超級(jí)品牌體系36講之8-戰(zhàn)略篇-戰(zhàn)略制定與實(shí)踐
戰(zhàn)略是從全局、整體考慮指導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)的謀略,是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而制定的大政方針和戰(zhàn)略部署;是從戰(zhàn)略研判、戰(zhàn)略定位到戰(zhàn)略實(shí)踐的動(dòng)態(tài)過(guò)程,用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)當(dāng)下與未來(lái)的行動(dòng)。
孫子曰:兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。戰(zhàn)略是關(guān)乎生死存亡的大事,是決定勝敗的先決條件,大到一個(gè)國(guó)家,一個(gè)政黨;小到一家企業(yè)、或是個(gè)人,戰(zhàn)略方向錯(cuò)了,就會(huì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn),注定以失敗收?qǐng)?。?zhàn)略的制定要審時(shí)度勢(shì),準(zhǔn)確判斷時(shí)代大勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略部署,從而達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從事戰(zhàn)略咨詢行業(yè),經(jīng)常有企業(yè)家來(lái)問(wèn),企業(yè)到底需不需要戰(zhàn)略,在哪個(gè)發(fā)展階段需要戰(zhàn)略,戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)而言究競(jìng)有什么用?
從《論持久戰(zhàn)》看戰(zhàn)略的偉力
1937年盧溝橋事變,日本發(fā)動(dòng)對(duì)中國(guó)的全面侵略戰(zhàn)爭(zhēng),中華民族到了生死存亡的最后關(guān)頭。此時(shí)國(guó)內(nèi)針對(duì)抗日產(chǎn)生了兩種論調(diào),分別是“亡國(guó)論”和“速勝論”。亡國(guó)論是一群心懷失敗主義的悲觀者,他們認(rèn)為中國(guó)的武器和裝備無(wú)法和日軍媲美,日軍侵占全中國(guó)是早晚的事,與其負(fù)隅頑抗還不如早日投降。
速勝論則大多是一些急功近利的樂(lè)觀主義者,認(rèn)為中日戰(zhàn)爭(zhēng)只要打三個(gè)月,國(guó)際局勢(shì)就一定會(huì)發(fā)生變化,蘇聯(lián)一定出兵,戰(zhàn)爭(zhēng)就可以解決了,這是一種盲目輕敵的思想。
教員清醒的意識(shí)到,中國(guó)當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題是沒(méi)有形成一個(gè)正確的、符合中國(guó)實(shí)際情況的戰(zhàn)略思想指導(dǎo),在這一歷史性時(shí)刻,教員以統(tǒng)攬全局的視野審視抗戰(zhàn)整體形勢(shì)和發(fā)展態(tài)勢(shì),科學(xué)分析并制定了中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略總方針《論持久戰(zhàn)》,預(yù)見(jiàn)性的將抗日戰(zhàn)爭(zhēng)分為三個(gè)階段:
第一個(gè)階段是戰(zhàn)略防御階段,敵之戰(zhàn)略進(jìn)攻、我之戰(zhàn)略防御;
第二個(gè)階段是戰(zhàn)略相持階段,敵之戰(zhàn)略保守、我之準(zhǔn)備反攻;
第三個(gè)階段是戰(zhàn)略反攻階段,我之戰(zhàn)略反攻、敵之戰(zhàn)略退卻。
為了實(shí)現(xiàn)持久戰(zhàn)的戰(zhàn)略總方針,教員還提出一套具體的戰(zhàn)略行動(dòng)部署:
戰(zhàn)略防御階段:運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)是主要的,游擊戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)輔助之;
戰(zhàn)略相持階段:將游擊戰(zhàn)升到主要地位,而以運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)和陣地戰(zhàn)輔助之;
戰(zhàn)略反攻階段:運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)再升為主要形式,輔助之以陣地戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)。
《論持久戰(zhàn)》系統(tǒng)闡明了我中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略總方針,指明了必須持久抗戰(zhàn)才能取得最后勝利,并且提出了一整套動(dòng)員人民群眾,在持久戰(zhàn)爭(zhēng)中不斷削弱敵方的優(yōu)勢(shì)、生長(zhǎng)自己的力量、以?shī)Z取最后勝利的切實(shí)可行的辦法,大大增強(qiáng)了國(guó)人堅(jiān)持抗戰(zhàn)的決心和信心。
今日之中國(guó)已進(jìn)入大變局時(shí)代,國(guó)際環(huán)境日趨復(fù)雜,大國(guó)博弈日漸激烈,企業(yè)家面對(duì)的是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與不確性的世界,加速變化的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)的每一步都生死攸關(guān),戰(zhàn)略,協(xié)助企業(yè)家透過(guò)迷霧,看清未來(lái)的發(fā)展方向,提前謀篇布局。
作用1:
協(xié)助企業(yè)穿越迷霧,找到前進(jìn)的方向
