webpower中國區(qū)發(fā)布《2014年上半年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)機構(gòu)webpower于近日發(fā)布中國地區(qū)2014年上半年郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告，數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年國內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達率為94.54%，平均獨立打開率為9.39%，平均獨立點擊打開率為16.71%，平均獨立點擊送達率為1.57%。2014年上半年中國郵件營銷行業(yè)保持著平穩(wěn)中上升的趨勢。郵件營銷各項指標(biāo)呈現(xiàn)較為平穩(wěn)的增長態(tài)勢，總體郵件送達率、獨立打開率、獨立點擊打開率、獨立點擊送達率均表現(xiàn)出理性上升。
下載完整行業(yè)報告，請點擊《2014年上半年中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
14大行業(yè)郵件營銷表現(xiàn)
2014年上半年，郵件營銷應(yīng)用主要集中在國內(nèi)電子商務(wù)、海外電子商務(wù)、零售、金融保險、團購、旅游/酒店服務(wù)、人力資源、傳媒/出版、教育/培訓(xùn)、會展等十四大領(lǐng)域。人力資源行業(yè)的各項EDM指標(biāo)值在2013年的基礎(chǔ)上表現(xiàn)繼續(xù)優(yōu)秀，平均獨立打開率為17.31%，平均獨立點擊打開率為25.00%，平均獨立點擊送達率為4.33%。海外電子商務(wù)在2014年上半年，各項EDM指標(biāo)也較2013年度均有較大提升，平均獨立打開率為9.22%，平均獨立點擊打開率為18.53%，平均獨立點擊送達率1.71%。而金融保險行業(yè)，則是2014年上半年成長最為迅速的一只新力量，平均獨立打開率為15.43%，平均獨立點擊打開率為10.33%，平均獨立點擊送達率為1.59%。
相對其他行業(yè)，國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域的郵件營銷應(yīng)用已經(jīng)較為成熟。與往年相比，零售、金融保險行業(yè)開始積極應(yīng)用郵件營銷。然而，金額保險行業(yè)鑒于行業(yè)的特殊性和國情等原因，對郵件營銷的應(yīng)用還比較初級，大多還停留在產(chǎn)品推薦和個人信息告知。而零售行業(yè)，由于之前對于數(shù)據(jù)收集的不規(guī)范，和缺乏遠瞻性，對于郵件營銷的應(yīng)用目前還在信息完善的階段，但我們相信零售行業(yè)郵件營銷應(yīng)用潛力是巨大的，特別是結(jié)合O2O的營銷方式。
ISP政策的收緊推進了企業(yè)對通道信譽度及基于數(shù)據(jù)分析的個性化郵件營銷的重視，而把郵件營銷與會員CRM營銷結(jié)合的企業(yè)，郵件營銷的效果和ROI將有顯著提升。因而用戶對郵件營銷的接受度及好感度進一步趨好。
webpower中國區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)劉云認(rèn)為，國內(nèi)郵件營銷行業(yè)還可以在以下層面做進一步的優(yōu)化升級：
對于郵件營銷的定位和認(rèn)知能力的提升，從會員維護的角度上來高效的結(jié)合使用郵件營銷渠道；
根據(jù)企業(yè)自身的實際流程，加強和優(yōu)化郵件產(chǎn)品線的流程搭建；
用戶活躍度的管理方面：由于國內(nèi)的主流ISP越來越趨向于根據(jù)用戶行為反饋來評定發(fā)送方的信譽度等級，企業(yè)每次在進行郵件營銷活動前，應(yīng)進行發(fā)送名單篩選，不僅要考慮自身CRM的用戶分組/生命周期情況，還需要考慮這些用戶在郵件營銷渠道的活躍度表現(xiàn)；
郵件內(nèi)容方面：需要根據(jù)用戶歷史的行為數(shù)據(jù)，運用BI系統(tǒng)推算個性化內(nèi)容，發(fā)送和該用戶關(guān)聯(lián)度更高的內(nèi)容，告別一封郵件內(nèi)容發(fā)給所有人的粗糙做法，實現(xiàn)郵件內(nèi)容的個性化、精準(zhǔn)化；
制作響應(yīng)式郵件，優(yōu)化移動端體驗；
更多企業(yè)需要加入到營銷智能化的陣營。實現(xiàn)郵件內(nèi)容生成的個性化，郵件發(fā)送的自動化，郵件與其他渠道結(jié)合的多樣化。
本報告選取了國內(nèi)電子商務(wù)、海外電子商務(wù)、零售、金融保險四個重點應(yīng)用行業(yè)作為代表，通過對這些應(yīng)用行業(yè)的基準(zhǔn)值以及郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)指標(biāo)進行數(shù)據(jù)對比分析，透析各個重點行業(yè)的郵件營銷應(yīng)用市場環(huán)境，并深入解析其郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)領(lǐng)先行業(yè)基準(zhǔn)值的原因。
點擊下載完整報告，了解各個行業(yè)郵件營銷應(yīng)用狀況及優(yōu)秀的郵件營銷策略。
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