三種未來概念錢幣的瘋狂猜想

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舉報 2014-10-24

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來源：wired

編譯：pearl.wu@digitaling.com

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上個月的蘋果發布會為我們帶來了一種全新的支付方式：想要買個面包圈？只需把手機靠近讀卡器，依靠 NFC 天線就能自動讀取你的銀行信息?？雌饋硭坪跤悬c科幻小說即視感，但在支付手段悠長的演變歷史中，它也是最近才剛剛出現的。看看 Apple Pay 都有哪些前輩吧：Google 錢包，Venmo（社交移動支付平臺），Square，Stripe（在線支付創業公司），還有老牌的 PayPal。當然，以上只是一小部分。

錢一直在變，變的不是它的價值，而是我們花錢的方式，而且它還將繼續改變。于是倫敦設計公司 Method 的設計師開始思考：在未來的五年，十年甚至二十年，我們與錢的交互方式會變成什么樣？如果拋開對金錢運轉的現有的種種假設，會發生什么？

這些設計師們歷經數月，針對未來貨幣的使用場景進行了多次社會實驗。Method 的執行創意總監 Philip O’Dwyer 說，“我們希望從日常使用問題中退一步，思考在未來將真正影響到支付體驗的趨勢。”以下是設計師們的新發現：

實驗一：如果每一筆支付都公開了會怎樣？

我們跟親朋好友的社交變得越來越透明，但購物信息基本還是非公開的。的確，自己正在買什么、花了多少錢，這對大部分人而言還是相當私人的事。比如在某連鎖藥妝店買了牙線這種事，怎么說都酷不起來。在這點上，Venmo 已經把支付社交化到了一定程度，但除了你和銀行，還是沒人會知道你的錢都去了哪兒。而每次刷卡我們都會留下一些信息，如果從購物行為中能洞察出什么，也許銀行甚至比家人朋友都更了解我們自己。問題是，購物能不能代表我們自己？

這也是 Method 公司迫切想要知道的。在第一個實驗中，設計師們需要記錄和公開他們的每一筆購物單。他們買的每件東西都要發到 Instagram 上，不管它有多無奇或令人尷尬。“談及自己買了什么，這在目前看來還是社交上的一大禁忌”，O’Dwyer 說，“人們多少會有點不自在?！?br />
因為公開購物信息太尷尬，于是他們采用了一個匿名分享系統。如果買的是令人尷尬的東西，比如母親節廉價的玫瑰，就可以被設定為匿名發布。這么做的結果和大部分社交媒體一樣：只要人們知道自己的購物行為是公開的，他們的行為就會變得不像自己，并把發送出去的信息偽裝得更有趣，更慷慨大方。

實驗二：購物習慣和生理狀況有什么聯系？

O’Dwyer 認為，金融服務是為完全理性的人設計的，它假設我們總是在做正確的決定?，F實當然沒有如此理想化，有數據表明，睪酮水平高的交易員更容易采取冒險措施，并且生理機能對我們的影響并不小。每次購物都和個人感受緊密相關，無論是生理還是心理上的。

Method 公司做的第二個實驗叫作“生理銀行”，他們對參加實驗的人進行觀察，看如果支付與生理相關將會怎樣。如果我們的健康狀況與消費可以聯系起來，從中可以得知關于個人習慣的哪些信息？它能對我們的消費方式進行解釋嗎？設計師們設計了一種概念牙刷，這種牙刷能每天從唾液中收集兩次激素數據。收集到的數據可以和購物習慣進行同步，還有一個應用能對購物行為和原因進行分析。O’Dwyer說，“如果查看前段時間激素水平變化，或看看輕松地購物時自己的激素水平，你會發現自己的激素水平升高，因此你買了不必要的東西。這其實非常有趣?！?br />
也許有人會覺得很不可取，但監測跑步或睡眠在十幾二十年前看起來不也是很不可思議的嗎？當然，目前并沒有證據證明更多睡眠和鍛煉，或更低的膽固醇會影響購物決策，但如果能和購物習慣聯系起來，至少能對那些光禿禿的數據多一層理解。

實驗三：如果錢也有性格，那它會是什么樣？

我們整天被智能設備包圍著，這些設備通過觀察我們的習慣，能提供量身定制的個性化服務。但在移動支付領域，我們卻沒有見過這種個性化服務。Mint 這樣的 app 在嘗試融入以人為中心的功能，它的賣點就是：以一種更個性化的方式處理財務?！凹拥姐y行賬戶的這種功能只是運用了‘智能’很普通的一個層面”，O’Dwyer 說。

為了把這個概念帶到更深的層面，Method 公司開始思考，如果錢是智能的、有性格的會怎樣。五位 Method 員工分享了他們被電子性格控制財務的經過，這五種電子性格分別是：冒險精神、警覺、嫉妒、節儉和享樂主義。這些性格會根據預先的設定向主人給出消費建議。

比如，一位員工的財務由“冒險精神”這一性格控制，一周之內他有大半薪水都被拿去投資地下貨幣了。另一位員工被“節儉”控制，根據指令，他只能一直待在公司的員工宿舍，進行任何消費都要征得“節儉”的同意。“這些電子性格采取的默認行動其實和我們身邊的大部分人很像。但人是復雜的動物，我們還需要進行更多實驗?！?

以上這些沉浸式實驗的結果可能比較抽象，并不好消化。Method 公司也不可能立即做出一個具體的產品說，“這就是我們實驗的成果”。不過，我們也可以像這家公司設計實驗一樣對未來的錢幣展開瘋狂猜想。也許不僅僅是針對錢幣的猜想，我們還能舉一反三，學著重新構建與客戶的合作方式，推動他們思考得比以往更深入，更廣泛。O’Dwyer 說，“這就是一種對未來場景的想象，然后激發大家討論，讓大家把未來的場景變成現實?！北M管以上三種猜想最終不一定成真，至少它讓我們以不同的視角看待支付這一日常生活場景，而且這個行業注定會在不久的將來發生翻天覆地的變化。

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