雷軍說(shuō)過(guò):“在風(fēng)口,豬都能飛起來(lái)“。戰(zhàn)略是協(xié)助企業(yè)家對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向做出正確的判斷,對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)做出正確決策。方向大于努力,不做什么比做什么更重要,有清晰的戰(zhàn)略方向,才能讓企業(yè)少走彎路。
作用2:
制定行動(dòng)綱領(lǐng),讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)少犯錯(cuò)誤
企業(yè)家常會(huì)陷入戰(zhàn)略焦慮,而產(chǎn)生一系列的廢動(dòng)作與亂動(dòng)作,將過(guò)去憑運(yùn)氣掙的錢,憑實(shí)力虧掉。戰(zhàn)略讓企業(yè)有了統(tǒng)一的行動(dòng)綱領(lǐng),指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),從而在根源上減少企業(yè)的廢動(dòng)作,讓企業(yè)少犯錯(cuò)誤。
作用3:
占據(jù)最優(yōu)勢(shì)位置,形成戰(zhàn)略制高點(diǎn)
好的戰(zhàn)略能指導(dǎo)企業(yè)識(shí)別并占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置,并在優(yōu)勢(shì)位置上構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,形成唯一性,獨(dú)占性,持續(xù)性,以此為基點(diǎn),讓企業(yè)在優(yōu)勢(shì)位置上形成戰(zhàn)略制高點(diǎn),從而掌握行業(yè)話語(yǔ)權(quán),建立行業(yè)新秩序。
作用4:
找到關(guān)鍵突破口,打造戰(zhàn)略示范區(qū)
在戰(zhàn)略落地的過(guò)程中,戰(zhàn)略突破口是關(guān)鍵,對(duì)全局具有示范和帶頭作用,找到關(guān)鍵突破口,解決從哪做起,如何突破的問(wèn)題,將企業(yè)所有資源都聚焦在關(guān)鍵突破口上,打造出可以復(fù)制的戰(zhàn)略示范區(qū)。
改革開(kāi)放40多年間,伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起溢出的紅利而發(fā)展起來(lái)的企業(yè)不勝枚舉。他們有的曇花一現(xiàn),由輝煌漸漸走向沉淪;有的將紅利當(dāng)能力,把偶然當(dāng)必然,將過(guò)去憑運(yùn)氣掙的錢,憑實(shí)力虧掉;有的則與時(shí)俱進(jìn),涅盤重生,重新走向輝煌。當(dāng)時(shí)代的紅利消失殆盡,企業(yè)需要通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)解決未來(lái)生存與發(fā)展的問(wèn)題,才不會(huì)被時(shí)代變革的浪潮所湮滅。無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè),不管企業(yè)處于什么發(fā)展階段,處于什么歷史機(jī)遇期,都需要有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略,一套行動(dòng)綱領(lǐng),來(lái)指導(dǎo)企業(yè)當(dāng)下與未來(lái)的行動(dòng)。
決定一家企業(yè)命運(yùn)的,往往是幾個(gè)關(guān)鍵階段的選擇,關(guān)乎企業(yè)生死存亡。企業(yè)要從全局的視角看問(wèn)題,每個(gè)階段有每個(gè)階段的主要矛盾,每個(gè)階段有每個(gè)階段的戰(zhàn)略重心,戰(zhàn)略是當(dāng)企業(yè)在處于發(fā)展的關(guān)鍵階段時(shí),指導(dǎo)企業(yè)如何做出正確的選擇。
初創(chuàng)階段
初創(chuàng)階段的中小型企業(yè)喜歡跟風(fēng),什么行業(yè)火爆做什么,常常淪為頭部品牌的墊腳石。初創(chuàng)階段、在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,協(xié)助企業(yè)找到適合自身發(fā)展的生態(tài)位,形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重心,避開(kāi)對(duì)手,形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
成長(zhǎng)階段
在快速成長(zhǎng)階段,在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,識(shí)別并占據(jù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置,形成戰(zhàn)略制高點(diǎn),獲得戰(zhàn)場(chǎng)主動(dòng)權(quán),獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),取得快速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
擴(kuò)張階段
當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)接近行業(yè)天花板時(shí),企業(yè)要發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng),尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,打造企業(yè)第二第三增長(zhǎng)曲線,驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)入下一輪大規(guī)模擴(kuò)張階段。
轉(zhuǎn)型階段
企業(yè)面臨重大市場(chǎng)變革、或遭遇市場(chǎng)萎縮、業(yè)務(wù)停滯、盈利下滑時(shí),需要通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來(lái)調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)方向、尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)與業(yè)務(wù)突破口,讓企業(yè)涅槃重生。
