波搶先購；快手的“雙11”在10月16日進(jìn)入預(yù)熱階段，淘寶“雙11”則是在10月14日20:00就開啟了第一波預(yù)售。
雙11的開戰(zhàn)時(shí)間不斷提前，周期跨度逐漸拉長，這不僅迎合了消費(fèi)者日益膨脹的購物熱情，也為電商平臺提供了更多機(jī)會，以更有效地實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)，例如：鎖定市場購買力，減少競爭對手市場份額；鎖定廣告預(yù)算，制造氣氛，推動品牌積極購買平臺廣告資源；鎖定好貨，促使品牌盡可能集中優(yōu)秀SKU在本平臺打爆款，降低其他平臺同品牌SKU的競爭力。
在這一過程中，電商平臺還可充分利用政策紅利，通過分階段釋放購物需求，形成品牌和銷量的雙重提升。
新態(tài)勢解讀二：拼“全域營銷”
全域營銷并非一個(gè)全新概念，貨架式電商平臺注重通過全域營銷來吸引流量，內(nèi)容電商則強(qiáng)調(diào)本平臺場內(nèi)全域營銷。
在雙11大戰(zhàn)中，品牌追求更高的效率和投資回報(bào)率，更需要具備全域營銷能力——通過全域整合實(shí)現(xiàn)品宣蓄水以及通過精細(xì)運(yùn)營做到精準(zhǔn)人貨匹配、預(yù)測規(guī)劃。
全域營銷能力將幫助品牌全方位掌握電商站內(nèi)的流量與銷轉(zhuǎn)和站外的流量與品宣，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值建設(shè)與營銷效果的統(tǒng)一，達(dá)成增量破冰，整體增效優(yōu)化。
值得關(guān)注的是，2024年的全域營銷出現(xiàn)的新趨勢：以電商站內(nèi)外一體化營銷為核心的全域營銷，這種全域營銷模式通過實(shí)現(xiàn)站內(nèi)外一體化的“品宣+數(shù)據(jù)+銷轉(zhuǎn)”，有效拓展了品牌開展全域營銷的視野。
新態(tài)勢解讀三：“拼AI”
當(dāng)前，大模型與生成式AI技術(shù)正在滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各個(gè)角落，驅(qū)動科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。在營銷行業(yè)，這一趨勢尤為顯著。
生成式AI作為營銷行業(yè)的新引擎，正以其創(chuàng)新的智能技術(shù)，為行業(yè)注入源源不斷的活力。它通過自動化和個(gè)性化的內(nèi)容生成，不僅提升了營銷活動的效率和效果，還開辟了全新的客戶互動方式，推動行業(yè)向更高層次的增長邁進(jìn)。
同時(shí)，品牌若能迅速掌握并有效運(yùn)用AI技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，就能更精準(zhǔn)地洞察消費(fèi)趨勢、評估營銷活動效果，從而制定更加精準(zhǔn)的市場策略。在“人、貨、場”三個(gè)維度上，實(shí)現(xiàn)人群持續(xù)滲透、人貨匹配效率提升、場景營銷提效。
品牌應(yīng)對策略：
“做到兩個(gè)堅(jiān)持+抓好三個(gè)營銷場”
面對“六拼之陣”的激烈競爭，靈狐科技建議品牌要“做到兩個(gè)堅(jiān)持+抓好三個(gè)營銷場”——堅(jiān)持打造全域營銷能力、堅(jiān)持品牌價(jià)值與定力，提高人群轉(zhuǎn)化；抓住貨架場域、興趣場域、導(dǎo)購場域的平臺政策&紅利機(jī)遇。
面對“六拼之陣”的壓力，品牌需要持續(xù)進(jìn)行變革和創(chuàng)新，以增強(qiáng)其在全域營銷領(lǐng)域的能力，還需要適應(yīng)各平臺政策，全面把握平臺紅利，實(shí)現(xiàn)跨平臺運(yùn)營，在此過程中，品牌構(gòu)建全域種草與轉(zhuǎn)化的能力變得尤為關(guān)鍵。
通過強(qiáng)化全域營銷能力，品牌能夠提升跨平臺的大數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累量，降低營銷物料生產(chǎn)的成本。同時(shí)，通過全域多平臺運(yùn)營，品牌可最大限度抓住不同平臺的政策機(jī)會、流量紅利，從而避坑不利政策、迎風(fēng)獲利。
當(dāng)然，更為關(guān)鍵的是要堅(jiān)持品牌價(jià)值。品牌要堅(jiān)守自身的營銷節(jié)奏定力，不能任由產(chǎn)品的使用價(jià)值、消費(fèi)場景、消費(fèi)感受、價(jià)格體系、服務(wù)場景、服務(wù)感受肆意崩壞，任由品牌價(jià)值受損或品牌定位模糊，那將會面臨失去市場立足基礎(chǔ)的境況。
