百果園的水果生意失靈了?
“藍(lán)莓論斤賣”“榴蓮價(jià)格大跳水”“櫻桃價(jià)格腰斬”,今年以來,不少高端水果陸續(xù)傳出降價(jià)消息。作為國內(nèi)水果零售連鎖第一股,百果園集團(tuán)自然是首當(dāng)其沖,其營收和利潤均受到了不小的沖擊。
值得注意的是,百果園一直主打高端水果,常常以奢侈高端風(fēng)示人。為了配合其高端品質(zhì)形象,其還創(chuàng)立了水果分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。然而,就當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境來看,高端水果的生意似乎并沒有那么好做。
高端化進(jìn)展不順
近日,百果園發(fā)布盈利預(yù)警。預(yù)計(jì)2024年上半年利潤,同比減少不超過70%,營收減少不超過15%。截至8月19日收盤,百果園股價(jià)報(bào)收1.73港元,較5.6港元的發(fā)行價(jià)也已相當(dāng)遙遠(yuǎn),總市值僅剩27.48億港元。從公司經(jīng)營層面來看,百果園的利潤和收入下滑的原因,是多方面的。
一方面,為了維持公司高端水果的形象,公司用于公司形象和品質(zhì)方面的開銷持續(xù)增大。公開資料顯示,為了提升公司水果的高端形象,百果園在2024年年初,就制定了“高品質(zhì)水果專家與領(lǐng)導(dǎo)者”新戰(zhàn)略,根據(jù)該戰(zhàn)略,百果園在門店翻新、市場(chǎng)推廣、聘請(qǐng)美好生活大使等活動(dòng)方面的費(fèi)用投入持續(xù)增加。
比如在門店翻新方面,百果園一改社區(qū)門店的單一業(yè)態(tài),布局多種店型。比如,百果園在岳陽采用的“1(太陽店)+N(月亮店)+X(星星店)”的模式布局,所謂太陽店是面積在300多平米,以體驗(yàn)為主的門店;月亮店的面積,則在100平米左右,相比星星店的種類更加齊全;而星星店則是原來的社區(qū)店。不難看出,新推出的太陽店和月亮店本身面積較大,布局的位置又大多集中于商超和機(jī)場(chǎng)等核心地帶,本身的租金和裝修等成本都比較大,這可能是導(dǎo)致其成本增大的重要原因。
另外,其門店代言和市場(chǎng)推廣的成本,也在急劇攀升。今年6月10日,百果園官宣楊冪為百果園美好生活大使,希望利用明星代言的方式,以流量帶動(dòng)銷量。然而,這一策略目前看來成效并不明顯。顯然,巨額的營銷開支和店面裝修,使其成本迅速攀升。
另一方面,在消費(fèi)疲軟的大背景下,百果園的高端戰(zhàn)略并不為市場(chǎng)買賬,營收持續(xù)下滑。外部大環(huán)境影響消費(fèi)力仍疲軟,導(dǎo)致門店銷售呈下滑趨勢(shì)。對(duì)此百果園給出的解釋是,由于此前防疫解除之后,公司積累了較高的基數(shù),導(dǎo)致今年公司銷售額的同比下滑,不過這一說法值得商榷。
從行業(yè)來看,近年來在零售行業(yè),低價(jià)、性價(jià)比和高價(jià)值,逐漸成為零售商們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)內(nèi)人士表示,進(jìn)入2023年以來,高端零售商在如草莓、車?yán)遄印⒘裆彽雀叨怂奉惿希掷m(xù)開打價(jià)格戰(zhàn),很多零售商的盈利能力,都因此受到了極大削弱。
不過,面對(duì)這樣的結(jié)局,各路高端水果商們卻不得不這么做,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廠商依托線上拼單等優(yōu)勢(shì),可以將一些大眾熟知的“奢侈水果”價(jià)格做的更低,讓一眾線下零售商們不得不選擇低價(jià)跟進(jìn),百果園自然也不例外。在這種形勢(shì)下,堅(jiān)持高端化的百果園,在付出了成本和代價(jià)之后,卻并未能獲得自己想要的收獲。
加盟制背后的困局
除了上述外部因素影響之外,百果園出于自身發(fā)展考慮推出的加盟制策略,更為其高端化策略蒙上了一層陰影。
首先,加盟制固然給公司帶來了盈利,但加盟商的收益百果園卻很難保證。據(jù)百果園財(cái)報(bào)顯示,2023年集團(tuán)收入113.91億元,來自加盟門店的收入占到了總收入的74.62%。在截至2023年底的6093家門店中,加盟門店占比達(dá)到99.8%。從百果園的加盟招商手冊(cè)來看,首次加盟百果園,需要支付的總費(fèi)用為30.7萬元,其中包含3萬加盟費(fèi)、3萬信息設(shè)備費(fèi)、10萬門店裝修費(fèi)等固定投資,以及商品預(yù)付款、經(jīng)營保證金等流動(dòng)資金。
