每一個(gè)既要便宜又要舒適的年輕人，都被連鎖酒店“寵”過(guò)

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舉報(bào) 2024-07-12

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文 | 螳螂觀察

作者 | 如意

趁著日元匯率跌跌不休，最近打算去日本玩耍一個(gè)禮拜，去去“班味”。

辦簽證、買機(jī)票、兌貨幣，一路殺伐果斷一錘定音。但這原本絲滑的出行準(zhǔn)備體驗(yàn)，卻在訂酒店時(shí)卡住了。

抖音上爆火的小孩姐“牛”口中說(shuō)的那句“主客觀分離”，此時(shí)在我身上上演了。

怎么個(gè)分離法？

我覺得好不容易從生活的茍且和工作的DDL中脫身，去異鄉(xiāng)吃喝玩樂(lè)，那必須得從五星級(jí)酒店柔軟的大床上醒來(lái)，聽管家微笑鞠躬溫柔地送上一句“哦哈喲，古砸一馬死”……

但當(dāng)我豪氣地勾了“5星豪華”的選項(xiàng)時(shí)，那是一看一個(gè)不吱聲。無(wú)數(shù)次“隨地大小班”換來(lái)的“窩囊費(fèi)”，還不夠住一晚酒店。

烈火烹油的資本主義已經(jīng)將我炙烤得焦黃酥脆，我主動(dòng)翻了個(gè)面確保自己受熱均勻就算了，難道還要把自己主動(dòng)送到五星酒店嘴里吃干榨凈？

那這句“古砸一馬死”代價(jià)可就太大了，能直接把我這個(gè)“牛馬”砸死。

不過(guò)，“主客觀分離”這種病，銀行卡余額就是良藥，看一眼即刻痊愈，立竿見影。這不，我馬上從精致又chill的“偽中產(chǎn)”夢(mèng)中醒來(lái)，老實(shí)地勾選了“經(jīng)濟(jì)舒適”選項(xiàng)。

價(jià)格一回落到符合打工人的摳搜心理，又開始焦慮干不干凈、安不安全各種問(wèn)題而陷入選擇困難癥。不過(guò)呢，小紅書上一個(gè)網(wǎng)友的攻略，立馬讓我光速下單，買定離手。

“住相鐵，相當(dāng)于中國(guó)的漢庭。”

相鐵我不了解，但是漢庭我還不了解嗎？標(biāo)準(zhǔn)化極強(qiáng)的連鎖酒店，雖然讓人少了一些做“偽中產(chǎn)”夢(mèng)的期待，但是，干凈舒適的環(huán)境、恰到好處的服務(wù)，不正是一種最樸素的安全感嗎？

尤其是在自己不熟悉的城市里，或者基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不完善的縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能確保住得舒服的安全感，就是最大的滿足。

去日本的旅行最終還是順利敲定了。不過(guò)，選酒店的過(guò)程，也讓我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)不同酒店的刻板印象太深了。

但作為一個(gè)經(jīng)常奔赴在不是見甲方就是在見甲方路上的“媒體老師”，明明早就經(jīng)歷過(guò)能破除刻板印象的體驗(yàn)。

之前去廈門參加一個(gè)活動(dòng)，甲方爸爸豪氣地安排了海邊的一家五星酒店。高端大氣富麗堂皇的大堂，讓人不自覺地產(chǎn)生精致生活的幻想，可又因?yàn)樽约褐皇莻€(gè)流水線上的碼字女工而“偷感”很重。

不過(guò)，前臺(tái)馬上用一句“需要您付兩百押金”打碎了我的“偷感”。

押金！好小眾的文字哦，小腦都萎縮了。上一次聽到酒店前臺(tái)說(shuō)這個(gè)詞，估計(jì)是十年前了。

雖然已經(jīng)懷疑這家五星酒店“網(wǎng)速不好”，但基于以往的經(jīng)驗(yàn)，還是想著，五星了，能差到哪里去呢？

可是刷卡進(jìn)房間之后，看見還停留在上世紀(jì)的裝修陳設(shè)風(fēng)格，讓人忍不住“華蘭”上身，大呼一聲“我的天爺啊，這是什么鬼精致？”

