COE@OMG發布《現代人“痛點”圖鑒》

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舉報 2024-07-16

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疼痛無處不在。

當下大環境急劇變化，與不確定性對抗是主要的生活旋律。隨著生活、工作節奏加快，我們或多或少地承受著各種壓力和挑戰。“痛”是我們在工作、健康、人際關系等各個方面所遭遇的難題，更是壓力和挑戰下的身心不適感。

隨著大眾健康意識和健康水平不斷提升，消費者對于健康的定義正從解決身體不適拓展至精神和情緒層面的健康，消費者實現健康的方式也正更日常、更潮流、更科學。

OMG卓越技術中心COE發布《現代人“痛”點圖鑒》，旨在通過針對性的疼痛研究，給品牌提供關于人們當下疼痛定義、疼痛場景、疼痛應對措施的洞察，以期更好地幫助痛感人群養身養心，醫病醫心。

01. 現代生活方式：

快樂，并痛著

現代生活固然因為科技和互聯網的發展變得更便捷和舒適：吃飯點外賣，1分鐘的短劇直擊爽點，需要情緒出口就可以在社媒上化身momo。但不可忽視的是，現代人依舊在矛盾和困擾著：信息過載、社交隔閡、消費主義、模糊的工作生活邊界、通勤壓力、缺乏運動、不健康的飲食習慣……這些都在影響現代人的身心健康。

在追求快節奏、高效率的工作生活方式下，身體和心理在承壓的過程中不可避免地會被一些負面的感覺所“攻擊”，而疼痛是伴隨“痛點”產生的諸多癥狀中亞健康、軀體性的表現之一。脆皮現代人喊痛似乎已經成為一種常態 —— 報復性熬夜，頭痛；血液里流淌著冰美式，牙痛；特種兵旅行，腳痛；經歷斷崖式分手，心碎；免疫力低病毒感染，刀片嗓……

來自Mintel 2024年1月的研究數據表明，對比2023年，經濟壓力（60%）、自身/家人健康（56%）以及工作量（53%）是導致消費者情緒問題的三大“痛點”，而伴隨這些“痛點”而來的，除了注意力和掌控感的消失（如：注意力難以集中、健忘、自信心降低），還有入睡困難、疲倦、胃口不適、頭痛、性欲減少、胸悶/氣短、其他身體部位疼痛等亞健康、軀體性癥狀。

*來源: Mintel 《情緒健康管理》2024

@枕頭：脆皮打工人：痛飲半杯冰美式一路抬進急診室。為了提升工作效率，噸噸噸了半杯冰美式，五分鐘后就感覺好痛，忍了一小時還是打120了。

02. 疼痛是一種感覺，

但也是健康和心理問題

疼痛，是一種復雜的生理和心理現象，也是一種多維度的體驗和反應。它可以體現在?感覺 - 辨別維度?——這是疼痛的直接感覺部分，包括疼痛的強度、位置、持續時間和性質（比如刺痛、灼燒感等）。除了生理性、病理性的原因，疼痛也可以體現在 ?情感 - 動機維度?——比如焦慮、恐懼、悲傷或者憤怒。

講述婦產科故事的英劇《疼痛難免》豆瓣評分高達9.4

通過對近半年社交媒體上提及“痛感”的人群進行觀察，約有44%是孕產婦，24%是正在病中/治療中或剛結束治療的患者，17%是年輕人與白領群體，9%是學生群體，6%是運動愛好者。

進一步對社交媒體上近半年的高互動帖子進行觀察，我們發現網友更為關注生理性疼痛，疼痛發生的時刻主要為各類疾病或受傷時、不良生活方式或特別的生活習慣、生活環境變化后、年齡增長。另有一部分網友會關注心理性疼痛，尤其是在生活節奏變化、情緒變化、高壓場景下的“疼痛”感受。

>> 疼痛是健康問題

《中國疼痛醫學發展報告》顯示，中國有超過3億人正在遭受慢性疼痛，且正以每年1000-2000萬的速度增長，疼痛已成為繼心腦血管疾病、腫瘤之后第三大健康問題。隨著人們健康意識的不斷增強，對疼痛的觀念也正從“一種感覺”逐漸轉化為“一種病癥”。疼痛被視為身體不舒服的警告，人們將部分疼痛的原因與身體亞健康狀態、不健康的生活作息關聯。

