CNBC與博雅公關合作首次發布“企業認知指數”

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舉報 2014-09-23

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（2014年9月23日，北京）今天，全球商業新聞領導者CNBC電視臺與全球領先的傳播咨詢和公關公司博雅公關（Burson-Marsteller）共同揭曉了“CNBC/博雅企業認知指數”——一項覆蓋民眾和高管的全球性調查的結果。此次調查中，PSB咨詢公司（Penn Schoen Berland）對全球25個市場中超過25000位民眾、1800位高管進行了調查，詢問他們如何看待企業在社會中的應該扮演的角色和責任、以及對社會經濟的貢獻。

此項調查顯示，發達經濟體和新興經濟體的民眾觀點差別巨大，尤其是在企業對政府的影響力、企業對環境的職責、特別是企業在創造就業和經濟增長等核心問題上，北美、西歐等發達國家的受訪者和中國、俄羅斯、巴西等新興經濟體的受訪者觀點截然不同。

調查結果顯示，新興經濟體民眾對于企業的看法比發達經濟體更為樂觀。發達經濟體中，52%的民眾對于企業持積極態度，相比之下，新興經濟體對企業持積極態度的民眾則上升到72%。進一步觀察發現，新興經濟體的民眾和高管都更傾向于把企業看做希望的一種來源，而發達經濟體的民眾對企業則更多是憂慮。

當談到企業繳稅，全球主要市場觀點是一致的。全球受訪者中57%的民眾以及53%的高管認為大多數企業往往會鉆法律的空子，只付他們必須繳納的稅款，而不會自覺繳納企業應該承擔的公平的份額。全球幾大主要市場中，大部分受訪者認為企業交付稅款對于社會來說是重要的，其中70%美國民眾和67%美國企業高管則表示這一點極為重要。而俄羅斯則是一個例外，只有12%的受訪者認為交稅對于企業來說極為重要，而超過半數的受訪者則認為不重要。

“我們最初的調研發現，市場上嚴重缺乏有關企業在民眾眼中的形象以及多方觀點的相關數據，”CNBC商業新聞的高級副總裁兼總編輯Nikhil Deogun說道，“此項調查的發現將會激起各界的熱烈討論，這無疑對觀眾來說是十分重要的。”

“金融危機過去后的六年，這項調查清楚顯示出盡管人們對企業和商界領袖們的態度和看法有所改觀，但仍然有許多工作要做，才能徹底消除人們的質疑，”博雅公關全球主席兼CEO Donald A. Baer說道，“好消息是，這次調查可以作為各類企業的指南針，為企業指明企業和他們的高管以及民眾如何更緊密地聯系在一起，使民眾更好地認識到企業以及高管們在經濟建設和改善社會現狀進程中扮演著重要角色。”

本次調查的其他結果包括：

醫療保健：相比于其他發達國家的受訪者，美國的受訪者更傾向于認為企業應該為民眾的醫療保險買單。發達國家的調查結果顯示，65%的消費者認為政府應該負責民眾的醫療保險，而美國則是一個十分明顯的例外。在美國，只有37%的民眾認為政府應該負責醫療保險的支出。

退休：世界各地的企業高管普遍認為企業有責任和義務為他們的雇員提供相應的退休福利。在美國，支持此項提議的企業高管比例高至84%，高于平均比例75%。

CEO薪酬：全球大部分受訪者認為CEO的薪水非常高，其中38%的受訪者認為CEO的年薪甚至要高于職業運動員、娛樂藝人以及州長。30%的美國受訪者認為，教師才應當是社會中收入最高的職業，其次依次是警察和消防員（22%），和醫生（15%）。

社會責任：來自發達國家的近三分之一的企業高管表示，企業愈發不注重它們的社會責任。這種看法在西歐國家中非常普遍，其中52%的德國受訪者、46%的法國受訪者，以及45%的荷蘭受訪者表示在過去十年中，企業在社會責任方面逐漸下降。

CEO聲譽：在美國，47%的受訪民眾認為企業的CEO們是社會中最有權力的人群，但僅有9%的民眾認為CEO們是最受尊重的人群。

企業國別：在中國，63%的受訪民眾更青睞于美國企業，相比之下71%的美國受訪者則對中國企業表示并不熱衷。另外，61%的俄羅斯受訪民眾以及59%的德國受訪民眾表示他們對美國的企業并不熱衷。

此項調查于2014年6月28日到8月15日期間舉辦，博雅公關和CNBC共調查了來自全球25個主要市場的25,012位民眾，以及1,816位高管，征求了他們對于企業在社會和經濟中所扮演角色的意見和看法。本次調查由PSB公司采用Kantar集團提供的樣本進行，以網上問卷的形式進行，各個國家受訪者使用其母語填寫問卷。民眾樣本總體的誤差為±0.62%，企業高管樣本總體的誤差為±2.3%。

了解更多本次調查結果的深度分析、企業高管采訪視頻、個人經歷，以及調查數據圖表，請登錄：www.cnbc.com/corporate-survey。

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