依托加盟模式,百果園不僅不用擔(dān)心房租水電,還可以通過加盟商配貨來持續(xù)賺取利潤,但加盟商能否賺錢卻要看運(yùn)氣了。據(jù)《鳳凰WEEKLY財(cái)經(jīng)》報(bào)道,百果園的加盟商平均毛利率在30%左右,回本周期至少兩年。因?yàn)樗鳛橐环N高損耗商品,30%的毛利除去損耗,可能毛利連20%都不到,考慮較高的總部拿貨價(jià),很多加盟店到最后都是虧損的。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2023年集團(tuán)監(jiān)管的加盟門店數(shù)目,由4577家增長至4818家,但每家加盟門店的平均年收入,由2022年的200萬元減少至180萬元,降幅約9.8%,這一數(shù)據(jù)似乎也從側(cè)面佐證了加盟商的實(shí)際狀況。
其次,急速擴(kuò)張的加盟店帶來的管理問題,極大地影響了平臺(tái)的口碑。近年來隨著百果園加盟店迅速擴(kuò)張,管理的問題也越來越嚴(yán)重。如前文所述,由于很多加盟商的回本周期較長,因此為了提升回本速度,一些加盟商以次充好,導(dǎo)致“水果拼盤”、“門店隨意標(biāo)價(jià)”、“發(fā)霉果”等現(xiàn)象屢禁不鮮,這些現(xiàn)象都極大地影響了平臺(tái)和品牌口碑。
不難看出,加盟制在推動(dòng)公司盈利的同時(shí),也增加了加盟帶來的品牌風(fēng)險(xiǎn),而這正是百果園推動(dòng)加盟制面臨的兩難困局。
大調(diào)改的百果園還有機(jī)會(huì)嗎?
面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng),一向“嘴硬”的百果園,似乎也意識(shí)到了問題所在,它也在通過多元化布局調(diào)整經(jīng)營策略、改變以往做法。從目前來看,這種布局效果如何尚未可知,但至少是一個(gè)積極的嘗試。
首先,多渠道布局或許有利于改善百果園單一化布局帶來的弊端,對(duì)其改善經(jīng)營效益有一定幫助。正如前文所述,相比拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言,主要依托線下門店銷售的百果園,顯然在經(jīng)營效益上不如前者。畢竟,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過預(yù)售、拼單等模式,提升整個(gè)果品的周轉(zhuǎn)效率和運(yùn)營效率,并能夠以更低價(jià)格更快地進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)。
而百果園與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作,可以更好地借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)銷售自家果品,不失為一種有益嘗試。比如,百果園在餓了么平臺(tái),悄悄推出了ST會(huì)員卡,除了有入會(huì)紅包,還有領(lǐng)券福利等,在爆品任選中,最低一分錢可以購買2根香蕉。
其次,公司圍繞“好吃”展開布局,多元化門店推廣效果如何目前不好說,但從投入產(chǎn)出比來看很難評(píng)價(jià)。大門店的優(yōu)點(diǎn)在于客流量大,但缺點(diǎn)就是租金、人工、裝修等隱含成本更高,其對(duì)門店的坪效要求更高,消費(fèi)人群也必須是核心商圈的核心地帶,這種大門店是不是適合大規(guī)模擴(kuò)張,顯然是值得討論的。另外,高價(jià)值、低價(jià)格、高品質(zhì),不只是對(duì)于普通人群,對(duì)于高消費(fèi)人群來說也是重要考量。
而生鮮水果的高銷售成本、高耗損模型,如果不能有效地進(jìn)行體系化的降低,其高單價(jià)果品就很難降低價(jià)格。而如果這種高耗損模式無法改變,一味“高端化”很可能只會(huì)是適得其反、得不償失,這一點(diǎn)已經(jīng)在過去一年得到了印證。
當(dāng)然,回過頭來說消費(fèi)者偏好會(huì)有變化,但水果消費(fèi)需求卻是一直存在的。從這個(gè)角度上來說,積極的調(diào)改,對(duì)于其捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)是有利的,但是否需要快速復(fù)制大門店,則需要根據(jù)市場(chǎng)情況靈活變動(dòng)。站在當(dāng)下來看,百果園的大調(diào)改能否成功,最終得市場(chǎng)說了算。而在品質(zhì)、性價(jià)比等占據(jù)主流的當(dāng)下,百果園的調(diào)改自然也應(yīng)該遵循這一趨勢(shì)。
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