企業(yè)家做為戰(zhàn)略統(tǒng)帥,格局、胸懷與戰(zhàn)略思維至關(guān)重要,企業(yè)家的格局決定了企業(yè)的格局,企業(yè)家的戰(zhàn)略思維,直接決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。企業(yè)家的戰(zhàn)略思維就像是土壤,戰(zhàn)略是在土壤長(zhǎng)出來(lái)的花朵,一個(gè)具備戰(zhàn)略思維和一個(gè)不具備戰(zhàn)略思維的企業(yè)家,在企業(yè)成立的第一天起,差距就已經(jīng)逐漸被拉開(kāi),因?yàn)樵賰?yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)與無(wú)法彌補(bǔ)戰(zhàn)略的缺陷,企業(yè)家的格局有多大,思想有多遠(yuǎn),企業(yè)才能走多遠(yuǎn)。
認(rèn)知力
企業(yè)的天花板,取決于企業(yè)家的認(rèn)知力,什么是認(rèn)知力?即主觀對(duì)非主觀事物的反映能力,認(rèn)知能力越高,反映越接近事物的本質(zhì)。一個(gè)人賺不到他認(rèn)知邊界之外的錢,一家企業(yè)也賺不到其認(rèn)知邊界以外的錢,企業(yè)家的認(rèn)知邊界決定著企業(yè)整體的認(rèn)知邊界,企業(yè)家的認(rèn)知力決定了企業(yè)抓住事情的主要矛盾、把握事物發(fā)展規(guī)律的能力,只有把握事物的本質(zhì)及發(fā)展規(guī)律,抓住事物的主要矛盾,事物內(nèi)在的復(fù)雜聯(lián)系才能被揭示出來(lái),才能帶動(dòng)次要矛盾的有效解決,進(jìn)而推動(dòng)戰(zhàn)略的整體實(shí)施。
洞察力
《教父》中的一句話:花一秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清的人,注定是截然不同的命運(yùn)。洞察力是企業(yè)家透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),是深入事物或問(wèn)題的能力,包含了三個(gè)能力:一是透過(guò)行為看到動(dòng)機(jī)、透過(guò)動(dòng)機(jī)激起欲望,二是透過(guò)市場(chǎng)看到驅(qū)動(dòng),三是透過(guò)數(shù)據(jù)看到規(guī)律。
決斷力
企業(yè)家要善于謀,更要善于斷。在面對(duì)機(jī)遇時(shí),果斷做出決策、抓住機(jī)遇窗口期快速開(kāi)展行動(dòng);在面對(duì)危機(jī)時(shí),當(dāng)機(jī)立斷,迅速止損。 決斷力具體表現(xiàn)在對(duì)事物本質(zhì)及規(guī)律把握力、對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的判斷力,以及對(duì)決策結(jié)果的承擔(dān)力,是戰(zhàn)略統(tǒng)帥綜合素養(yǎng)的最高體現(xiàn)。
全局觀
教員認(rèn)為:“研究帶全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。研究帶局部性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律,是戰(zhàn)役學(xué)和戰(zhàn)術(shù)學(xué)的任務(wù)?!瘪R克思主義認(rèn)為,全局規(guī)定局部,局部構(gòu)成全局??磫?wèn)題要有全局觀,解決問(wèn)題要有全局思維,我們?cè)谡归_(kāi)戰(zhàn)略研判、戰(zhàn)略定位、實(shí)施戰(zhàn)略指導(dǎo)時(shí),首先要對(duì)全局了然于胸,做到統(tǒng)攬全局、把握總體;只有看到了全局,才能解決局部的問(wèn)題;解決了關(guān)鍵問(wèn)題,其他問(wèn)題也有迎刃而解了。
終局觀
人們總是會(huì)高估1年的變化,低估10年,20年可以取得的成績(jī)。戰(zhàn)略統(tǒng)帥要有終局思維,通過(guò)一眼看到底的思維,來(lái)決定企業(yè)今天的行動(dòng)。向更遠(yuǎn)處看,看到10年、20年之后行業(yè)的變化與最終競(jìng)爭(zhēng)格局是什么樣子,企業(yè)要去占據(jù)行業(yè)哪個(gè)位置,然后以這個(gè)愿景為導(dǎo)向,反推現(xiàn)在應(yīng)該做什么,不做什么,讓未來(lái)變得順勢(shì)而為,讓企業(yè)當(dāng)下的每個(gè)動(dòng)作都在為未來(lái)積蓄力量和資產(chǎn),這就是終局思維。
全球觀
世界經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生經(jīng)構(gòu)性變化,世界經(jīng)濟(jì)權(quán)力中心正由西方逐步向東方轉(zhuǎn)移,新經(jīng)濟(jì)版圖正在重購(gòu),這是巨大的機(jī)會(huì)。企業(yè)家要具備全球視野,擁抱這個(gè)巨變的時(shí)代,推動(dòng)新一輪中國(guó)企業(yè)的全球化,才能緊隨時(shí)代發(fā)展潮流,讓企業(yè)擁有美好未來(lái)。
戰(zhàn)略執(zhí)行需要雄才,戰(zhàn)略研判需要大略。大略就是高度、深度、廣度,能看清戰(zhàn)略方向和事情的基本面;雄才就是能組織力、整合力、執(zhí)行力,有能力做成具體的事。雄才又比大略重要,大略可以請(qǐng)戰(zhàn)略顧問(wèn),讓專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事,而雄才靠的是企業(yè)家自身的能力。
戰(zhàn)略制定三步曲:戰(zhàn)略研判、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略實(shí)踐
