挑戰(zhàn)、任期和薪酬：關(guān)于CMO首席營(yíng)銷官的幾個(gè)核心問(wèn)題

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舉報(bào) 2024-09-02

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作者：刀客Doc

聊一聊首席營(yíng)銷官，加V：efangfeng

過(guò)去幾年，CMO首席營(yíng)銷官職位經(jīng)歷了不少變化。從預(yù)算緊縮，到人工智能等新技術(shù)帶來(lái)的不確定性，人們不禁想知道該職位的未來(lái)會(huì)如何。

如今，首席營(yíng)銷官的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的營(yíng)銷策略或品牌管理。首席營(yíng)銷官在推動(dòng)公司發(fā)展方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，適應(yīng)快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步和不斷變化的客戶行為至關(guān)重要。

CMO的挑戰(zhàn)

至少 40% 的美國(guó) CEO 希望 CMO 關(guān)注五個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)挑戰(zhàn)：收入、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)、聲譽(yù)和公司品牌。

CMO 的角色不斷演變，使其變得更加復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的成功也更加不可或缺。以下是 CMO 影響公司業(yè)績(jī)的主要因素：

戰(zhàn)略眼光和領(lǐng)導(dǎo)力：最好的 CMO 不僅僅擅長(zhǎng)營(yíng)銷；他們是戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)者，能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并將營(yíng)銷策略與公司的更廣泛目標(biāo)相結(jié)合。
以客戶為中心和洞察力：首席營(yíng)銷官的核心職責(zé)是了解客戶。他們深入研究人類心理、偏好和行為，采用從傳統(tǒng)焦點(diǎn)小組到神經(jīng)營(yíng)銷等新方法的工具和方法來(lái)了解客戶決策和忠誠(chéng)度的驅(qū)動(dòng)因素。這使首席營(yíng)銷官能夠領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造滿足甚至超越客戶期望的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。
品牌建設(shè)和聲譽(yù)管理：強(qiáng)大的品牌是無(wú)價(jià)的 - 想想蘋果、可口可樂(lè)或?qū)汃R - 而 CMO 是建立和管理公司品牌資產(chǎn)的核心。
推動(dòng)收入和增長(zhǎng)：首席營(yíng)銷官對(duì)公司的盈利有直接影響。他們?cè)O(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷策略，以推動(dòng)銷售、增加市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)了解消費(fèi)者趨勢(shì)，首席營(yíng)銷官可以發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和渠道來(lái)發(fā)展公司。
適應(yīng)技術(shù)變革：技術(shù)和客戶使用技術(shù)的方式在不斷發(fā)展。首席營(yíng)銷官在讓公司保持領(lǐng)先于技術(shù)趨勢(shì)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。他們利用數(shù)字營(yíng)銷工具、社交媒體和數(shù)據(jù)分析來(lái)吸引客戶、個(gè)性化營(yíng)銷工作并最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷的影響。通常，首席營(yíng)銷官是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動(dòng)者。

CMO的工資

根據(jù) Salary.com 的數(shù)據(jù)，美國(guó) CMO 的平均薪資目前為 358,000 美元。如果加上獎(jiǎng)金，這一數(shù)字將上升至 528,000 美元。10% 的 CMO 單憑薪資就能掙得超過(guò) 486,000 美元，如果加上獎(jiǎng)金，則能掙得 792,000 美元。薪酬因公司規(guī)模、地點(diǎn)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和教育程度以及其他因素而異。例如，在紐約市，CMO 的平均薪資為 620,000 美元，如果加上獎(jiǎng)金，則能掙得 930,000 美元。

在國(guó)際上，CMO 的工資往往低于美國(guó)。來(lái)自 Salary Expert 的另一組數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)CMO 的基本工資中位數(shù)為 285,000 美元。將此數(shù)據(jù)與其他幾個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)的 CMO 基本工資中位數(shù)進(jìn)行比較（所有數(shù)據(jù)均以美元為單位）：

大型公司的頂級(jí)營(yíng)銷主管的收入遠(yuǎn)高于這些平均水平。根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)據(jù)公司 Equilar 的數(shù)據(jù)，AT&T 的頂級(jí)營(yíng)銷人員 Lori Lee 在 2022 年的收入為 970 萬(wàn)美元。Uber 的營(yíng)銷高級(jí)副總裁 Jill Hazelbaker 的薪酬為 820 萬(wàn)美元，而可口可樂(lè)的首席營(yíng)銷官 Manuel Arroyo 的薪酬為 740 萬(wàn)美元。