許多醫院目前也已設立了疼痛科，專門處理各類急慢性疼痛問題，提供綜合性的疼痛管理和治療服務。

B站up主“大物是也”討論疼痛科的視頻獲得64.6萬播放量和2600余條彈幕

>> 疼痛是生理與心理的共同作用

心理狀態同樣能夠觸發疼痛感：情緒波動、心理壓力，甚至長期的精神負擔，都可能在無形中引發或加劇疼痛體驗。比如前文提及“痛感”的人群畫像中，學生群體的“痛感”就大多集中在心理層面，較大的學習壓力使他們疲于應對，并產生軀體不適；年輕人與白領群體也有類似狀況，工作、生活、家庭壓力會引發痛感。

@氯化三苯基四氮唑：胃鏡做了，是非萎縮性胃炎，醫生勸我帶他看看心理科，說他可能是焦慮癥，壓力太大導致的。

此外，有一些疼痛因為私密性而無法宣之于口。例如前陣子登上熱搜的#婦科檢查之痛要怪鴨嘴鉗嗎#就是一例，許多女性表示對婦科檢查有心理陰影，不僅因為檢查過程中的疼痛和不適，還有揮之不去的尷尬和羞恥。此外，醫生態度惡劣、婦產問題不被重視等社會因素也加劇了女性對婦科檢查的抵觸、恐懼情緒，并放大“疼痛”感受。

03. 面對疼痛，

人們如何面對？

>> “忍一忍就過去了”

國外一項關于疼痛與文化的研究發現，在強調堅忍克制的社會文化環境中，疼痛問題更容易被輕視，甚至被認為是微不足道的。而在中國文化中，自古以來就有諸多關于堅強品格塑造、不輕易流露痛苦的忍耐的傳統，比如“男兒有淚不輕彈”、“打碎了牙往肚子里咽”等等。這樣的觀念和冷處理的不光體現在面對心理疼痛時，同樣也反映在生理性疼痛上，有統計數據顯示，即便是長持續周期的慢性疼痛，中國患者的就診率不足60%。

@嘟嘟嚕：昨天痛哭了，隊友還說你就不能堅強些嘛？我媽說你打起精神來，就是每天焉嗒嗒的才痛。唉，真痛得生不如死了，感覺死了還輕松些。

長期以來，人們對疼痛的認知不足，很多疼痛既無法被精準描述，也無法被徹底治愈。很多人容易將疼痛感覺的消退視作身體康復的直接信號，而忍痛的過程可以幫助人們判斷自己身體情況的變化。比如：

@剛吃了麻辣燙：如果是自己不疼了，我就知道應該是我體內的病好了。吃止痛藥我就不知道到底是病好了還是只是單純的不疼了。

另一方面，“是藥三分毒”的傳統觀念很大程度上影響了人們面對生理性疼痛時的應對措施。一項研究發現，大部分有疼痛癥狀的病人，會自己購買止痛藥，等到無法忍受才會選擇就醫，但是只有5%的患者能做到正確規律用藥。另根據中康CMH發布的五大常見痛癥專題的《2022年中國消費者健康洞察報告》，69.9%的肌肉骨骼關節疼痛患者在初次發作時選擇忍耐（使用外用藥物），當疼痛強度大、持續時間長時，才考慮使用口服藥（56.6%）。

人們擔心口服藥品（尤其西藥）的副作用，希望通過更加溫和的替代品安全地緩解當下的疼痛，或通過改變生活方式來預防潛在的疼痛。比如在小紅書上，疼痛相關的高互動帖子中提及的緩解方式或措施有“體態改善動作/訓練”、“穴位/經絡按摩”、“喝熱水/電解質水”、“氣血調理”、“養生茶飲”、“暖寶寶/熱敷”等。

《玫瑰的故事》中關于無痛分娩的劇情引發熱議，相關話題登上微博熱搜榜

>> 從忍耐到到減痛：人們接受并正常化止痛藥

在多種因素共同作用下，人們從傳統的忍耐和接受疼痛，轉變為積極尋求無痛或減少痛感的方式方法，并期待能找到改善生活質量、減少日常活動受限的長期解決方案，而口服止痛藥是越來越多遭受折磨的消費者的選擇。

官方媒體、專業醫療健康博主等在社交媒體上科普疾病和相關的應對措施、科普藥品的知識和用藥常識，糾正對于止痛藥在傳統認知上的誤區（如安全性、成癮性），進行疼痛認知和管理教育。最近半年微博熱搜上也頻繁出現與疼痛相關的健康提示，比如：#腰痛也可能是癌癥信號#、#年輕人撕裂般胸痛千萬別忍#、#為什么胸口會刺痛幾秒#等。