從前期的研判,到后期的落地實(shí)踐,制定戰(zhàn)略,就是“戰(zhàn)略研判-戰(zhàn)略定位-戰(zhàn)略實(shí)踐”的過(guò)程。戰(zhàn)略研判是站在未來(lái)看現(xiàn)在,看到未來(lái)趨勢(shì),提前布局;戰(zhàn)略定位是在戰(zhàn)略至高點(diǎn)上建立企業(yè)的事業(yè)版圖;戰(zhàn)略實(shí)踐是形成一套作戰(zhàn)計(jì)劃與行動(dòng)方案,分階段落地執(zhí)行。
彼得德魯克有句名言:重要的不是趨勢(shì),而是趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變才是決定一家企業(yè)未來(lái)成敗關(guān)鍵。大風(fēng)起于青萍之末,企業(yè)要站在時(shí)代的大潮之巔,把握時(shí)代的大趨勢(shì),找到事物的發(fā)展規(guī)律和所處的階段,抓住每個(gè)階段的發(fā)展方向與核心驅(qū)動(dòng)力,識(shí)別最大的戰(zhàn)略機(jī)會(huì),預(yù)判未來(lái),找到企業(yè)未來(lái)前進(jìn)的方向,選定競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。
趨勢(shì)研究:
人口趨勢(shì)
從自然增長(zhǎng)率看人口結(jié)構(gòu)的變化,人口結(jié)構(gòu)的變化會(huì)直接決定賽道需求的大小;從人均GDP的變化看賽道未來(lái)的消費(fèi)潛力,人均GDP上升,將會(huì)推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。
政策趨勢(shì)
政策是社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力,企業(yè)發(fā)展與國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策息息相關(guān)。企業(yè)要研究“國(guó)家五年規(guī)劃與2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要,兩會(huì)《政府工作報(bào)告》,中央一號(hào)文件,重大國(guó)家戰(zhàn)略,國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)“,從中洞察未來(lái)最值得期待的行業(yè)和領(lǐng)域,尋找企業(yè)未來(lái)的突破方向。
技術(shù)趨勢(shì)
技術(shù)趨勢(shì)分為前沿技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)、微創(chuàng)新技術(shù)。前沿技術(shù)是顛覆式性的技術(shù)突破,會(huì)引發(fā)對(duì)人類自身乃至整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生巨大的沖擊,創(chuàng)新技術(shù)是對(duì)前沿技術(shù)的應(yīng)用,微創(chuàng)新技術(shù)是對(duì)技術(shù)進(jìn)行微小改變或重新組合。企業(yè)要把握技術(shù)變化趨勢(shì),掌握變局時(shí)代的技術(shù)先機(jī)。
消費(fèi)趨勢(shì)
新消費(fèi)的崛起,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中形成了新的消費(fèi)習(xí)性慣,消費(fèi)習(xí)慣的變化,對(duì)整個(gè)商業(yè)環(huán)境帶來(lái)了顛覆式的影響,新人群、新場(chǎng)景、新媒體、新渠道,企業(yè)要洞察到未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì),才能在變革的商業(yè)潮流中,把握時(shí)代機(jī)遇。
通過(guò)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的研究,企業(yè)要判斷當(dāng)前所處的行業(yè)或?qū)⒁M(jìn)入的行業(yè),未來(lái)是否具有成長(zhǎng)性和吸引力(是增量市場(chǎng)、存量市場(chǎng)、還是縮量市場(chǎng)),對(duì)消費(fèi)者而言是否是消費(fèi)升級(jí)的方向,從而識(shí)別未來(lái)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
競(jìng)爭(zhēng)研究:
行業(yè)發(fā)展階段
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有其周期性,會(huì)隨著隨著周期的波動(dòng),出現(xiàn)有規(guī)律的經(jīng)濟(jì)緊縮與經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的現(xiàn)象,周期的波動(dòng)分為繁榮、衰退、蕭條和復(fù)蘇四個(gè)階段,不斷重復(fù)交替,影響經(jīng)濟(jì)的繁榮。行業(yè)也有其發(fā)展階段,企業(yè)要研究現(xiàn)在所處行業(yè)的發(fā)展階段,不同的行業(yè)周期,不同發(fā)展階段,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇也不同,行業(yè)起步階段拼的是戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)力;行業(yè)發(fā)展階段拼的是爆發(fā)力與分化力;行業(yè)成熟階段拼的是創(chuàng)新力,帶動(dòng)企業(yè)第二曲線增長(zhǎng);行業(yè)衰退階段拼的是撤退力。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看什么?看競(jìng)爭(zhēng)格局與行業(yè)集中度。行業(yè)有7種競(jìng)爭(zhēng)格局:完全競(jìng)爭(zhēng)格局,一超多弱格局,一超多強(qiáng)格局,三分天下格局,雙寡頭壟斷格局,一家獨(dú)大格局,多強(qiáng)并立格局。企業(yè)家要有終局思維,看到10年后的競(jìng)爭(zhēng)格局,看到10后的行業(yè)情景,從而判斷這個(gè)行業(yè),有沒(méi)有必要進(jìn)入,未來(lái)的這塊大蛋糕,我們能分到多少。根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,選擇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,駕馭行業(yè)每個(gè)發(fā)展階段。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方向