品牌核心能力聚焦：站內(nèi)外一體化+AI
在營銷運(yùn)營能力的提升上，品牌應(yīng)該聚焦哪些核心領(lǐng)域？靈狐科技認(rèn)為品牌今年可專注于下面兩個(gè)主要方向。
首先，強(qiáng)化全域營銷能力。
靈狐科技在今年首創(chuàng)了全新高效打法——站內(nèi)外一體化的“品宣+數(shù)據(jù)+銷轉(zhuǎn)”。這無疑是品牌應(yīng)對當(dāng)下電商環(huán)境的首選之策。
靈狐獨(dú)家的站內(nèi)外一體化策略通過創(chuàng)新使用AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)，在站內(nèi)通過對圈層用戶持續(xù)刷新，做到用戶深耕，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群；站內(nèi)外投放閉環(huán)提升精準(zhǔn)引流；精細(xì)化運(yùn)營承接：包括對搜索標(biāo)題的優(yōu)化、資源的維護(hù)，對商品詳情頁進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，以提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷量聚合。
靈狐在站外依據(jù)站內(nèi)的數(shù)據(jù)賦能打通內(nèi)容，確保產(chǎn)品賣點(diǎn)、傳播語言內(nèi)容的一致性；增加目標(biāo)用戶更多觸點(diǎn)，將流量內(nèi)容與傳播資源進(jìn)行高效匹配、持續(xù)觸達(dá)；加熱內(nèi)容，主動進(jìn)攻市場，以精細(xì)化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)流量聚合。站內(nèi)外一體化的“品宣+數(shù)據(jù)+銷轉(zhuǎn)”將有效促進(jìn)站內(nèi)搜索和轉(zhuǎn)化達(dá)成，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)外同頻共振。
其次，強(qiáng)化AI能力。
隨著當(dāng)前AI技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在電商營銷領(lǐng)域的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中扮演著越來越重要的角色。
品牌及服務(wù)商若能精通AI技術(shù)，便可利用AI分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣、偏好以及社交媒體活動等數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)對潛在客戶的精準(zhǔn)識別，并有針對性地推送相關(guān)產(chǎn)品信息。這種做法不僅能顯著提高廣告投放的轉(zhuǎn)化率，還能有效降低營銷成本；此外，AI技術(shù)還能夠?yàn)槠放铺峁┳詣踊氖矍昂褪酆蠓?wù)，生成商品詳情、高清圖片、視頻內(nèi)容以及購物評價(jià)展示，并根據(jù)市場反饋與消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)內(nèi)容調(diào)整。
目前，靈狐利用先進(jìn)的自主工作流體系和前沿的AI工具，在AI生成圖文、視頻以及智能體搭建等方面均取得了顯著突破。這些創(chuàng)新縮短了從“營”到“銷”的轉(zhuǎn)化鏈條，為品牌客戶開辟了更多的商業(yè)增長機(jī)遇，讓“好服務(wù)”真正等于“好增長”。
作為雙11頭部服務(wù)商，靈狐科技正站在新時(shí)代營銷的浪潮之巔，致力于捕捉全新商業(yè)靈感，并發(fā)揮其在全鏈路、全域服務(wù)方面的專業(yè)能力，打破傳統(tǒng)營銷的藩籬，推動大模型技術(shù)在AI營銷領(lǐng)域的商業(yè)化進(jìn)程，積極探索AI營銷新態(tài)勢。通過這些富有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新舉措，靈狐科技將助力合作伙伴在雙11這一關(guān)鍵營銷節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和成功。
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