摸透當代人的情緒，雷克薩斯靠的是「真心」

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舉報 2024-10-24

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當下，我們許多人的人生像是一條沒有盡頭的路。從出生起，上學、中考、高考、就業、升職……我們擁擠在一條跑道上，馬不停蹄地從一個坐標奔赴下一個坐標，拼盡全力追趕千人一面的標準，怕走彎路、更怕走錯路，希望跟著大部隊找到一條“正確”的路。

但是，在到達終點前，誰又知道哪條才是正確的路？與其擁堵在同一條道路上，適時的轉彎或許也能開啟別樣洞天。轉彎之后，我們是否能看見更多可能？雷克薩斯NX在近幾個月策劃的一系列短片中，帶我們找到了答案。

人生需要向外探索，選擇彎路亦是迎接新程

近期，在短片《彎道青年》中，雷克薩斯2024款NX攜手詹青云，走訪了一眾“彎道青年”，在他們的對談中，讓我們看到了人生不止一條標準直線，選擇一個轉彎，或許會通向不一樣的風景。

詹青云，以冷靜理智的辯手身份為公眾所熟知。跟隨她的腳步，我們見到了騎行生活方式品牌RE而意的創始人與主理人，菅根史郎與羅園夫婦。看到建筑師+律師這樣的精英組合家庭，常規的敘事模板必然是各自在賽道打拼，攜手走向人生巔峰。但生活的魅力來源于對未知的探索。想必最初為了調整身體開始騎車的菅根史郎也未曾想到，騎行中讓他倍感趣味的彎道，會成為兩人人生里最驚喜的拐點。

創辦了花治實驗室的天天、曉晨夫妻二人亦是如此。曾經從事廣告行業的他們，在工作十幾年后清楚地感受到熱情的消退。迷茫之下，他們選擇跟從內心的指引，通過與大自然親近接觸，重獲對生活的熱愛，也在轉彎后收獲了人生的新風景。

Naive理想國的創始人葉鶯則將人生的理想狀態寫在了品牌名里——代表天真、放松、無畏、自由的naive。在她看來，彎道青年始終都懷有一絲naive的狀態，才會敢于轉彎，敢于擁抱不同的精彩。

讀到這里你可能會想，這些人已經非常成功了，他們的經驗對其他人來說缺少借鑒價值。我想，詹青云的這句話其實就是答案，“走一條彎路，也許你會彎道超車，也許你會發現，是否超車已經不重要了”。

所謂彎道青年，正是在人生的道路上適時轉彎，繞過隨波逐流的盲從，循著內心的指引，選擇一條屬于自己的新路，去探索未知的風景，遇見更多的可能。或許你就會發現，人生絕不只有筆直單一的標準跑道，彎路一樣可以跑得精彩。

性價比當道，情緒價值拉滿的心價比才是王道

短片一經發布，各大平臺好評如潮，不難看出，雷克薩斯NX這一波走心營銷，真的走進了年輕人的內心。

當鼓勵年輕人隨心而行做“彎道青年”時，雷克薩斯NX也做出了自己的轉彎，不在直線賽道中血拼內卷，而是提出了“心價比”的概念——拒絕一味卷低價而忽略品質和服務，以真心為用戶帶來傾心的品質、動心的體驗、貼心的服務和安心的科技。雷克薩斯NX相信，真正的情感滿足與愉悅能夠延長情緒價值的保鮮期，讓用戶擺脫單純追求性價比的思維模式，找到真正打動自己的“心價比”之選。

NX的“心價比”概念與雷克薩斯深入人心的匠心之道一脈相承。在企業喊著降本增效、市場產品良莠不齊的今天，雷克薩斯仍然堅守精益求精的造車工藝與卓越品質。這樣的堅持也帶來了應有的回饋。在上半年豪華車市場普遍不景氣的環境下，雷克薩斯逆勢而上，成為豪華車銷量中增長最高、最快的品牌。這次，擅長為用戶拉滿情緒價值的雷克薩斯，也找到了自己的制勝之路。

以人為本的底色，成就堅守初心的底氣

如今，汽車市場競爭激烈，內卷現象層出不窮。為了出圈，許多車企在品牌營銷時，選擇將產品與高端生活強綁定，話題度雖然足夠亮眼，但終究缺乏了溝通的真誠。

誠如托尼·羅賓斯所言，「銷售不是一次性的交易，而是建立長期關系的過程」。

對于堅守長期主義的雷克薩斯來說，打磨令人傾心的匠藝品質、堅持貼心的待客之道、提供動心的多元選擇與豐富體驗、堅守安心的以人為本科技觀……這些始終從使用者感受出發，以人為本、由內而外打造觸手可及的溫暖匠藝，才是打動用戶，并與之建立情感連接的關鍵。

在流量為王的營銷時代，雷克薩斯不急不躁，堅守初心，致力以內容輸出誠意與情誼，陪伴彎道青年探索世界，通過對年輕人情緒的細膩洞察，實現了對當代青年的心智觸達。

依托「心價比」的概念洞察，「彎道青年」選擇從消費者的角度出發，闡釋“選擇轉彎，為生活帶來更多可能”。短片中的細膩表達與溫潤關懷，再度彰顯了雷克薩斯一以貫之的“有溫度的豪華”，也將一個簡單的品牌營銷活動升華到與當代青年同頻共振的深遠立意。

未來，隨著Z世代逐漸成為消費市場的主力，品牌的核心價值觀將愈加為新一代用戶所關注。在激進的市場中，相信已將匠人之道融入基因的雷克薩斯，會繼續秉承以人為本的初心，低調且專注地為用戶打造高價值產品，彰顯豪華品牌的品質魅力。

任何品牌都想被用戶堅定地選擇，但這并沒有捷徑。唯有真心，才是最好的營銷。

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