一個小腳踏居然坐上世界冠軍寶座，巨隆如何策劃腳踏極致產(chǎn)品力
作為全球自行車產(chǎn)銷大國，中國雖占據(jù)超70%市場，但主要依賴代工，且近年來出口下滑，關(guān)鍵技術(shù)被“卡脖子”。高端車型國產(chǎn)核心部件占比低，成本300美元以上的自行車，國產(chǎn)核心部件只有30%左右。而且，新材料市場被國外壟斷。國產(chǎn)自行車產(chǎn)業(yè)急需開拓高質(zhì)量發(fā)展之路。
面對種種困境，巨隆機(jī)械突破原有思路，通過創(chuàng)新，引入工程塑膠、鈦金材料、鋁鎂合金，打造多款新的專利結(jié)構(gòu)，成功轉(zhuǎn)型高端市場，打破壟斷局面，將高附加值產(chǎn)品比重提升至53%以上，實(shí)現(xiàn)從‘便宜、好用、踩不破’到‘專業(yè)、輕量化’方向”的升級。
巨隆機(jī)械自成立以來，一直專注于做自行車腳踏，生產(chǎn)的腳踏配件，服務(wù)100多個國家和地區(qū)，市場覆蓋率超過98%，多年市占率穩(wěn)定在全球40%以上，成為國家級單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品企業(yè)、國家級“專精特新”重點(diǎn)小巨人。
從民用市場向高端運(yùn)動市場的成功轉(zhuǎn)型，巨隆是如何策劃腳踏的極致產(chǎn)品力的？
利他主義，從人群角度策劃腳踏極致產(chǎn)品力
從市場需求出發(fā)，巧用“問題”當(dāng)做產(chǎn)品升級方向。
巨隆的問題，一部分來源于客戶，一部分來源于員工，巨隆把這些問題當(dāng)做產(chǎn)品升級的方向，對于客戶的問題，巨隆每次都會付諸行動，全盤接受，然后深入分析客戶的提議和想法，有時候甚至還會幫客戶先想一步，為客戶提供意想不到的價值。客戶信任了，從而會提出更多的改進(jìn)意見。那么產(chǎn)品升級的方向也就更明確了。
在客戶問題的指導(dǎo)下，巨隆經(jīng)歷了四個躍升式發(fā)展階段。
第一階段:以產(chǎn)品為導(dǎo)向。比如客戶反饋國產(chǎn)腳踏產(chǎn)品質(zhì)量不高、低端，巨隆就聚集企業(yè)全部資源，把腳踏這個產(chǎn)品的性價比和質(zhì)量做到極致。從而改善國內(nèi)產(chǎn)品低端化、無品牌化和缺乏技術(shù)的行業(yè)現(xiàn)狀。
第二階段：以客戶為導(dǎo)向，客戶需要什么，巨隆就做什么。當(dāng)時的市場環(huán)境，“小量多樣”成為趨勢，為了滿足客戶的產(chǎn)品需求，巨隆的技術(shù)部門就深入客戶體系，與客戶協(xié)同開發(fā);比如客戶需要什么時候交貨，45天壓縮到6天?巨隆全力滿足;客戶需要什么服務(wù)，基于不同類型客戶，巨隆提供差異化價值。凡事以客戶為導(dǎo)向，產(chǎn)品與客戶協(xié)同開發(fā)，效率咬死客戶要求，服務(wù)對客戶有求必應(yīng)。
第三階段：以市場為導(dǎo)向，市場需要什么，客戶需要什么，巨隆就做什么。比如客戶反饋市場難懂，產(chǎn)品難賣，巨隆便開始根據(jù)市場變化研發(fā)產(chǎn)品，再把產(chǎn)品推薦給客戶。基于此，巨隆積極捕捉市場早期信息，為客戶前瞻性地提供輕量化腳踏，幫客戶創(chuàng)新產(chǎn)品價值，提供易組裝、減少人工成本、提供免維護(hù)產(chǎn)品等。巨隆總是會幫客戶多想一步，幫客戶了解和適應(yīng)市場，搶占市場。
第四階段：以用戶為導(dǎo)向。巨隆認(rèn)為市場需求不一定等于用戶需求，用戶的需求不一定在市場中體現(xiàn)。只有深入自行車用戶身邊，找出市場與用戶之間的供需矛盾，找到用戶沒意識到的潛在需求，才能為用戶創(chuàng)造超預(yù)期的顛覆性腳踏。
珍視“問題”，充分利他，讓巨隆獲得客戶的長期選擇和難以替代。也讓用戶的粘性大大加強(qiáng)。針對“問題”，一次次改進(jìn)，成就了小腳踏生意細(xì)分領(lǐng)域世界第一。從小事做起，深耕苦作，把產(chǎn)品做到極致。
讓員工充分參與生產(chǎn)線，擁抱員工長期主義
在員工領(lǐng)域，巨隆更是使出了組合拳，從工作日常到年度大會，巨隆會專門搭建平臺，收集“問題”。
日常，巨隆用員工“問題”指導(dǎo)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，讓產(chǎn)線員工參與自動化升級全過程，從供應(yīng)商提案、到采購設(shè)備、到設(shè)備安裝與運(yùn)行，每一個環(huán)節(jié)，都讓員工充分參與，并充分考慮員工建議，后來，轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，并且高質(zhì)量運(yùn)行。
年度大會的時候，巨隆會設(shè)置總經(jīng)理開放日，將全部員工聚集到一起，讓員工盡情地提問題，而后總經(jīng)理帶頭給出解決辦法，直到員工認(rèn)可。
