官宣！首批！易路HR數(shù)字員工榮獲“AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用案例”

原創(chuàng) 贊收藏 評(píng)論

舉報(bào) 2024-07-22

掃描,分享朋友圈

近日，“AI應(yīng)用智聯(lián)未來(lái)”AI應(yīng)用產(chǎn)業(yè)沙龍·7月專(zhuān)場(chǎng)暨首批“AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用案例”發(fā)布儀式在北京召開(kāi)。易路人力資源科技（下稱“易路”）的AI機(jī)器人產(chǎn)品——「HR數(shù)字員工-小易同學(xué)」，經(jīng)過(guò)工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心數(shù)字科技中心的嚴(yán)格評(píng)估，榮獲首批“AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用案例”。

01 AI創(chuàng)新，易路爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)引領(lǐng)者

此次案例評(píng)估主要從場(chǎng)景應(yīng)用、技術(shù)維度、市場(chǎng)潛力、用戶體驗(yàn)、社會(huì)效益、風(fēng)險(xiǎn)控制6個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，參評(píng)案例應(yīng)用領(lǐng)域涵蓋AI+教育、AI+醫(yī)療、AI+消費(fèi)、AI+文娛、AI+企服等20多個(gè)細(xì)分行業(yè)。

最終工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心公布首批“AI產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用案例”16家，易路「HR數(shù)字員工-小易同學(xué)」作為人力資源行業(yè)的AI應(yīng)用標(biāo)桿案例赫然在列，憑借融入員工全生命周期的人力資源業(yè)務(wù)場(chǎng)景精準(zhǔn)匹配度、快速識(shí)別響應(yīng)能力、智能化系統(tǒng)集成能力、數(shù)據(jù)安全合規(guī)等關(guān)鍵指標(biāo)榮譽(yù)入選。

02 向下深挖，做專(zhuān)為HR而生的機(jī)器人

「HR數(shù)字員工-小易同學(xué)」是針對(duì)人力資源業(yè)務(wù)場(chǎng)景推出的一款垂類(lèi)AI產(chǎn)品，以其強(qiáng)大的人工智能技術(shù)為人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供卓越的支持和解決方案，能夠顯著提升工作效率并改善員工服務(wù)。

在引入「HR數(shù)字員工-小易同學(xué)」后，員工可通過(guò)飛書(shū)、企業(yè)微信、釘釘、微信小程序、APP等統(tǒng)一入口獲取支持，涵蓋薪酬、社保、福利、假勤、培訓(xùn)等多場(chǎng)景需求，實(shí)現(xiàn)便捷操作與高效溝通，增強(qiáng)員工與服務(wù)中心互動(dòng)。企業(yè)月平均總接待咨詢量達(dá)到15872次，機(jī)器人獨(dú)立解決量占比高達(dá)78.56%，機(jī)器人識(shí)別率達(dá)到96.58%，精準(zhǔn)度達(dá)99.99%。

03 與數(shù)共舞，智能集成系統(tǒng)助力數(shù)據(jù)分析

小易同學(xué)的顯著應(yīng)用優(yōu)勢(shì)在于，不僅能夠通過(guò)本地實(shí)時(shí)更新的知識(shí)庫(kù)，回答常見(jiàn)的人力資源相關(guān)政策法規(guī)等問(wèn)題，還能與企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)接，調(diào)取員工人事數(shù)據(jù)，觸發(fā)自助服務(wù)窗口，幫助員工進(jìn)行查詢工資條、報(bào)銷(xiāo)、休假等操作。機(jī)器人還為人力資源團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)分析與洞察預(yù)測(cè)，完善咨詢問(wèn)答-分類(lèi)匯總-智能分析的全鏈路閉環(huán)。同時(shí)，小易同學(xué)存在安全隔離機(jī)制，可以保障員工多地域、多崗位、多職級(jí)間不同的咨詢權(quán)限，以獲取不同的政策信息與個(gè)人數(shù)據(jù)。

04 極簡(jiǎn)操作流程塑造“全民訓(xùn)練師”

好的AI產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)是“高高在上”的，小易同學(xué)作為貼近HR業(yè)務(wù)的數(shù)智幫手，除了功能好用易用，還具備清晰極簡(jiǎn)的訓(xùn)練流程與操作后臺(tái)，利于傳播與推廣。企業(yè)使用小易時(shí)，可配備多個(gè)訓(xùn)練人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，大幅提升工作效率、拓寬應(yīng)用途徑。系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)根據(jù)智能路由判別與配置使用者權(quán)限，層層管控，杜絕安全隱患。

易路「HR數(shù)字員工-小易同學(xué)」正是通過(guò)龐大咨詢量的密集訓(xùn)練與不斷優(yōu)化，啟動(dòng)高響應(yīng)速率、強(qiáng)穩(wěn)定性、高拓展性的AI引擎，極大釋放了HR的生產(chǎn)力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了科技能源。

本文系作者授權(quán)數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表數(shù)英立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。