@央視新聞等官方媒體賬號以及醫療健康領域博主對于疾病應對措施、止痛藥的科普

在經歷多種流行病后，大眾整體健康意識加速提高，更愿意主動搜索和了解健康相關的信息。在2023年，86%的年輕人在選擇治療日常小病時會更加重視和依賴網絡上的健康信息，這一比例相較2019年增加了8%。人們正在互聯網上積極尋找可以緩解痛感的方法，同時知其然知其所以然，想要了解疼痛背后的原因。

*阿里健康研究院&中康科技《2022線上用藥趨勢白皮書》，GWI

抖音、小紅書上與疼痛相關的高頻搜索

此外，年輕一代對于傳統 “忍耐吃苦” 的苦難教育提出了質疑，他們更加關注自己身心的真實感受，更愿直面自己的真實需求，能用一顆止疼藥解決的事，絕不會硬抗，只吃有意義的苦，忍有意義的痛。比如：

@米的精神角落_：兩顆下去，難受的感覺消退很多但……明明是兩顆藥就能緩解的事，為什么非要平白無故讓自己吃下那些不該吃的苦。我好像說的也不只是牙疼的事了，而是生活中一切有關痛苦的事“忍一忍就會過去的，忍一忍就會好起來”可是不會呀！回想那段“忍耐痛苦”的工作，最后選擇離職[…]忍耐只是無盡的內耗，從來都不是消減痛苦的良方，“對癥下藥”才是！更多的苦只會流向愿意吃苦的人。“愿意吃藥“的我，總算學會了自救。

>> 不只是吃藥，也需要情緒“解藥”

除了需要解決身體上的不適，我們觀察到人們同樣渴望得到心理層面的理解和支持。例如，在2022年年底爆火，后又持續流行于年輕人中的 “電子止痛藥”，比如Chiikawa、loopy、演員沈月的vlog等，就是依靠網絡載體傳遞情緒價值，讓人們可以借助表情包釋放情緒，通過影劇綜音治療精神內耗，平復身心疼痛。

“無痛”一詞今年上半年在社交媒體上的聲量同比上漲39%。消費者對于“無痛”的追求不只是身體感知上免除或減小痛感，比如在相關發帖中獲得高互動的生理性無痛需求有“無痛胃腸鏡”、“無痛分娩”、“無痛耳夾”、“無痛搓澡”、“無痛熱超”等，也是對精神減負，讓心理無壓，比如在相關發帖中獲得高互動的無痛場景有“開學”、“減脂”、“逆襲”、“學英語”、“自律”、“變美”、“打工”、“記賬”、“早起” 等。

疼痛體驗也不僅被認為是個人問題，更是親密關系里（尤其是家人、朋友）的問題。丁香醫生數據研究院發布的《2023國民健康洞察報告》顯示，現在大眾對自己和家人的健康管理的需求都更加積極了。在阿里健康研究院&中康科技《2022線上用藥趨勢白皮書》的調研中，有34.6%的健康知識和醫藥信息的獲取渠道來自親友。在疼痛問題上，親友除了是用藥信息來源，也是重要的情感支柱。來自家人、朋友的理解、支持和陪伴讓人獲得面對疼痛的勇氣和積極心態。

@王喜悅：難以想象，我們一家四口在這半個月經歷了三次乙流。只有老范，依然堅挺著照顧我們仨????。說實話，每天睡前祈禱今晚不會被疼痛纏身，但每每總是事與愿違的失落，挺讓人崩潰的，疼到無法正常工作和生活的焦慮和無助，我一度想落淚。好在這幾年，慢慢學會了欣然接受一切突發狀況，更加慶幸無論發生什么總有家人在身邊。

04. 建議 & 結語

疼痛不僅是生理上的不適，更是心理和社會壓力的體現。隨著大眾健康意識提升、價值觀念變化、專業健康信息渠道的多樣化，人們也正在尋求更加科學專業、安全、有情緒價值的疼痛解決方式。在這個快節奏的時代，我們每個人都面臨著身心的雙重挑戰。面對這些挑戰，品牌除了提供針對性的鎮痛治療，更可在溝通中理解、共情、支持、陪伴，給予消費者全面的身心關懷。

感謝您的閱讀！

本報告僅圍繞相關數據進行調研分析，如遇緊急情況請尋求專業人士幫助。

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