【報告解讀】2024首席營銷官報告(附下載）
在快速變化與不確定性交織的當下，市場營銷領域正經歷著前所未有的變革。正如Bill Gates所言：“我們高估了未來兩年的改變，也低估了未來十年將發生的變化?！彪娡òl布的《電通創意2024首席營銷官報告》（DENTSU CREATIVE 2024 CMO REPORT），正是對這股變革浪潮的一次深刻洞察與綜合分析。
該報告匯聚了全球950多位CMO的智慧與見解，揭示了塑造品牌、企業以及代理公司未來發展的八大關鍵主題與重點，不僅是對當前營銷環境的全面剖析，更是對未來趨勢的精準預測。電通創意發布的2024年度首席營銷官（CMO）報告，為我們深入剖析了全球營銷領域正在經歷的深刻變革與未來趨勢。
一、從全渠道創意到全場景創意
隨著消費者觸媒習慣的不斷變化，品牌不再局限于傳統渠道的創新，而是追求全場景覆蓋的創意策略。報告指出，品牌正在積極投資娛樂平臺、電視節目、音樂制作等多個領域，以多元化的內容形式觸達消費者。美國市場的營銷從業者尤為重視內容和娛樂的投資，而巴西和意大利則在用戶生成內容（UGC）方面表現突出，英國則偏愛出版物和播客。這種全場景創意的趨勢，要求品牌不僅要具備跨渠道的整合能力，還要深入理解不同場景下的消費者需求，以提供更加精準和個性化的體驗。
二、從廣告占有率到文化占有率
品牌不再僅僅滿足于市場份額的爭奪，而是開始尋求文化話語權的提升。報告顯示，88%的首席營銷官認為品牌必須成為當下文化的一部分，78%的受訪者將打造娛樂資產視為重要的營銷戰略之一。品牌通過投資紀錄片制作、IP&人物塑造、現場/混合型活動、播客等多種形式，旨在與文化深度綁定，提升品牌的文化影響力和認同感。這種從廣告占有率到文化占有率的轉變，要求品牌具備更強的文化洞察力和創造力，以文化為紐帶，與消費者建立更加緊密的情感聯系。
三、從無縫體驗到獨特體驗
在體驗經濟時代，品牌不再滿足于提供無縫連接的體驗，而是追求能夠觸動消費者內心的獨特體驗。報告指出，79%的首席營銷官認為品牌以體驗為立身之本，75%的受訪者認為每個接觸點都應講述品牌故事。直播、智能個性化、創新界面等技術的應用，使得品牌能夠提供更加個性化、沉浸式的體驗。這種從無縫體驗到獨特體驗的轉變，要求品牌不斷創新，打破常規，以獨特的創意和體驗吸引消費者，提升品牌忠誠度。
四、從洞察到前瞻
在快速變化的市場環境中，品牌需要具備前瞻性的洞察力，以預測消費者行為和市場趨勢。報告顯示，59%的受訪者使用人工智能和機器學習來預測顧客行為變化，58%的受訪者投資于社交聆聽以預見消費者情感變化。此外，社群互動也成為洞察收集的重要來源。這種從洞察到前瞻的轉變，要求品牌建立更加完善的數據分析體系，利用先進技術和社群力量，提前洞察市場變化，為品牌決策提供有力支持。
五、從AI作為競爭對手到AI作為得力助手
隨著AI技術的不斷發展，品牌對AI的態度也在發生轉變。從最初的競爭對手到現在的得力助手，AI正在成為品牌創意和營銷的重要驅動力。報告顯示，越來越多的首席營銷官開始探索AI在創意、個性化體驗、定制內容等方面的應用。這種轉變要求品牌具備更強的技術整合能力，將AI與創意相結合，以更加高效、精準的方式觸達消費者。
六、從邊緣創新到核心創新
在面臨增長挑戰的市場環境中，品牌不再將創新視為邊緣活動，而是將其視為推動業務增長的核心動力。報告顯示，79%的營銷從業者計劃將10%以上的預算用于創新，另有56%的受訪者計劃將20%以上用于創新。這種從邊緣創新到核心創新的轉變，要求品牌建立更加完善的創新體系，將創新融入企業戰略的每一個環節，以創新驅動增長。
七、從接受Brief到自主變革業務
隨著市場環境的不斷變化，品牌不再僅僅滿足于接受客戶的Brief并執行，而是開始主動尋求業務轉型和變革。報告顯示，79%的首席營銷官認同“我的公司將市場營銷視為業務轉型的驅動力”。這種轉變要求品牌具備更強的戰略眼光和變革能力，通過市場營銷的力量推動整個企業的轉型升級。
八、創意與效益并重
在追求增長的過程中，品牌不再僅僅關注創意的表現力，而是開始注重創意帶來的實際效益。報告顯示，83%的首席營銷官認為創意是推動客戶體驗轉型的關鍵，80%的受訪者認為用創意方式解決可持續發展挑戰是企業的成功秘訣。這種創意與效益并重的理念，要求品牌在創意過程中更加注重實效性和可持續性，以創意為驅動，實現品牌與社會的共贏。
【結語】
這份報告為我們揭示了全球營銷領域的八大關鍵趨勢與重點。這些趨勢不僅反映了當前市場的變化和挑戰，也為品牌未來的發展指明了方向：品牌需要緊跟時代步伐，不斷創新和變革，以更加精準、個性化的方式觸達消費者，實現可持續增長。
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