在“問題”的背后，讓員工感受到被認(rèn)同，從而讓巨隆更凝心聚力。
在“問題”中成長的巨隆，擁抱了客戶和員工的長期主義：
在巨隆全球600多家客戶中，基本囊括了全球自行車龍頭企業(yè)，比如捷安特、美利達(dá)、喜德盛、富士達(dá)等，8年以上老客戶的占比超過80%，客戶滿意度穩(wěn)定在95分左右。
在巨隆自創(chuàng)立至今，每年的員工流失率都非常低，8年以上老員工占比超過90%。
27年，巨隆穩(wěn)步擴(kuò)大。全球每年生產(chǎn)1億輛自行車，連換修在內(nèi)，需要1.3億副腳踏，巨隆的產(chǎn)品占據(jù)了其中40%以上的份額。做到細(xì)分領(lǐng)域單項(xiàng)冠軍，多年市占率穩(wěn)居世界第一。
持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，用“新”做冠軍
早在2006年，巨隆的自行車腳踏已經(jīng)是全球冠軍，而后又被評為專精特新“小巨人”企業(yè)，巨隆靠的是持續(xù)創(chuàng)新，用新產(chǎn)品開拓市場，用“新”做冠軍。
自行車踏板最重要的配件就是軸承。8年前，巨隆機(jī)械研發(fā)了可以自我潤滑的含油軸承。這個小小的軸承，它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出了蜂窩狀。當(dāng)內(nèi)壁受到壓力時，油就被儲存起來，分離時，油又能被釋放出來。憑借著這樣一個創(chuàng)新，這種踏板已經(jīng)成為這幾年銷售一個新的增長點(diǎn)。
小踏板，大市場。全球每年生產(chǎn)1億輛自行車，連換修在內(nèi)，需要1.3億副踏板，而巨隆機(jī)械的產(chǎn)品占得了其中45%的份額。
作為行業(yè)老大，巨隆很清楚，企業(yè)不可能只靠一個產(chǎn)品贏得天下。這種含油軸承起初只應(yīng)用了工業(yè)領(lǐng)域，被巨隆引入到踏板之后，踏板厚度明顯減少到原來的三分之一。
創(chuàng)新需要技術(shù)支撐，而國外同行的先進(jìn)技術(shù)就是一個目標(biāo)。電助力自行車是一種介于人力和電動自行車之間的新車型，它因?yàn)槟茉谏掀聲r提供助力而在國外風(fēng)靡多年。但其中關(guān)鍵的一個傳動系統(tǒng)，一直被日本、德國等國家所壟斷。巨隆機(jī)械花了將近2年的時間，投入大量人力、物力，終于攻克這項(xiàng)技術(shù)。而這項(xiàng)技術(shù)也有望成為企業(yè)又一個新的增長點(diǎn)。
長期處于市場之巔，巨隆與國外頂尖企業(yè)交手多年，他們始終保持清醒，持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，讓企業(yè)一直處于“新的開始”狀態(tài)。
巨隆自成立以來，一直專注于做自行車腳踏，生產(chǎn)的腳踏配件，服務(wù)100多個國家和地區(qū)，市場覆蓋率超過98%，多年市占率穩(wěn)定在全球40%以上，成為國家級單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品企業(yè)、國家級“專精特新”重點(diǎn)小巨人。
2024年3月23日，寧波巨隆機(jī)械股份有限公司成功申請一項(xiàng)創(chuàng)新專利，名為“一種健身車腳蹬快裝防松機(jī)構(gòu)”，公開號為CN117734868A。
本發(fā)明的健身車腳蹬快裝防松機(jī)構(gòu)由曲柄和腳踏本體組成，曲柄裝配端設(shè)有曲柄裝配孔，腳踏本體裝配有用于穿過曲柄裝配孔的快裝芯軸。快裝芯軸與曲柄裝配孔采用卡槽結(jié)構(gòu)相配合，形成快裝防松機(jī)構(gòu)。這一設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡單、合理，通過在曲柄下端設(shè)置芯軸裝配孔和快裝插銷穿孔，利用卡入芯軸凹槽的方式固定，再使用鎖緊螺絲鎖緊，實(shí)現(xiàn)了便捷的安裝與防松效果。
在巨隆全球600多家客戶中，基本囊括了全球自行車龍頭企業(yè)，比如捷安特、美利達(dá)、喜德盛、富士達(dá)等，8年以上老客戶的占比超過80%，客戶滿意度穩(wěn)定在95分左右。
巨隆股份從人群出發(fā)打造極致產(chǎn)品力的精神，是值得大多數(shù)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。此外，他們還不斷地做技術(shù)攻堅(jiān)，保持產(chǎn)品的創(chuàng)新。
產(chǎn)品改變世界，極致產(chǎn)品力改變品牌定位！
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