同一報(bào)告顯示，與其他高級(jí)公司職位相比，首席營(yíng)銷官的薪酬正在上升。從 2018 年到 2022 年，上市公司收入最高的五人中，營(yíng)銷主管的數(shù)量從 48 人增加到 122 人。值得注意的是，超過(guò)一半的增長(zhǎng)發(fā)生在最后一年。Equilar 將此歸因于“營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和薪酬發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變”。

CMO任期和性別

Forrester 最近發(fā)布了《2024 年財(cái)富 500 強(qiáng) CMO 的代表性和任期》報(bào)告，其中有個(gè)核心發(fā)現(xiàn)，CMO平均任期徘徊在4.1年，且職位的現(xiàn)狀在很大程度上取決于行業(yè)和商業(yè)模式。

這份收集了 2023 年 12 月至 2024 年 3 月期間財(cái)富 500 強(qiáng)公司的數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)來(lái)自公司網(wǎng)站、LinkedIn 頁(yè)面、財(cái)務(wù)報(bào)告和其他公開(kāi)渠道。

CMO這一職位在不同的行業(yè)和商業(yè)模式下，有不同的生態(tài)位。

從行業(yè)角度看，91%的金融服務(wù)和保險(xiǎn)公司有 CMO 或其他營(yíng)銷高管領(lǐng)導(dǎo)，而只有 21% 的能源和礦業(yè)公司有 CMO 或其他營(yíng)銷高管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，數(shù)據(jù)也顯示，CMO依然是一個(gè)更常見(jiàn)的職位。在報(bào)告分析的九個(gè)行業(yè)類別中，有7個(gè)主流行業(yè)，擁有CMO的概率超過(guò)了50%。

此外，報(bào)告也顯示，商業(yè)模式也是一個(gè)影響公司是否有CMO職位的重要因素。

報(bào)告顯示，雖然63% 的《財(cái)富》500 強(qiáng)公司的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中都有 CMO 或其他營(yíng)銷執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)，并向 CEO 匯報(bào)工作，但情況仍存在差異。

84%的B2C公司有 CMO 或其他營(yíng)銷執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)，而采用混合商業(yè)模式 (B2B2C) 的公司有該職位，這一比例為 66%。只有 48% 的 B2B 公司有 CMO 職位或同等職位。

值得注意的是，在《財(cái)富》500 強(qiáng)的九個(gè)行業(yè)中，女性目前占了六個(gè)行業(yè)高管營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者的大多數(shù)，包括公用事業(yè)和電信（71%）、醫(yī)療保健（64%）、金融服務(wù)和保險(xiǎn)（56%）、高科技制造業(yè)（55%）、初級(jí)產(chǎn)品制造業(yè)和制藥業(yè)（53%）以及零售和批發(fā)（51%）。

不是所有行業(yè)的營(yíng)銷高管都是女性，女性高管占比低于50%的行業(yè)有商業(yè)服務(wù)和交通運(yùn)輸（44%）、能源和采礦業(yè)（36%）以及媒體、娛樂(lè)、休閑和酒店業(yè)（33%）。

這一趨勢(shì)在各種商業(yè)模式中也保持穩(wěn)定。財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè)的 B2B2C CMO 或高級(jí)營(yíng)銷主管中，59% 為女性，B2B 公司中女性占 51%，B2C 公司中女性占 50%。然而，兩者之間的差異顯而易見(jiàn)。擔(dān)任高級(jí)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的男性往往任期更長(zhǎng)，平均任期為 4.3 年，而女性平均任期為 3.8 年。

不同行業(yè)在任職年限方面存在不同程度的差異。公用事業(yè)和通信行業(yè)的差距很大，男性的平均任職年限為 5.5 年，而女性僅為 3.4 年。有些行業(yè)的任職年限差距更小，特別是在初級(jí)產(chǎn)品制造和制藥行業(yè)，男性和女性的平均任職年限分別為 4.1 年和 3.6 年。

不過(guò)，女性確實(shí)在某些行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。例如，在商業(yè)服務(wù)和運(yùn)輸行業(yè)，女性的平均任職年限為 3.4 年，而男性為 3.2 年。女性在高科技制造業(yè)崗位（4.2 年 vs 3.8 年）和醫(yī)療保健崗位（4.3 年 vs 3.9 年）的任職時(shí)間也比男性長(zhǎng)。

代表率高的地方，任職時(shí)間長(zhǎng)，代表率低的地方，任職時(shí)間短。

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