撲面而來(lái)的年代感也就算了，但是家具、衛(wèi)生間設(shè)施，真的太老舊了。我在縣城住的尚客優(yōu)悅，都比這好太多。

原來(lái)這么赫赫有名的五星酒店，兩千多一晚的價(jià)格，都是用來(lái)朝拜大堂的啊！這家是怎么還沒被摘星的？

推著草布車路過(guò)的阿姨看我如此驚訝，我都給她腦補(bǔ)了“大娘子”的臺(tái)詞：低聲些，難道光彩嗎？

活動(dòng)結(jié)束后，想在廈門多留一天，盡管甲方爸爸盛情表示可以續(xù)住，但出于行程考慮，還是自己訂了中山公園附近的桔子水晶酒店。

沒有對(duì)比就沒有傷害。我用不到五百的價(jià)格，在桔子水晶實(shí)現(xiàn)了真五星體驗(yàn)。

一個(gè)深刻的細(xì)節(jié)是，桔子水晶的前臺(tái)，也說(shuō)出了一些小眾的文字，但她問(wèn)的是：您需要蒸汽眼罩嗎？

哦，原來(lái)為了方便“隨地大小班”，我在前來(lái)桔子水晶的出租車上寫大綱后電腦就一直拿在手里。

家人們，誰(shuí)懂啊？這就是打工人help打工人的具象化表達(dá)嗎？這股暖流太強(qiáng)了，我都來(lái)不及細(xì)細(xì)鑒賞桔子水晶從美學(xué)設(shè)計(jì)到藝術(shù)風(fēng)格帶給我的視覺享受了。

敷著眼罩泡著澡，完了穿上又輕又軟的貼身浴袍，悠閑地整一杯手沖咖啡，在身心得到極大放松的環(huán)境里奮筆疾書，當(dāng)場(chǎng)就在房間里輕松把工作干完了。

原來(lái)沒有不努力的打工人，只有不松弛的打工環(huán)境。如果我老板能在桔子水晶給我一間包年房，我說(shuō)不定能把公司寫上市。員工也是可以給老板反向“畫餅”的吧？

退房的時(shí)候，前臺(tái)小姐姐還送了桔子糖伴手禮，真是甜到我心里，全然忘了這是一趟出差，而不是旅行。

現(xiàn)在中高端酒店確實(shí)是越來(lái)越受年輕人歡迎了。三星價(jià)格、四星設(shè)施、五星體驗(yàn)，既有五星沒有的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，又有經(jīng)濟(jì)型的沒有的品質(zhì)，誰(shuí)能不愛啊？

都說(shuō)“既要又要”是種病，但是中高端酒店就是愿意滿足年輕人對(duì)高品質(zhì)和高性價(jià)比的雙重需求，主打一個(gè)寵溺。

正因如此，中高端酒店如今在市場(chǎng)上一路走高。

比如華住集團(tuán)，截至2024年一季度，在中國(guó)市場(chǎng)有中端及中高端及其他酒店4582家，這一數(shù)據(jù)，快趕上經(jīng)濟(jì)型酒店的5102家了。

中高端酒店這種滿足年輕人“既要又要”的風(fēng)氣，其實(shí)早就刮到經(jīng)濟(jì)型酒店那里去了。

雖然咱也是愿意住桔子水晶的人，但是更多情況下呢，還是更誠(chéng)實(shí)地選擇漢庭、宜必思、尚客優(yōu)。不然怎么會(huì)被一句“住相鐵，相當(dāng)于中國(guó)的漢庭”就絲滑敲定日本行的酒店呢。

很多年輕人對(duì)連鎖經(jīng)濟(jì)酒店是沒有期待的，這也就給了連鎖經(jīng)濟(jì)酒店很大的發(fā)揮空間。這幾年，連鎖經(jīng)濟(jì)酒店都在“發(fā)瘋”，使出渾身解數(shù)升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)還不加價(jià)的那種“瘋”。

就比如漢庭3.51版本，有位網(wǎng)友在小紅書表示，跟亞朵比起來(lái)“感覺差別不大”。還有網(wǎng)友出門玩天氣太熱不想出門，漢庭直接延時(shí)到下午五點(diǎn)退房。

