搞抽象、玩meme，品牌界有自己的活人運營
現(xiàn)在都吐槽“內(nèi)娛沒活人”“朋友圈沒活人”“評論區(qū)沒活人”，但不少品牌的官號卻“活人感”超標(biāo)，有些甚至都不能叫“活人”，而是8G沖浪先鋒、24小時賽博牛馬、100℃瘋感癲公。
不開心的時候，除了倒立不讓眼淚流下來，還可以去看看麥當(dāng)勞運營的官號，簡直是當(dāng)代網(wǎng)友的快樂老家。
前有博主讓網(wǎng)友隔著屏幕幫忙云看娃，后有麥當(dāng)勞讓網(wǎng)友賽博看薯條。神操作+神回復(fù)，主打要瘋一起瘋。
兩眼一睜就是背梗，“抽象文學(xué)收割機”引來其他官號在評論區(qū)發(fā)癲，果然這個世界是個巨大的抽象圣體。
甚至還出了麥當(dāng)勞版MBTI人格測試，酸黃瓜強內(nèi)核型、甜筒內(nèi)耗型、薯條超獨立型……網(wǎng)友測試完：真是餓了。
含梗量超標(biāo)的麥當(dāng)勞，還在微博上開了個詞條#深夜開麥#，把話筒遞給網(wǎng)友，直接實現(xiàn)“造梗外包”。
當(dāng)代網(wǎng)友的精神狀態(tài)可太適合這種開放式互動了，評論區(qū)各種熱梗紛飛，還有不少“加倍”的腦洞惦記上了麥當(dāng)勞股份和小編的微薄工資。
把官號運營的“活人感”頂?shù)絥ext level的，還有老鄉(xiāng)雞，朝九晚五，一條咯咯噠，一條下班啦，這是打工牛馬不用做夢就可以實現(xiàn)的嗎？
各種狀態(tài)下的下班打卡，牛馬人實名羨慕了。
一條“咯咯噠”，不僅“糊弄”老板，還讓網(wǎng)友閉麥，一頓操作輕輕松松拿下13萬+的爆款點贊。
網(wǎng)友評論想辭職去老鄉(xiāng)雞做小編，就連各大品牌也開始在“咯咯噠”評論區(qū)抽象發(fā)言。周黑鴨“嘎嘎嘎嘎嘎”，五州牛肉“哞哞哞哞哞”，衛(wèi)龍“嗷嗷嗷嗷嗷嗷”，官號運營的活人感已經(jīng)進(jìn)軍到動物圈。
活人代表的官號，還有潔柔的小紅書賬號@潔柔日記（打工版）。打開頁面，土味瘋感溢出屏幕，貓meme這款素人沖爆款的素材，到潔柔這成了官方賬號運營的流量密碼。
@潔柔日記（打工版）用貓meme制作的第一條作品《重生之我在潔柔當(dāng)運營》，0幀起手，斬獲2.3w+贊、3000+收藏、1600+評論，“土味”作品和小編“發(fā)瘋”的精神狀態(tài)招來大量網(wǎng)友圍觀。
這位持續(xù)性發(fā)瘋的打工版官號，連評論區(qū)都沒有放過，潔柔“正宮”看不下去都下場“訓(xùn)話”了，網(wǎng)友在線吃瓜看好戲。
從“重生之我在潔柔當(dāng)運營”，到“打工人的八大美德”、“重生之我與董事長硬碰硬”等，潔柔硬生生把品牌官號做成了職場小白連續(xù)劇，“人”味拉滿。
靠“發(fā)瘋整活”出圈的官號，還有偉龍，它在B站的介紹是“這是一家做了30年小餅干，還沒讓大家記住的公司。”甚至把《偉龍小餅干，不是小作坊！大家都吃過沒有？》作為代表作置頂，有種在線撒嬌求關(guān)注的萌感。
作品區(qū)更是各種抽象的集大成者，霸總爽文梗、貓meme梗等，讓偉龍成了古希臘掌管“流量”的神。
最爆款的一條作品，只有短短14秒，《馴龍高手》中的抽象無牙仔，在園區(qū)大門口、廠房辦公樓頂，以及圍著老板熱舞，配合節(jié)奏感極強的BGM，播放量沖到了570萬+。
