獨家新觀 | AI替代、行業亂收費……新生代設計師該如何自我“改命”？

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舉報 2024-08-06

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隨著用戶對個性化家居空間需求的爆發，設計師的角色如今越發凸顯，近期舉辦的中國建博會（廣州）、中國家博會（天津）等展會，都特別設置了設計師沙龍、設計比賽、設計論壇等活動，各大企業也爭先爭奪設計師渠道。正所謂“樹大招風”，近期居然之家董事長汪林朋的“設計師吃回扣”言論，說出了部分企業和用戶的心聲，也再次將設計師角色推上風口浪尖。

那么，在整個行業強調降本增效的背景下，設計師的角色該怎樣重新定義？如何革新以重塑智力形象？設計師行業又將會如何“后浪推前浪”？本期家居新范式一起來探。

設計師的夾心尷尬

前段時間，居然之家董事長汪林朋在公開場合談到設計師行業，其表示行業存在吃回扣、亂用材料等現象，并稱這是一個“很黑”的行業，隨后汪林朋向整個設計師行業公開道歉，但此事在業內還是引起了很大的回響。

回看設計師行業的發展，上一代的家居建筑設計師，大多都有海外留學經驗或者需要超強的設計實力，設計師的含金量自然也更高，這也導致他們少去主導大眾性、平價性的室內設計和裝飾，更多是跟進商業項目或豪宅項目，一點點積累人脈和案例。不過，隨著國內家居行業從90年代開始快速發展，大眾的裝修需求開始增多，而家裝又是一個涉及多個環節的復雜過程，業主不懂施工，但落地又需要滿足業主需求，定制家居及由此產生的設計需求，就讓室內設計師這個群體快速壯大起來。但也正因為大部分業主不懂裝修，“設計師”這個銜接施工方和業主的中間環節，自然就存在“吃回扣”的可能，比如從材料商那里拿回扣，甚至欺瞞業主，虛報價格，導致業主花高價卻買到了劣質材料等。所以，家居新范式認為，當下的設計師群體其實處于一個比較尷尬的現狀。

一方面，培養一個設計師并不容易，畢竟創意背后是設計師在學歷、經驗、創作等方面的投入，設計創意理應獲得相應的報酬。但由于整個設計師行業還不夠成熟，大部分消費者不認可設計費，特別是在定制家居時代下，很多家裝設計都變得同質化，大家潛意識都將設計的功勞歸于家居企業，而不是設計師個體。再加上設計師獲客的難度變大，最終就變成將設計費加在材料費上，甚至是吃回扣，設計師只能巧立名目收設計費，最終成了一個惡性循環。

另一方面，隨著家居市場邁入“存量房時代”，整裝風口下所催生的舊房改造、局部微改等業務均有著“千人千面”的需求，更需要設計師發揮設計、協調、指導的作用。但當下的設計師行業卻又面臨著“35歲失業”、“AI替代人工”、“工期長、回款慢”等層出不窮的新問題，新生代設計師的成長越來越難，整個行業又如何能實現良性發展呢？

設計師群體的四大立足資本

面對設計師群體，特別是新生代設計師當下的“尷尬”現狀，家居新范式在廣州設計周、中國建博會（廣州）、深圳創意設計周、東莞名家具展等展會中，曾跟許多知名設計師有過交流，不少“前浪”也給出了建議，希望新一代設計師能更好發揮出自身的價值，包括空間價值、時間價值、服務價值和渠道價值等。空間價值即為消費者提供個性化、創新性的家居空間解決方案。

眾所周知，裝修涉及設計、建材、軟硬裝、水電煤等眾多環節，業主不可能完全搞懂，這時候就需要設計師充當家居廠商和消費者之間的橋梁。設計師要及時了解家居建材和產品的時尚趨勢、材料個性以及功能迭代，通過創意和技巧為家居空間注入靈魂，才能為消費者帶來一個溫馨家園。如一建筑設計聯合創始人張思敏女士，則把“設計師”比喻成一位“導演”，他需要把所有的故事場景，以及整個故事的脈絡用自己的方式呈現出來，這是設計師的工作。時間價值，即設計師會根據業主家庭成員的情況，考慮未來三、五年，甚至十來年的使用需求，讓家居空間能夠在不同階段，發揮不同的價值。每一個設計師都有獨特的審美，能夠跟隨時代潮流和趨勢，讓家居空間更具有時尚感和前瞻性，歷久而常新，同時也為家居空間注入靈魂。