俺表示，這些體驗(yàn)都是真的。

前段時(shí)間去蘇州住了漢庭，差點(diǎn)以為自己訂的全季。裝修又新又舒服，性價(jià)比直接拉滿了，太過(guò)于經(jīng)濟(jì)了。提前跟前臺(tái)說(shuō)想下午3點(diǎn)再退房，當(dāng)即被允諾沒問(wèn)題。

什么叫人性化？什么叫體驗(yàn)好？希望所有酒店都按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)卷。

還真有酒店在貫徹寧愿卷死自己，也要滿足年輕人。

有“小鎮(zhèn)之王”稱謂的尚美數(shù)智，旗下的尚客優(yōu)在下沉市場(chǎng)是很多差旅人士的安全感來(lái)源，因?yàn)槟芤赃B鎖經(jīng)濟(jì)酒店的價(jià)格，在沒太多選擇的小城市，感受到消費(fèi)升級(jí)的體驗(yàn)。

這就是因?yàn)樯锌蛢?yōu)一直在卷產(chǎn)品。“兩年一次大迭代，一年一次小迭代”是這家酒店的鐵律。

如今，寶藏小城旅游風(fēng)氣大盛，備受少不了漢庭、尚客優(yōu)這些連鎖經(jīng)濟(jì)酒店為年輕人的出行安全感兜底，穩(wěn)穩(wěn)接住了每一個(gè)“精致窮”年輕人的“既要又要”需求。

在中高端酒店享受五星酒店的待遇，在經(jīng)濟(jì)連鎖酒店享受到消費(fèi)升級(jí)的待遇，確確實(shí)實(shí)爽了年輕人，但也導(dǎo)致了酒店行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

沒辦法，在這個(gè)得年輕人就得天下的消費(fèi)時(shí)代，討好他們就是生存王道。誰(shuí)先做好，誰(shuí)就“拿捏”住了他們。

華住、錦江、首旅、尚美數(shù)智等酒店集團(tuán)，都爭(zhēng)相在卷質(zhì)價(jià)比。各自旗下不管是定位中高端市場(chǎng)的酒店品牌、還是拼命下沉的連鎖經(jīng)濟(jì)酒店品牌，都恨不得把品質(zhì)與服務(wù)這大技能點(diǎn)滿。

比如華住集團(tuán)旗下，體驗(yàn)已經(jīng)堪比五星酒店的桔子水晶，手沖咖啡都配上了，還計(jì)劃著以摩登商務(wù)為關(guān)鍵詞推出2.5版本產(chǎn)品，新增了全日餐飲、宴會(huì)廳、餐廳包間、衣帽間等提升客戶體驗(yàn)的功能空間，并在2025年要開到750家店。

先許個(gè)愿，這種升級(jí)方向希望讓甲方爸爸們看到，以后有活動(dòng)就安排在桔子水晶。

尚美數(shù)智旗下的尚客優(yōu)也在攢著勁做體驗(yàn)。尚客優(yōu)甚至推出了咖啡生活方式酒店品牌“尚客優(yōu)悅2.0”，大堂就是咖啡廳。

年輕人愛喝咖啡這件事，瑞幸早就知道了。可能酒店品牌更想讓年輕人不用走出大堂就可以即刻續(xù)命吧。

反正我住桔子水晶的那次，日曬耶加雪菲豆子、專業(yè)咖啡品牌的控溫手沖壺、專業(yè)的配套器具等，不僅讓我把命續(xù)上了，還在做手沖的過(guò)程中，得到了精神按摩。

按照這么個(gè)卷法，以后酒店就是年輕人一整個(gè)生活方式的集合店，中高端品牌有中高端的路子，經(jīng)濟(jì)型酒店有更經(jīng)濟(jì)的招數(shù)，分工明確地滿足每個(gè)年輕人不一樣的期待。

既然這樣，年輕人“既要又要”的病，不僅是治不好了，還會(huì)蔓延至各行各業(yè)，逼著其他行業(yè)都自動(dòng)對(duì)其酒店業(yè)的品質(zhì)與服務(wù)，開啟新一輪的“卷腹運(yùn)動(dòng)”。

*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

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