AI，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到得力助手 | CMO REPORT
為了準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者對(duì)AI的態(tài)度正迅速發(fā)生變化，昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如今則被視為創(chuàng)意合作伙伴。在去年的調(diào)查中，受訪者堅(jiān)信AI永遠(yuǎn)無(wú)法創(chuàng)作出觸動(dòng)人心的作品，而在2024年的調(diào)查中，首席營(yíng)銷(xiāo)官的態(tài)度開(kāi)始動(dòng)搖。很多人一度認(rèn)為，人類(lèi)工藝與人工智能有著云泥之別，而如今很多人開(kāi)始探索人性與技術(shù)的交集。
79%的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者依舊認(rèn)同，在創(chuàng)造獨(dú)特品牌理念時(shí)，人類(lèi)工藝發(fā)揮著關(guān)鍵作用。但是，堅(jiān)信人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法與人類(lèi)想象力相抗衡的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者明顯減少。在去年的調(diào)查中，75%的受訪者認(rèn)為，生成式AI永遠(yuǎn)不會(huì)真正取代人類(lèi)的想象力，今年這一數(shù)字下降到65%。
2023年，67%的受訪者認(rèn)為人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法創(chuàng)作出真正觸動(dòng)人心的內(nèi)容。但在今年的調(diào)查中，這一比例降至49%。去年81%的受訪者認(rèn)為，顧客樂(lè)于為人類(lèi)創(chuàng)作的內(nèi)容和體驗(yàn)支付溢價(jià)，而在今年，持這一觀點(diǎn)的首席營(yíng)銷(xiāo)官比例為65%。營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的態(tài)度在短短12個(gè)月內(nèi)發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。
這一轉(zhuǎn)變也打開(kāi)了首席營(yíng)銷(xiāo)官們的眼界，讓他們看到了生成式AI作為協(xié)作者和合作伙伴的潛力。
77%的首席營(yíng)銷(xiāo)官稱(chēng)，有興趣利用AI改進(jìn)品牌的風(fēng)格和調(diào)性，但仍有47%的受訪者擔(dān)心AI輔助創(chuàng)意無(wú)法真正表達(dá)品牌之聲。
好消息是，今年首席營(yíng)銷(xiāo)官們對(duì)自己的角色更加有信心：2024年，46%的受訪者認(rèn)為AI有可能搶走他們的飯碗，相比2023年的57%下降了10多個(gè)百分點(diǎn)。原因可能在于，受訪者對(duì)于AI所具有的協(xié)作和共創(chuàng)力量有了更深刻的理解。
面對(duì)這樣顯著的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變，我們相信這些調(diào)查結(jié)果表明了人們對(duì)于AI的力量，及其如何與人類(lèi)想象力相輔相成有了更加細(xì)致入微的理解。
積極的一面是，AI并不會(huì)與人類(lèi)的想象力相抗衡，而是為其賦予超能力；人類(lèi)將以前所未見(jiàn)的規(guī)模、個(gè)性化和響應(yīng)速度，帶來(lái)更加宏大、奔放而感性的創(chuàng)意。文案和美術(shù)工作者將攜手AI不斷進(jìn)步，展現(xiàn)出遠(yuǎn)超人力所能及的才能。與此同時(shí)，78%的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者認(rèn)為“我的內(nèi)容需要在多個(gè)渠道多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行大規(guī)模無(wú)縫地制作”。在這樣的背景下，人工智能的重要性與日俱增。
本文基于《電通創(chuàng)意2024首席營(yíng)銷(xiāo)官報(bào)告》（DENTSU CREATIVE 2024 CMO REPORT）。透過(guò)對(duì)950位首席營(yíng)銷(xiāo)官的年度全球調(diào)研，與位于澳大利亞、巴西、中國(guó)、加拿大、德國(guó)、意大利、印度、日本、墨西哥、阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、西班牙、美國(guó)和英國(guó)市場(chǎng)中的資深營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者探討創(chuàng)意體驗(yàn)以及創(chuàng)意的角色。今年確定的八大關(guān)鍵主題，為行業(yè)提供了一個(gè)不可或缺的工具與路線規(guī)劃，同時(shí)呼吁代理公司不僅要回應(yīng)brief，還要接受挑戰(zhàn)去自主推動(dòng)轉(zhuǎn)型變革。
可前往電通創(chuàng)意（DENTSU CREATIVE）全球官網(wǎng)下載完整中文報(bào)告。
www.dentsucreative.com/zh/news/dentsu-creative-cmo-survey-2024
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