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桂格重陽公益營銷,再度刷新敬老觀念

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舉報 2024-10-17

敬老話題,向來是重陽節公眾的關注重點,也是品牌傳遞人文關懷的良好契機。


各大品牌有的從關心的角度呼吁大眾關注,也有的從陪伴角度給出情感撫慰,基本圍繞“敬老”話題以溫情的基調敘事,但如此容易模糊群體特性或陷入同質化,產生價值疲勞。


如今中國已經步入全民公益時代,人心向善已成定勢,如何恰當地表達敬老才是每一個品牌需要用心思考的問題。


這就要求品牌想深一層,與老年群體換位思考,去挖掘他們的真實需求。


今年百事公司旗下營養品牌桂格攜手中國人口福利基金會發起的“被需要的幸福”公益行動,就給出了一個新鮮視角。


   


從“老有所依”到“老有所為”,洞察人群心理


透過這支片子,一個鮮少人關注的事實被越來越多人看見:


伴隨中國老齡化加深,如何讓老人過上幸福、快樂的晚年生活,已經成為家庭和社會共同關注的焦點。而按照世界衛生組織(WHO)的定義,健康不單是指身體,還有心理、社會互動層面的感受。


2024年發布的《銀發經濟系列——千年之變:老齡化時代的養老需求及中國特點》報告顯示,老人的養老需求在馬斯洛金字塔中不斷向上擴張,從基礎的生理及安全需求,逐漸拓展到社交、尊重及自我實現需求,呈現多樣化和分層擴大化的特征。



可見,相比傳統認知中的依賴他人,相當一部分老人的心態并非完全如此。正如片中所說,“這樣只被照顧、不被需要的日子,我一點也不想過”,在滿足基本需求的同時,他們還渴望感受到“自己還有用”的價值感,以及獲得尊重。


          

桂格“被需要的幸福”公益行動正是洞察到這層心理變化而發起,旨在物質給予基礎之上,進一步推進新時代敬老觀念,倡導大眾關注老年人營養健康的同時,也同樣重視他們的晚年價值感。


一方面聆聽到藏在內心深處的“老而有用”的聲音,另一方面桂格通過老年人在不同場景下演講的創意形式將心聲外化,賦予他們主體性和尊嚴感,放大群體聲音。借著這場對話,品牌把精神層面的關懷落到老年人的心里,也增進了年輕人的認識,收獲全新的關心維度。



還原老年人的精神世界,讓聲音真正被聽見


洞察的精準,只完成了溝通的一半,要讓品牌倡導具有穿透性,還得為洞察到的情緒找到“代言人”,給出具體的回應。


以“老而有用”為創意出發點,桂格選擇以老年人的第一視角進行群像自述,把“被需要感”具象落在各個生活場景中,讓觀眾看見熟悉的影子。


短片中,這群老年人的故事可能在我們身邊一次次上演——


在家里閑不下來,總是習慣把家務撈在手上的奶奶;


          

只要生命不休,就一直續寫屬于自己那本「老人與海」的爺爺;


     

一次次奔赴遠山,一直進入曠野的徒步老人;


          

內心充盈著探索的熱望,活到老學到老的時髦外婆;


         

在年輕人眼中,他們或許只有一重身份——老人,代表著老派、固執和脆弱。但在他們看來,老年生活并不只有“享清福”,可以繼續照顧家庭,也可以去追求自己的興趣愛好,可以在崗位上持續發光發熱,也可以學習新技能。


他們一起把“我還有用”的韌勁變成一個個生動具體的事例,展現出老人在被需要時激發出的生命活力,打破人們心中一貫的固有印象。并且這些不同的動人瞬間,共同凝結成一種極具力量感的情緒,讓這支短片變得更有感染力和代入感。


當下,大部分人可能會只把目光放在如何幫扶老人上,而桂格在物質捐贈的基礎上進一步挖掘群體深層次需求,釋放他們的價值可能,這種共情視角,不僅顯示出品牌格局,也在品牌立意的表達上更有說服力。


在共情之上,視頻中老年人的態度金句,讓他們的情感需求變得明晰、觸動人心,營造更豐滿、立體的情緒濃度。


“照顧這個家是我的本能,不是逞能。”


“只要心中還有火,就會把赤鐵化作繁星。”