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方向有兩種,一種是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),一種是行業(yè)外競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要分清楚主要矛盾的方向,是行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)還是行外外戰(zhàn)。行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)是訴求品牌在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,收割市場(chǎng);行業(yè)外戰(zhàn)是推廣品類的價(jià)值,教育市場(chǎng)!
關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素
每個(gè)行業(yè)的背后的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素不一樣,競(jìng)爭(zhēng)因素包括:
消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者的變革,產(chǎn)品變革,技術(shù)變革,營(yíng)銷變革,大廠商的進(jìn)入或者退出,技術(shù)的轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,政府政策、法規(guī)的變化等…
通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)研究,判斷行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),以及企業(yè)在未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所能達(dá)成的競(jìng)爭(zhēng)地位。
消費(fèi)者研究:
一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主流消費(fèi)人群,一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的消費(fèi)風(fēng)潮,一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的生活方式。
消費(fèi)者畫像
通過(guò)消費(fèi)者畫像,了解消費(fèi)者的構(gòu)成,基礎(chǔ)信息、線下生活軌跡、線上生活軌跡、興趣愛(ài)好、行為偏好,觸媒習(xí)慣、消費(fèi)場(chǎng)景、使用習(xí)慣、購(gòu)買能力等,多維度定義消費(fèi)者。
消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
弗洛依德認(rèn)為,形成人們行為的真正心理因素大多是無(wú)意識(shí)的,這種無(wú)意識(shí)就是潛藏在內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是由需求引起的,需求是共性,為消費(fèi)行為指明大致方向;動(dòng)機(jī)是特性,指導(dǎo)人朝特定目標(biāo)采取行動(dòng)。通過(guò)分析消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī),了解消費(fèi)者的購(gòu)買目的。
消費(fèi)者決策路徑
消費(fèi)者的決策路徑是將購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為的過(guò)程,決策路徑包括注意—興趣—搜索—行動(dòng)—分享,購(gòu)買不同的產(chǎn)品,參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成會(huì)不同,分為參與者、影響者、決策者、購(gòu)買者、使用者。
消費(fèi)者心智地圖
繪制心智地圖,了解各大品牌在消費(fèi)者心智階梯中的排序,以及各大品牌分別代表了何種特性,從而判斷自身在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知地位與消費(fèi)者心智空白點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)群體的研究,了解其購(gòu)買動(dòng)機(jī),購(gòu)買習(xí)慣,購(gòu)買決策、觸媒習(xí)慣,品牌認(rèn)知等,洞察需求背后的欲望、欲望背后的底層動(dòng)機(jī),研判未來(lái)消費(fèi)新趨勢(shì)。
企業(yè)研究:
企業(yè)發(fā)展史
通過(guò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(過(guò)去/未來(lái))、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)狀況、商業(yè)模式、行業(yè)地位、銷售渠道、財(cái)務(wù)情況、財(cái)務(wù)盈虧平衡點(diǎn)的研究,了解一個(gè)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。
企業(yè)資源稟賦
從產(chǎn)品、渠道、競(jìng)爭(zhēng)、品牌、營(yíng)銷、視覺(jué)形象等,深入了解企業(yè)過(guò)去做了哪些事情取得了今天的成功,發(fā)現(xiàn)支持企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的資源稟賦。
企業(yè)能力基因是什么?
