茉莉數科CEO林敏受邀出席抖音電商「食品潛力品牌服務商交流會」

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舉報 2024-07-22

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5月9日，抖音電商「食品潛力品牌服務商交流會」在廣州舉行。茉莉數科集團CEO林敏出席此次活動，并在現場作《深度人群運營提升品牌全域經營效率》主題分享，攜手抖音電商平臺及品牌商家，共同探討食品行業在抖音電商客群運營新思路。

隨著抖音全域興趣電商對各行業的全面滲透，消費者基于興趣的購物習慣整逐漸養成，食品行業與抖音電商的融合程度也在不斷加深。精準人群拓圈、縮短食品供應鏈長度、減少產品流通時間等抖音電商的顯著優勢，讓品牌商家得以在保證產品質量、降低流通成本的基礎上，沉淀專屬的會員用戶群體。

與一般消費者相比，會員對品牌有著更深厚的用戶粘性與忠誠度。因此，做好會員營銷，品牌往往能夠以更低的營銷成本得到更高的成交轉化，助力品牌新品孵化。林敏也在此次活動分享時，總結出了品牌在抖音電商做會員營銷的四大獲益點：

1.更持久的留存：更長的用戶留存時間

2.更低的觸達成本：擁有更多的觸達方式與點位

3.更高的消費力：更高的客單、更多的好評率

4.更強的品牌忠誠：更不容易流失，更好的私域口碑擴散

抖店作為品牌的自留地，蘊含著無限的生意增長空間。林敏認為，從抖音賬號的粉絲到抖店會員的轉化，是對高潛力用戶的進一步篩選。而優質的內容，則是抖音電商會員營銷的原點：“從內容直接轉會員，從內容到直播間轉會員，從商城轉會員…在抖音，優質的內容意味著更高的流量與曝光機會。因此，打造好內容資產是品牌制勝關鍵。”

茉莉數科集團在抖音電商領域打造的多個行業標桿案例，讓林敏洞察到：內容的升級除了在內容場得到提效，同樣能夠在貨架場得到應用。在她的帶領下，茉莉數科集團獨家萃取提煉了《茉莉“內容銀行”方法論》，幫助客戶打造個性化“內容銀行”，在抖音電商生態中不斷增強市場競爭力。

在借助優質的內容留存高質量用戶資產、做好店鋪的會員沉淀等工作之后，引入并不斷優化會員運營機制是品牌在抖音電商實現可持續發展的重要措施。在林敏看來，高質量內容結合營銷活動定制店鋪裝修方案、前置活動主推產品、及時更新會員兌換、會員專享活動等實際落地措施，將有助于品牌將抖音的流量轉化為會員的活躍度及店鋪的成交量。

在抖音電商各參與主體中，服務商是平臺和品牌商家連接的橋梁。林敏表示，茉莉數科集團一方面會持續觀察平臺規則的最新變化，前瞻性地調整服務內容。另一方面，則會真切地了解品牌在抖音電商遇到的運營、銷售等多方面的痛點。在持續優化、提升自身服務能力的同時，站在服務商視角更好地鏈接平臺與品牌，促成“雙向奔赴”的共贏局面。

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