評論區(qū)更是引來一眾品牌官號主動請纓，讓公司00后剪輯師也來露一手。
還有更癲的，五一假期偉龍老板讓小編在B站搞點動靜，00后剪輯圣手就讓一只狗拿著破碗在廠房門口敲了13秒，224萬+的播放量，讓老板陷入了沉思。
這些“活人”官號，個個都是一個純粹的人，一個脫離了純發(fā)廣子這種低級趣味的人，一個有益于人民的人。難怪網(wǎng)友說：以后都別看綜藝了，直接上這些會整活的官號吧。
品牌運營賬號，人人都想擁有social化的“人格”，但也有不少是玩脫了的。
想要賬號的“活人感”越重，那么就越得玩梗，畢竟“梗學(xué)”是通往年輕受眾內(nèi)心世界的捷徑。但是常在河邊走哪有不濕鞋，梗玩過了頭，也有翻車的時候。
上個月，茶飲品牌古茗在其小紅書賬號發(fā)了“以示禁戒，下次……沒有下次了”的內(nèi)容，視頻中多位古茗員工低著頭，雙手戴著形似手銬的奶茶杯紙托，脖子上掛著紙牌，上面赫然用紅筆寫著“忘放吸管罪”“漏貼效期罪”“打翻茶桶罪”等，活脫脫伏法犯罪分子認(rèn)罪現(xiàn)場。
后續(xù)結(jié)局大家也都知道了，品牌方發(fā)布道歉聲明，稱自己“玩梗翻車了”，并下架有關(guān)視頻。網(wǎng)友們可不會放過拿員工玩梗的官號，古茗被罵上了熱搜，甚至遭到了抵制。本想以玩梗的“活人感”拉近和大眾的距離，沒想到，一不小心，玩成了“罪人”。
還有一些官號，雖然沒有翻車，但卻在越來越跟風(fēng)的玩梗中，漸漸迷失了自己。當(dāng)一個熱梗出現(xiàn)時，大量品牌運營開始一擁而上，導(dǎo)致內(nèi)容出現(xiàn)嚴(yán)重同質(zhì)化，網(wǎng)友自然也出現(xiàn)視覺疲勞，甚至?xí)X得品牌運營沒有創(chuàng)意。
比如，跟風(fēng)玩79元花西幣的梗：
跟風(fēng)玩“偷感”梗：
跟風(fēng)玩city梗：
為了玩梗而玩梗，只會導(dǎo)致大量無用信息的堆砌，內(nèi)容套路化同質(zhì)化，不僅導(dǎo)致流量停滯，也會讓網(wǎng)友覺得品牌運營創(chuàng)意缺乏。網(wǎng)友的眼睛是雪亮的，小編在整活過程中，千萬別真玩瘋了，而忽略了品牌傳播的核心要素。
“活人”，顧名思義就是活生生的人，不是機器，不是工具，是有血有肉，有自我的獨立意識的人。
品牌在運營官號時，大多都知道避免單向而枯燥的宣發(fā)，而是以鮮活的社媒人設(shè)，融入年輕人的世界。但在打造“活人感”賬號時，首要任務(wù)是如何在保持品牌核心價值的同時，靈活運用網(wǎng)絡(luò)流行元素，既不顯得刻意迎合，也不至于因過度娛樂化而失去自我定位。
這就要求品牌必須具備敏銳的洞察力，以及對于自身定位的清晰認(rèn)知，調(diào)節(jié)好品牌官方和消費者的立場平衡，掌握好尺度與邊界，避免玩梗“翻車”，又能傳遞品牌調(diào)性和風(fēng)格。最為關(guān)鍵的一點是，無論采取何種形式的互動或營銷手段，都不能偏離產(chǎn)品的本質(zhì)屬性和品牌形象的根本支撐，這樣才能找到那條既能激發(fā)共鳴又不失品牌調(diào)性的“活人感”運營賽道。
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