“哪怕離地三分,也要愛自己多幾分。”


視頻以先抑后揚的敘事,點出他們退休不退閑的心態,帶出他們對生活不滅的熱情。老年人可以從中看到自己的內心寫照,年輕一輩也為之動容,產生廣泛共鳴。借此,桂格進一步喚起大眾對老人精神需求的關注,號召成就他們的價值感,落地品牌立場。


這樣的洞察角度,也契合了桂格一直以來的主張:通過提供高質量的營養燕麥,幫助國人塑造健康體魄。從滋養身體到滋養精神,桂格由表及里地傳遞出品牌價值,延展出一種健康的生活方式。


          

再將這支短片放到健康養老的語境中來看,桂格也在敬老方式上做出了全新示范:


傾聽是理解的前提,桂格提供了一個聽見他們聲音的機會,讓大眾有機會了解他們的興趣愛好和觀點;鼓勵是尊重、達成幫助的基點,視頻如實呈現出老年生活的豐富度,支持更多老人看到自己的價值和可能性。相應的,此次品牌公益行動形成的內生力量也更強大,持續性更久。


此外,桂格不僅通過公益短片引發關注,還付諸實際行動,提供全面關懷。


所有自我價值的實現,離不開健康的身體。基于此,桂格推出“搖一搖,集燕麥”的互動玩法,每有一位用戶成功“收集一份燕麥”,即可解鎖一份真實捐贈,輕松趣味的形式激發更多愛心人士的參與熱情。同時還聯動電商渠道,消費者每購買一份相應燕麥產品,桂格也同步向中國人口福利基金會進行一次捐贈,把大家的關懷送到需要幫助的老人手上(以上兩項活動捐贈相應產品總計不超過15萬份)。


           

由此,一條既能提供切實幫助,又能調動起大眾參與積極性的公益鏈條,串聯起消費者、老年人、品牌三方。


過程中,老人親身感受到社會的善意和尊重,年輕人有了參與的成就感,桂格再次深化了品牌角色——是家庭營養健康的守護者,更是與人群同頻共振的陪伴者。



融入公共議題,拓展公益新邊界


這場重陽公益行動,桂格將其對于品牌和產品層面的思考緊密結合,也為更多品牌留下公益營銷的新思路。


 1   換位思考,達成真正的平等與尊重


業內一直有句話,品牌的營銷高度代表企業的視野高度,桂格這次把出發點從“我覺得你需要”變成“我知道你需要”,在物質支持的維度上拓展出精神關注的差異化視角。于品牌而言,一次視角的拓寬,指向的是老有所樂的社會命題,而這關乎身體和心理的同步關照。


這些放在受助者身上,他們感受到的是一個百年品牌展現出的社會格局與人文內涵;站在年輕人視角,桂格幫助開啟了一個新的交流通道,完成自己與長輩情感維度的統一。貫穿其中的品牌價值自然也沉淀成品牌資產,有效提升社會好感度。


 2   發心向善,沉淀長線信任紅利


長久以來,桂格一直圍繞著“國民營養”的公益策略樹立品牌價值,針對性改善人群的營養健康和健康意識。


2015年-2020年期間,桂格持續參與百事營養行動,2021年、2022年連續兩年開展“這一碗,格外有愛” 兒童公益項目,截至2022年3月,已經為云南和貴州的貧困兒童提供近49萬份燕麥產品。今年重陽節品牌更是創新公益敘事,煥新敬老意識。


可以看到,桂格始終秉持著“公益長期主義”理念踐行著品牌行動以及企業社會責任,用多層次、可持續的創意倡導和落地方案撬動人群公益力量,把品牌公益理念真正植根大眾心智。


站在行業視角,在流量紅利失效的當下,品牌進入了創造信任紅利階段,而品牌做公益的誠意,也直接與消費者信任掛鉤。顯然,桂格言行如一的向善價值觀、與時俱進的公益行動,更容易達成品牌與公益的雙向賦能,為行業塑造新標桿。


每一場公益,是一次品牌信任指數的增加,也是品牌與消費者愛的雙向奔赴。同樣的,桂格也希望借此吸引到更多公益路上的同行者,讓更多人關注老年群體。


未來,桂格也會一直堅定不移地走下去。


動動手指參與互動,與桂格一起做公益,為他們送上關愛。

        

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