企業(yè)在哪些層面具有資源優(yōu)勢(shì)?
企業(yè)有哪些獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)?
消費(fèi)者對(duì)我們有哪些正面聯(lián)想?
企業(yè)組織能力
組織能力=企業(yè)文化+領(lǐng)導(dǎo)力,要解決組織能力問(wèn)題,就要做好企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化與精神文化的總和,包括企業(yè)理念,制度文化,物質(zhì)文化,能提升企業(yè)的凝聚力、認(rèn)同感和歸屬感。
領(lǐng)導(dǎo)力在于定戰(zhàn)略、造土壤和斷事用人,為企業(yè)搭建一套機(jī)制和流程,將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,使整個(gè)企業(yè)沿著統(tǒng)一的目標(biāo),快速有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)研究就是摸透企業(yè)家底,找到企業(yè)優(yōu)劣勢(shì),從而在戰(zhàn)略制定時(shí),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)順著優(yōu)勢(shì)成長(zhǎng)。
大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,一家企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,不在于一時(shí)的市場(chǎng)領(lǐng)先,關(guān)鍵在于是否能提前預(yù)判未來(lái)的發(fā)展走勢(shì),在一個(gè)又一個(gè)的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的前進(jìn)方向。
每一個(gè)新的時(shí)代來(lái)臨,總有一小部分人先知先覺(jué),戰(zhàn)略研判要有高度、有廣度、有深度,站在更宏觀的視角,協(xié)助企業(yè)看到大格局、看到大變化,看到大趨勢(shì),看到終局,看到關(guān)鍵所在,讓企業(yè)贏得先機(jī)。
對(duì)未來(lái)趨勢(shì)預(yù)判之后,企業(yè)要選定競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)-賽道、占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置-定位、構(gòu)建業(yè)務(wù)版圖-品類,描繪企業(yè)藍(lán)圖-愿景,在優(yōu)勢(shì)位置上形成戰(zhàn)略至高點(diǎn),建立企業(yè)的事業(yè)版圖。
競(jìng)爭(zhēng)賽道:選定競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略大師邁克爾波特說(shuō)過(guò):“戰(zhàn)略不是選擇做什么,而是選擇不做什么“。華為選擇聚焦電信行業(yè)做為主戰(zhàn)場(chǎng),在電信領(lǐng)域持續(xù)深耕,成為5G技術(shù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者、世界領(lǐng)先的電信設(shè)備供應(yīng)商,盡管不斷被美國(guó)政府打壓,但依然能夠屹立不倒。
選擇競(jìng)爭(zhēng)賽道是企業(yè)制定戰(zhàn)略的頭等大事,賽道是企業(yè)未來(lái)事業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng),決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)版圖和經(jīng)營(yíng)決策,也決定了企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)的天花板。企業(yè)家要有統(tǒng)帥者的戰(zhàn)略眼光,以更宏大的格局和視野,看清產(chǎn)業(yè)全局,看到產(chǎn)業(yè)終局,看透產(chǎn)業(yè)本質(zhì),選擇未來(lái)上升的賽道,找到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),提前布局。
戰(zhàn)略定位:占據(jù)最優(yōu)勢(shì)位置
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)要占據(jù)最優(yōu)勢(shì)的位置,形成戰(zhàn)略制高點(diǎn),構(gòu)建企業(yè)行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。優(yōu)勢(shì)位置包括產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)位置,掌控產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán);渠道的優(yōu)勢(shì)位置,全方位占據(jù)物理貨架,讓消費(fèi)者觸手可及;心智的優(yōu)勢(shì)位置,成為顧客心智的首選,贏得優(yōu)先選擇權(quán)。只有占據(jù)了優(yōu)勢(shì)位置,企業(yè)才能站高望遠(yuǎn)、居高臨下,在戰(zhàn)略制高點(diǎn)上生長(zhǎng)出強(qiáng)大的品牌影響力,形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)位置的三性
唯一性:
優(yōu)勢(shì)位置具有稀缺性、唯一性,能其它企業(yè)形成差異化競(jìng)爭(zhēng);
獨(dú)占性:
優(yōu)勢(shì)位置只能是某一個(gè)企業(yè)獨(dú)占,具有獨(dú)占性,排它性,其它企業(yè)不能也無(wú)法占據(jù)這個(gè)位置;
持續(xù)性:
優(yōu)勢(shì)位置不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代、企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的周期內(nèi)擁有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品類戰(zhàn)略:構(gòu)建業(yè)務(wù)版圖
品類是對(duì)商品種類的分類,是某一類產(chǎn)品或服務(wù)的統(tǒng)稱,是顧客在做出購(gòu)買決策時(shí)的最后一級(jí)商品分類,可以關(guān)聯(lián)到具體品牌。品類是不斷進(jìn)化與變革的商業(yè)物種,是商業(yè)世界最重要的變革力量,品類進(jìn)化是對(duì)品類的優(yōu)化,品類變革則誕生新品類,當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生突變時(shí),新的商業(yè)物種也就誕生。
品類戰(zhàn)略是企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,當(dāng)企業(yè)選擇了競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng),占據(jù)最優(yōu)勢(shì)位置之后,要在賽道上不斷打造商業(yè)新物種,在商業(yè)世界的變革中不斷迭代前進(jìn),拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)充企業(yè)的商業(yè)版圖,構(gòu)建企業(yè)的商業(yè)帝國(guó)。
事業(yè)愿景:繪制企業(yè)藍(lán)圖
管理大師彼得·德魯克先生的經(jīng)典三問(wèn): 我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么? 我們的事業(yè)應(yīng)該是什么? 每個(gè)企業(yè)家心中都有一個(gè)夢(mèng)想、這個(gè)夢(mèng)想就是企業(yè)的愿景,也是企業(yè)事業(yè)的起點(diǎn)。
企業(yè)戰(zhàn)略藍(lán)圖是企業(yè)對(duì)未來(lái)愿景與目標(biāo)的規(guī)劃,是將企業(yè)家的夢(mèng)想付諸的行動(dòng)指南,回答企業(yè)我們的事業(yè)是什么,我們的事業(yè)將是什么,我們的事業(yè)應(yīng)該是什么的問(wèn)題,為企業(yè)定下發(fā)展的大政方針,綱舉目張,一舉其綱,萬(wàn)目皆張。
戰(zhàn)略實(shí)踐是企業(yè)在戰(zhàn)略落地過(guò)程中進(jìn)行的一系列戰(zhàn)略部署與實(shí)踐動(dòng)作,戰(zhàn)略實(shí)踐的過(guò)程就是在“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”循環(huán)往復(fù)、動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程,通過(guò)戰(zhàn)略指導(dǎo)實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)戰(zhàn)略,而每一次的動(dòng)態(tài)循環(huán),都將戰(zhàn)略進(jìn)化到高一級(jí)的程度。
制定戰(zhàn)略路線圖
教員在《論持久戰(zhàn)》中為中國(guó)制定了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略總方針,將抗日戰(zhàn)略分成戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略相持、戰(zhàn)略反攻三個(gè)階段,并分別為每個(gè)階段制定行動(dòng)路線圖。
企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)踐的過(guò)程中,要圍繞戰(zhàn)略藍(lán)圖制定分步走的戰(zhàn)略路線圖,謀劃企業(yè)未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)的路徑。戰(zhàn)略路線圖包括企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)、戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃、中長(zhǎng)期目標(biāo),年度目標(biāo),戰(zhàn)略重心、關(guān)鍵動(dòng)作,時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,戰(zhàn)略路線圖要長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,既要制定中長(zhǎng)期規(guī)劃,又要設(shè)置階段性任務(wù)和短期目標(biāo),以長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃引領(lǐng)階段性任務(wù),以戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
確定關(guān)鍵突破口
戰(zhàn)略實(shí)踐的起點(diǎn)是找到戰(zhàn)略突破口,以此撕開(kāi)市場(chǎng)的缺口,從而打開(kāi)局面。戰(zhàn)略在實(shí)踐的過(guò)程中會(huì)面臨諸多的矛盾,在諸多矛盾中有一種起著主導(dǎo)、決定性作用的矛盾,事關(guān)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)全局,這個(gè)主要矛盾就是戰(zhàn)略實(shí)踐的突破口。企業(yè)在攻克戰(zhàn)略突破口時(shí)要堅(jiān)持“壓強(qiáng)原則”,以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)倍的強(qiáng)度配置資源,集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)施飽和式攻擊,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破,企業(yè)可以憑此迅速扭轉(zhuǎn)局勢(shì)、打開(kāi)局面、走上快速發(fā)展之路。
