宜家：如何用社交媒體將品牌設計思維融入生活
有人情味的零售業巨頭
來源：ADWEEK
編譯：pearl.wu@dmunion.com
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宜家，作為全球銷售額最高的家具零售商，它所賣的大部分產品其實并非公司自己參與組裝生產的。而且這個品牌的產品要你親自動手美化你的居住環境，既占據了大量時間又考驗著你的耐心。盡管如此，宜家還是在各地建立了一套龐大的產業和一個受歡迎的品牌。
這家創立于 1943 年的瑞典公司，現已在全球 45 個國家擁有 350 家店面（其中美國有 40 家）。它的產品設計非常吸引人，價格又比較公道，因此在二十多歲的年輕人的公寓或大學學生寢室里隨處可見。
不過低價與時尚帶給消費者的畢竟有限，于是宜家為它那些稀奇古怪的市場營銷找到了一個切入點。無論是將樣板間做成一整面攀登墻，還是放肆地開某些科技公司的玩笑，只要是個搞怪的想法，宜家都照單全收。
宜家的社交網絡不斷壯大，也是在幫助它把抽象的設計思想形象化地帶入每個人的日常生活。
宜家的社交網絡信息
以下為“宜家美國”的賬號信息，數據截止 2014 年 9 月 16 日：
Facebook：獲贊 420 萬
Twitter：關注者 291026 人Instagram：關注者 81541 人
Pinterest：關注者 157124 人
最近的廣告
盡管宜家多次做出滑稽的營銷，正如上面那則廣告中展示的那樣，“宜家美國”還是知道什么時候該給家庭帶去貼心與舒適的。
宜家市場總監的理念
快速了解幾個關于宜家的真相
- 宜家每年都要印刷將近 2 億份產品目錄，這些產品目錄為 38 個國家提供了 27 種語言版本。這是每年印制的圣經數量的兩倍多。
- 宜家為了制造家具，每年要使用全球商用木材的近 1%。
- 宜家店內的餐廳每年要賣出 1.5 億個肉丸，食品部門年收入達 20 億美元，相當于一個 Panera 面包連鎖店加一個 Arby’s 三明治連鎖店。
- 嚴格來說宜家是荷蘭慈善機構——斯蒂廷英格卡基金會（Stichting Ingka Foundation）的一部分，因為宜家直接由它管理；但是基金會的子公司英格卡控股（Ingka Holdings），即宜家的母公司，卻是營利性的。
- 深藍色底上面有黃色的大寫字母，這是宜家獨特而顯著的標志，不過原來它并不是這樣的。宜家經歷了一系列 logo 演變，最終在 1983 年才一錘定音。
- 2012 年，宜家開始賣一款自主品牌啤酒——?l M?rk。
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