FORD SERVICE讓汽車零件變身音符 ， 承諾愛車「四季」如新
平面創(chuàng)意-音符篇
多數(shù)車主對「回原廠保養(yǎng)」信心度不足
影響購車的決策，除了車子本身外，后勤保修也是重要的考慮因素！優(yōu)良的后勤保修，原本應(yīng)是汽車原廠提供給車主的信心來源之一，但事實(shí)卻是，我們常在在線汽車討論區(qū)或社群里發(fā)現(xiàn)，許多車主對于回原廠保養(yǎng)「被灌單」（推銷過多維修、預(yù)防性更換零件）的怨言和質(zhì)疑，
維修廠經(jīng)常以安全考慮為由，提前建議車主進(jìn)行多余的零件更換，導(dǎo)致保養(yǎng)費(fèi)用從四千變六千，六千變八千，八千變一萬二，對保養(yǎng)維修不懂的車主，似乎成了提款機(jī)，或變成噴錢的冤大頭，這種感受誰都不喜歡?；卦瓘S保養(yǎng)維修本來應(yīng)該是放心的事，現(xiàn)在反而讓許多車主避之唯恐不及。
◆討論內(nèi)容看出車主擔(dān)心回原廠被灌單、當(dāng)盤子（臺(tái)語：東西買貴的傻子）
◆數(shù)據(jù)源：臺(tái)灣《UCAR》報(bào)導(dǎo)
臺(tái)灣FORD，堅(jiān)持只給車主「最必要的保修」
車輛要維持長期的安全駕駛，必須定期回廠保養(yǎng)維修，若因信心不足而拒回原廠保養(yǎng)，或另找不專業(yè)的汽車保養(yǎng)廠，將嚴(yán)重影響行車安全，這不是大家樂見的！
專業(yè)的FORD汽車，想對每一位車主保證：在福特原廠保修，我們透過計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，能精確掌握每一部福特汽車最需要的保養(yǎng)，和最需要更換的零件。更以數(shù)字化方式，讓維修項(xiàng)目及數(shù)據(jù)公開透明，讓每一位車主都能清楚了解愛車狀態(tài)，認(rèn)知該零件更換都是真正必要的！
那么，要如何讓消費(fèi)者能感受FORD SERVICE的承諾？
精準(zhǔn)傳遞品牌核心理念
我們在FORD數(shù)字自媒體及車廠內(nèi)外，以平面及海報(bào)形式，傳遞FORD SERVICE保修理念：只更換車子最需要的零件，每一個(gè)維修零件都是缺一不可，絕對不會(huì)有多余的零件維修。讓車主們在瀏覽社群或保修等待的同時(shí)，建立對原廠的信心。
怎樣溝通，才吸引人？
你聽過世界名曲《四季》嗎？這首曲子出自17世紀(jì)末、18世紀(jì)初的意大利作曲家韋瓦第的第8號作品。透過悠揚(yáng)的音符演奏，巧妙傳遞四季的特色與美好。平面創(chuàng)意以韋瓦第這一篇《四季》做為比喻，里面每一個(gè)小節(jié)，每一個(gè)音符，都缺一不可。而FORD SERVICE提供的零件保養(yǎng)維修，也都是缺一不可、沒有多余的。
藏在細(xì)節(jié)里的創(chuàng)意，充滿細(xì)節(jié)與創(chuàng)意
這張平面稿，乍看是一篇《四季》樂章，但，當(dāng)你仔細(xì)睜大雙眼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來「大有玄機(jī)」，因?yàn)槊恳粋€(gè)音符，其實(shí)都是一項(xiàng)原廠維修零件！
包括：平衡桿吊架、
水箱節(jié)溫器、
干燥瓶、
避震器、
引擎腳、
皮帶、
橫拉桿
等FORD原廠零件。
每一個(gè)零件，每一個(gè)維修細(xì)節(jié)，都是必要的。
透過巧妙安排的平面廣告，表達(dá)FORD SERVICE只提供最專業(yè)、最需要的零件維修或更換，讓愛車《四季》如新。
FORD SERVICE《音符篇》視覺，透過充滿創(chuàng)意、易懂、細(xì)節(jié)拉滿的平面作品，讓許多車主深刻了解FORD SERVICE的服務(wù)理念與承諾：“只提供缺一不可的保養(yǎng)，絕無不必要的維修”。
更重要的是，F(xiàn)ORD SERVICE《音符篇》也成為福特保養(yǎng)廠中，服務(wù)人員對車主說明的最佳媒介。藉由品牌承諾的闡述，不做多余維修、只提供缺一不可的保養(yǎng)，反而讓FORD SERVICE今年第一季業(yè)績上升，同時(shí)也品牌好感度大幅提升。
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