打造戰(zhàn)略示范區(qū)
在戰(zhàn)略實(shí)踐的初始階段,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)還不很明朗,企業(yè)不能貿(mào)然的展開(kāi)全面行動(dòng),而是打造戰(zhàn)略示范區(qū),先行先試,戰(zhàn)略示范區(qū)對(duì)全局具有示范和帶頭作用,成功了再進(jìn)行推廣,快速?gòu)?fù)制與擴(kuò)張,戰(zhàn)略示范區(qū)要實(shí)現(xiàn):出樣板、出標(biāo)準(zhǔn)、出機(jī)制、出人才、出成果,以點(diǎn)帶面,保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
把握戰(zhàn)略節(jié)奏
節(jié)奏是一種有規(guī)律的突變,是自然界、社會(huì)和人的活動(dòng)中一種與韻律結(jié)伴而行的有規(guī)律的階段性變化。企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)踐中要踏準(zhǔn)節(jié)奏,使自己的戰(zhàn)略節(jié)奏與市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏相契合、相協(xié)同,風(fēng)起于青萍之末要識(shí)得先機(jī),潮起潮落要順勢(shì)而為,需求變化要跟上節(jié)奏。戰(zhàn)略節(jié)奏要做到有快有慢,有時(shí)要疾風(fēng)暴雨,有時(shí)又要靜水潛流;有時(shí)要廣積糧緩稱王,有時(shí)又要?jiǎng)尤衾做辉撔〔娇炫軗屨枷葯C(jī)的時(shí)候不能求穩(wěn),該打基本功的時(shí)候就不能求快,企業(yè)通過(guò)不同發(fā)展階段對(duì)戰(zhàn)略節(jié)奏的把握,做到運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
建立運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
戰(zhàn)略實(shí)踐過(guò)程中,企業(yè)家要基于戰(zhàn)略協(xié)同,建立一組環(huán)環(huán)相扣、相得益彰、相互增強(qiáng)、獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),對(duì)外去占領(lǐng)消費(fèi)者心智,對(duì)內(nèi)占領(lǐng)經(jīng)營(yíng)制高點(diǎn),從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拒之門外。
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要基于戰(zhàn)略協(xié)同,在戰(zhàn)略統(tǒng)帥的指揮下,按照統(tǒng)一的計(jì)劃或意圖進(jìn)行協(xié)調(diào)一致的行動(dòng),充分調(diào)動(dòng)、周密組織和有效地協(xié)調(diào)企業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)要素,使各競(jìng)爭(zhēng)要素形成整體力量,在陸地、空中、海上,以及正面、敵后戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)展作戰(zhàn)行動(dòng),密切配合,協(xié)調(diào)一致地打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
超級(jí)品牌體系
待續(xù)……
超級(jí)品牌研究院,企業(yè)家的品牌思想庫(kù)
在大變局、大競(jìng)爭(zhēng),大洗牌時(shí)代下,如何明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方向,找到企業(yè)最大戰(zhàn)略機(jī)會(huì),構(gòu)建超級(jí)品牌體系,帶來(lái)品牌爆發(fā)式增長(zhǎng)?
環(huán)境巨變,競(jìng)爭(zhēng)慘烈,面對(duì)新人群、新場(chǎng)景、新媒體、新渠道、新生活方式,老品牌如何抓住時(shí)代的洪流,快速轉(zhuǎn)型,以全新的姿態(tài)走進(jìn)主流消費(fèi)者視野,上演“王者歸來(lái)”的故事?
中小品牌面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何找到戰(zhàn)略級(jí)賽道,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍,打破“長(zhǎng)不大”“做不強(qiáng)”的魔咒?
超級(jí)品牌研究院,協(xié)助新老品牌、中小企業(yè)從未來(lái)趨勢(shì)中找到競(jìng)爭(zhēng)賽道,占據(jù)最優(yōu)勢(shì)的位置,構(gòu)建強(qiáng)大的超級(jí)品牌體系,超級(jí)語(yǔ)言體系建立起行業(yè)的話語(yǔ)權(quán),超級(jí)視覺(jué)體系建立視覺(jué)霸權(quán),超級(jí)產(chǎn)品體系為消費(fèi)者提供最佳的解決方案;建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)。
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