廣東省建筑裝飾協會執行會長曾承焜先生提到，初出茅廬的設計師不要著急創業或打造個人IP，要花更多時間進行自我沉淀和知識文化積累，他希望新生代設計師能帶著東方文化元素走入世界舞臺。服務價值，不僅體現在設計師的設計技能上，還因為設計師能夠貫穿整裝過程的所有環節，對接材料商、施工方、家居廠商、設計公司等，能夠為客戶帶來一站式的家裝體驗和差異化的產品體驗。香港資深設計師林志輝先生則向家居新范式坦言，他也曾以為客戶會認為家裝設計師是可有可無的，但直到自己深入家裝賽道后，他才發現現在的家居客戶見識非常廣，設計師不是只會做設計就行，還需要了解裝修、電器等，客戶才會放心將項目交給你。

渠道價值，則是設計師群體身上日益凸顯的新價值。在消費升級的大背景之下，家居設計的價值獲得了前所未有的尊重，設計師作為連接家居賣場、材料商、家居家裝公司和消費者的新渠道，也被視為新的流量入口，能夠為家居企業帶來新增量。

紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂就曾提到，“三家一體（家電、家居、家裝一體化）”是面對家居存量市場的解決方案。家居市場的發展離不開以“設計師渠道”為突破口的精細化運營，誰能為顧客帶來高效、安心、舒心的場景體驗，誰就能打開全新的發展空間。

設計師的自我“改命”

不過，隨著家居行業的不斷成熟，消費者對于設計師群體的認知也在不斷深刻，比如紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂就曾表示，在家裝及設計師市場中，根據調查現在的家裝業主普遍是愿意為裝修全案支付3%-5%的設計費。

當然，短期內“吃回扣”現象或許還難以完全消失，但隨著“三家一體”下家電家居家裝的融合共生；消費者的審美提升、需求升級，整個設計師行業也在進步，利好那些有真材實料、有設計能力、有服務能力的設計師。據《中國家裝發展報告》，中國家裝家居市場總體規模將在2025年達到5萬億元。龐大的大家裝需求下，設計師群體更需要聯合起來，充分發揮自身價值，改變行業亂象，推動“后浪”的健康成長。

首先，設計師行業需要團結起來，通過展會、沙龍等渠道，加強與外界溝通，提升設計師群體的知名度，改變外界對設計師群體的單一印象。近年，不少家居展會都設置了專屬于設計師的交流空間，比如2024中國建博會（廣州）就打造了設計師VIP區“設計之家”，是以設計為核心的高端社交新高地，2023年時家居新范式也深度參與了“設計之家”的各項現場協助及線上推廣。

設計師之間的交流活動也變得更加豐富，除了沙龍、論壇之外，比如廣東省斯帝羅蘭家居還聯合多個機構組織舉辦了大灣區設計師足球聯賽；華為舉辦了全屋智能設計大賽等，都在推動設計師群體不斷提升自身的業務水平，提高其在業內的影響力。

其次，設計師也可以加強與家居企業的深度合作，通過推出聯名款等方式來塑造個人IP，從而獲得更多品牌廠商和消費者的認可，逐步實現用戶對設計費的認可。

最后，隨著設計師群體的話語權不斷增大，他們也能通過設計師渠道反向給品牌廠商推薦訂單，假如雙方之間能有明確的合作機制，就能逐漸實現設計費的透明化。但與此同時，這也要求行業建立更標準化的收費模式和監管標準，才能讓設計師更自覺地遵守行業規則，讓設計費取代回扣，給消費者更大的選擇空間。

結語

設計師行業可以說是伴隨著家居行業的發展而不斷變化，隨著家居需求、審美要求、施工流程的不斷優化升級，設計師這一角色也在不斷地擴展其專業領域和影響力。在整裝賽道持續火熱的當下，設計師的重要性越發突出，設計師渠道的貢獻率也在不斷提高。所以，盡管外界對設計師行業有一些誤解，但設計師也在通過不斷踐行自身價值來迎接行業的挑戰。家居新范式期待新生代設計師能夠接過重任，帶領行業走向更多元發展的未來。

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