出海2.0時代 “前輩”傳音手機的成功秘訣
中國企業(yè)在全球化大潮中迎來了新的出海時代，這個時代“出海”不再是重點，能否融入當?shù)卣?、文化、市場才是最重要的指標。作為國?nèi)手機行業(yè)里的出海代表，傳音深刻體會到了這個趨勢，并通過十數(shù)年的本地化運營、針對性技術創(chuàng)新以及多元化品牌布局，在海外站穩(wěn)了腳跟，為實現(xiàn)高質(zhì)量出海奠定了基礎。
出海2.0時代，“出?！辈辉偈侵攸c
改革開放以來，中國企業(yè)“走出去”的步伐在逐漸加快。特別是2008年全球金融危機后，中國企業(yè)通過海外并購、投資自建等方式堅定了出海的決心，中國企業(yè)全球化實現(xiàn)了全方位、寬領域的全面發(fā)展。
隨著全球經(jīng)濟環(huán)境的變化，中國企業(yè)出海更加強調(diào)創(chuàng)新驅動，利用數(shù)字化技術提升運營效率，從產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新到管理創(chuàng)新等多方面擴展發(fā)展空間，這一階段被稱為“出海2.0時代”，企業(yè)最終的目標不再是“出海”，而是強調(diào)“全球本地化布局”。
換句話說，2.0時代的企業(yè)出海已從過去簡單的產(chǎn)品出口和銷售渠道拓展，進化到更深層次的本地化人才和供應鏈整合，出海企業(yè)也從追求“走出去”，轉型為追求“本地化高質(zhì)量發(fā)展”。
在海外手機市場深耕十多年的傳音見證了這個趨勢，同時其也是新趨勢的推動者。其自成立以來就秉持“ThinkGobay，ActLocay”即“全球化視野、本地化創(chuàng)新”的理念，致力于進行目標市場本地化產(chǎn)品規(guī)劃和技術研發(fā)創(chuàng)新。
業(yè)界廣為流傳的本地化運營案例就是，傳音基于非洲本地化需求為深膚色消費人群深度定制Camera器件，將本地審美時尚趨勢與消費群體影像調(diào)試標準相結合，形成獨特的本地化拍照和視頻技術，受到了當?shù)叵M者廣泛認可。
事實上，在推出此技術之前，傳音就建立了專門的調(diào)研團隊，及時跟蹤掌握消費者市場需求動向，對客戶需求深入調(diào)研，使得其產(chǎn)品研發(fā)方向定位精準，產(chǎn)品能夠及時滿足市場需求，提高了手機用戶的終端體驗。
目前，傳音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手機品牌，在非洲市場的影響力稱得上是“一騎絕塵”。在《African Business》發(fā)布的“2024年度最受非洲消費者喜愛品牌百強”榜單中，TECNO、Infinix及itel分別位列第8、25及31名；在百強榜中，TECNO更是連續(xù)多年位居入選的中國品牌之首。
創(chuàng)造本地化價值，傳音引領出海新時代
除了產(chǎn)品研發(fā)向本地需求靠攏，尊重本地市場，搭建本地決策團隊，建立本地化的營銷、服務體系更是企業(yè)實現(xiàn)出海2.0時代“本地化高質(zhì)量”發(fā)展的重中之重。
還是以“非洲之王”傳音為例，要想在競爭激烈的新興市場取得一席之地，中國企業(yè)需要首先在心態(tài)上放下來自中國“先進市場”的傲慢，像傳音那樣進行扎實的實地調(diào)研，真正理解當?shù)厥袌鲂枨?，用符合當?shù)匚幕姆绞絹磉M行品牌建設。
其次則是要建立有共識的企業(yè)文化，在這一點上，傳音在企業(yè)管理中踐行“共創(chuàng)·共享”的企業(yè)理念，不論是本地合作伙伴和員工，還是國內(nèi)員工，都能在公司發(fā)展的過程中體驗創(chuàng)新的樂趣，感受從“我”到“我們”的一起分享的樂趣。在這樣的企業(yè)文化熏陶下，即使是不同文化背景的供應商、員工也都會因在這個企業(yè)工作和與企業(yè)合作而自豪。
而這背后，則離不開傳音對本地化人才隊伍建設的高度重視，據(jù)悉，其長期吸收和培養(yǎng)當?shù)厝瞬?，其生產(chǎn)、研發(fā)、采購、銷售團隊均包含外籍本地員工，在生產(chǎn)經(jīng)營中傳音也十分尊重本地員工的想法和創(chuàng)新，鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)和當?shù)厣鐣?chuàng)造價值。
不僅如此，傳音還在全球設立多個生產(chǎn)制造中心，包括中國、埃塞俄比亞、印度、孟加拉國等，其售后服務品牌Carlcare在全球擁有超過2,000個售后服務網(wǎng)點（含第三方合作網(wǎng)點），是新興市場主要的電子類及家電類產(chǎn)品服務方案解決商之一。不論是海外工廠的設立，還是售后服務網(wǎng)點的搭建，傳音一方面對于市場需求可進行快速響應，另一方面也帶動了當?shù)鼐蜆I(yè)及生產(chǎn)配套設施建設。
這就為新時代中國企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量出海打開了一個別開生面的視角——出海企業(yè)表面看起來在銷售一個產(chǎn)品，但是實際是在構造自己的價值生態(tài)，這個生態(tài)里包括上、下游合作伙伴、內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境。在這個過程中，企業(yè)應專注于為當?shù)厥袌鰟?chuàng)造長期價值，而非僅僅追求短期的利潤最大化。同時，企業(yè)需要確保其產(chǎn)品和服務能夠真正滿足當?shù)叵M者的需求，并與合作伙伴建立公平的交易關系，以實現(xiàn)共贏。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)開始重視本地化運營。作為中國企業(yè)出海的代表，傳音見證了時代的變遷，其更用實際行動告誡后來者，出海企業(yè)應繼續(xù)深化本地化，加強創(chuàng)新驅動，以互利共贏的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，積極履行社會責任，為實現(xiàn)更高質(zhì)量的全球化發(fā)展而不懈努力。
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