企業全歷史行為數據助ToB企業決策層開啟營銷的上帝視角

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舉報 2024-07-16

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“上帝視角”是每個企業家都渴望擁有的。上帝視角的能力有多么吸引人呢？通常，一個企業家在技術、產品、營銷中的任何一個領域擁有上帝視角的能力，就足可以讓他的企業大殺四方，甚至創造歷史。

在技術或產品領域，靠“上帝視角”改變世界的成功故事，大家早已耳熟能詳。所以，今天咱們就主要探討一下營銷獲客方面，尤其是ToB營銷獲客的上帝視角如何建立（本文討論的ToB獲客，特指決策期長、客單價高的客戶，以該類型客戶為主要營銷目標的ToB企業往往具有80%的收益來自于20%的大客戶的特點）。

所謂上帝視角，形象的理解為，在最高處俯視全局，可以比其他任何人更快速、更準確、更完整的看清一件事的真相。所以，上帝視角的擁有者，只用做兩件事：一，對執行者的判斷做判斷；二、全力支持執行者正確的判斷，及時糾正執行者錯誤的判斷。在ToB營銷領域的表現就是——哪里有客戶哪里沒有、什么營銷方式管用什么不管用、誰是朋友誰是敵人。

明確了ToB營銷獲客的上帝視角是什么，接下來，我們就探討如何建立這個視角。

用企業全歷史行為數據來獲得ToB營銷的上帝視角，是目前比較可靠的一種方式。企業全歷史行為數據跟企業外宣時經常用到的企業發展時間軸很像。但企業發展時間軸只是按時間依次記錄了企業發展的里程碑和大事件；而企業全歷史行為數據則囊括了企業及其各崗位負責人可挖掘的所有行為。按時間維度全面記錄著在什么地點、與什么人、做了什么事、收獲了什么等詳細行為，是一張完整的數據大表。當把很多企業全歷史行為數據聚在一起分析的時候，就能涌現出上帝視角般的營銷洞察能力。

接著我們來看一下，基于企業全歷史行為數據而獲得的ToB獲客上帝視角的三個表現方面：

哪里有客戶哪里沒有：通過企業全歷史行為數據，企業可以輕松識別出目標客戶最為集中的場景和目標客戶從未出現過的場景。對于最為集中的場景，最適宜集中資源開展整合營銷；對于那些數據中沒有體現的場景，企業需謹慎評估避免產生無效投入。

什么營銷方式管用什么不管用：從企業全歷史行為數據中可以洞察出，哪些是同行們百試不爽帶來高速增長的營銷方式，哪些又是不易察覺的“大坑”。

誰是朋友誰是敵人：當企業掌握了自己所有目標客戶的全歷史行為數據后，就可以清晰的看到這些目標客戶與哪些實體（個人、組織、平臺等）關系最為緊密。這些關系最為緊密的實體就是你應當積極發展的朋友。同時，如果你還掌握了競爭對手的全歷史行為數據，就能全面掌握對手的營銷渠道、策略、合作伙伴等信息，從而在知己知彼的基礎上，制定出更為有效的競爭策略。

綜上，客戶在哪兒AI生產的企業全歷史行為數據，是目前可以幫助ToB企業的決策層獲得營銷獲客的“上帝視角”的唯一的數據形式。

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