出海2.0時(shí)代 “前輩”傳音手機(jī)的成功秘訣
中國企業(yè)在全球化大潮中迎來了新的出海時(shí)代，這個(gè)時(shí)代“出海”不再是重點(diǎn)，能否融入當(dāng)?shù)卣摺⑽幕⑹袌霾攀亲钪匾闹笜?biāo)。作為國內(nèi)手機(jī)行業(yè)里的出海代表，傳音深刻體會到了這個(gè)趨勢，并通過十?dāng)?shù)年的本地化運(yùn)營、針對性技術(shù)創(chuàng)新以及多元化品牌布局，在海外站穩(wěn)了腳跟，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海奠定了基礎(chǔ)。
出海2.0時(shí)代，“出海”不再是重點(diǎn)
改革開放以來，中國企業(yè)“走出去”的步伐在逐漸加快。特別是2008年全球金融危機(jī)后，中國企業(yè)通過海外并購、投資自建等方式堅(jiān)定了出海的決心，中國企業(yè)全球化實(shí)現(xiàn)了全方位、寬領(lǐng)域的全面發(fā)展。
隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，中國企業(yè)出海更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，利用數(shù)字化技術(shù)提升運(yùn)營效率，從產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新到管理創(chuàng)新等多方面擴(kuò)展發(fā)展空間，這一階段被稱為“出海2.0時(shí)代”，企業(yè)最終的目標(biāo)不再是“出海”，而是強(qiáng)調(diào)“全球本地化布局”。
換句話說，2.0時(shí)代的企業(yè)出海已從過去簡單的產(chǎn)品出口和銷售渠道拓展，進(jìn)化到更深層次的本地化人才和供應(yīng)鏈整合，出海企業(yè)也從追求“走出去”，轉(zhuǎn)型為追求“本地化高質(zhì)量發(fā)展”。
在海外手機(jī)市場深耕十多年的傳音見證了這個(gè)趨勢，同時(shí)其也是新趨勢的推動(dòng)者。其自成立以來就秉持“ThinkGobay，ActLocay”即“全球化視野、本地化創(chuàng)新”的理念，致力于進(jìn)行目標(biāo)市場本地化產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新。
業(yè)界廣為流傳的本地化運(yùn)營案例就是，傳音基于非洲本地化需求為深膚色消費(fèi)人群深度定制Camera器件，將本地審美時(shí)尚趨勢與消費(fèi)群體影像調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，形成獨(dú)特的本地化拍照和視頻技術(shù)，受到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者廣泛認(rèn)可。
事實(shí)上，在推出此技術(shù)之前，傳音就建立了專門的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，及時(shí)跟蹤掌握消費(fèi)者市場需求動(dòng)向，對客戶需求深入調(diào)研，使得其產(chǎn)品研發(fā)方向定位精準(zhǔn)，產(chǎn)品能夠及時(shí)滿足市場需求，提高了手機(jī)用戶的終端體驗(yàn)。
目前，傳音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手機(jī)品牌，在非洲市場的影響力稱得上是“一騎絕塵”。在《African Business》發(fā)布的“2024年度最受非洲消費(fèi)者喜愛品牌百強(qiáng)”榜單中，TECNO、Infinix及itel分別位列第8、25及31名；在百強(qiáng)榜中，TECNO更是連續(xù)多年位居入選的中國品牌之首。
創(chuàng)造本地化價(jià)值，傳音引領(lǐng)出海新時(shí)代
除了產(chǎn)品研發(fā)向本地需求靠攏，尊重本地市場，搭建本地決策團(tuán)隊(duì)，建立本地化的營銷、服務(wù)體系更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)出海2.0時(shí)代“本地化高質(zhì)量”發(fā)展的重中之重。
還是以“非洲之王”傳音為例，要想在競爭激烈的新興市場取得一席之地，中國企業(yè)需要首先在心態(tài)上放下來自中國“先進(jìn)市場”的傲慢，像傳音那樣進(jìn)行扎實(shí)的實(shí)地調(diào)研，真正理解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅梅袭?dāng)?shù)匚幕姆绞絹磉M(jìn)行品牌建設(shè)。
其次則是要建立有共識的企業(yè)文化，在這一點(diǎn)上，傳音在企業(yè)管理中踐行“共創(chuàng)·共享”的企業(yè)理念，不論是本地合作伙伴和員工，還是國內(nèi)員工，都能在公司發(fā)展的過程中體驗(yàn)創(chuàng)新的樂趣，感受從“我”到“我們”的一起分享的樂趣。在這樣的企業(yè)文化熏陶下，即使是不同文化背景的供應(yīng)商、員工也都會因在這個(gè)企業(yè)工作和與企業(yè)合作而自豪。
而這背后，則離不開傳音對本地化人才隊(duì)伍建設(shè)的高度重視，據(jù)悉，其長期吸收和培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬牛渖a(chǎn)、研發(fā)、采購、銷售團(tuán)隊(duì)均包含外籍本地員工，在生產(chǎn)經(jīng)營中傳音也十分尊重本地員工的想法和創(chuàng)新，鼓勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)和當(dāng)?shù)厣鐣?chuàng)造價(jià)值。
不僅如此，傳音還在全球設(shè)立多個(gè)生產(chǎn)制造中心，包括中國、埃塞俄比亞、印度、孟加拉國等，其售后服務(wù)品牌Carlcare在全球擁有超過2,000個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含第三方合作網(wǎng)點(diǎn)），是新興市場主要的電子類及家電類產(chǎn)品服務(wù)方案解決商之一。不論是海外工廠的設(shè)立，還是售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的搭建，傳音一方面對于市場需求可進(jìn)行快速響應(yīng)，另一方面也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)及生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè)。
這就為新時(shí)代中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量出海打開了一個(gè)別開生面的視角——出海企業(yè)表面看起來在銷售一個(gè)產(chǎn)品，但是實(shí)際是在構(gòu)造自己的價(jià)值生態(tài)，這個(gè)生態(tài)里包括上、下游合作伙伴、內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在這個(gè)過程中，企業(yè)應(yīng)專注于為當(dāng)?shù)厥袌鰟?chuàng)造長期價(jià)值，而非僅僅追求短期的利潤最大化。同時(shí)，企業(yè)需要確保其產(chǎn)品和服務(wù)能夠真正滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，并與合作伙伴建立公平的交易關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共贏。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)開始重視本地化運(yùn)營。作為中國企業(yè)出海的代表，傳音見證了時(shí)代的變遷，其更用實(shí)際行動(dòng)告誡后來者，出海企業(yè)應(yīng)繼續(xù)深化本地化，加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，以互利共贏的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，積極履行社會責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的全球化發(fā)展而不懈努力。
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