快手快聘推出全域招聘解決方案 提升招聘確定性
7月11日，快手快聘在青島舉辦2024年度峰會，快手副總裁、快手快聘業(yè)務(wù)負責(zé)人李歡在現(xiàn)場表示，2024年要持續(xù)聚焦藍領(lǐng)人群，構(gòu)建基于內(nèi)容與算法、視頻直播與社交相結(jié)合的招聘生態(tài)，打造全域招聘解決方案。在內(nèi)容招聘時代，與生態(tài)伙伴一起重構(gòu)老鐵的求職決策。
過去一年，快手快聘全年招聘類短視頻、直播觀看達1000億人次，基于內(nèi)容產(chǎn)生的互動數(shù)據(jù)近70億。而基于內(nèi)容生態(tài)，單月產(chǎn)生近2500萬次求職線索，雙向工作意向匹配對數(shù)月漲幅達到167%。在李歡看來，順應(yīng)招聘鏈路，基于海量內(nèi)容與崗位的結(jié)合，搭建求職雙方智能化的溝通鏈路，大幅提升招聘匹配效率是去年快聘核心的三件大事。
基于內(nèi)容生態(tài) 推出全域招聘解決方案
“未來快手快聘會將內(nèi)容場域和招聘行業(yè)通用的列表形式的中心場域相結(jié)合，提供全域招聘解決方案。”李歡明確提出了2024年快手快聘的發(fā)展方向，之所以提出這一方案，是過去一年實踐中，發(fā)現(xiàn)招聘是個低頻需求，招聘雙方也都需要一個明確的信息交互中心場景，而不僅僅是內(nèi)容互動。
基于這一方向，李歡進一步提出了具體的跨場域經(jīng)營方案，首先是通過內(nèi)容生產(chǎn)的智能化降低內(nèi)容經(jīng)營門檻，再給出標準化的經(jīng)營方法，不斷優(yōu)化求職雙方的溝通效率，并且基于算法提升中心場景的經(jīng)營效率。“我們鼓勵內(nèi)容經(jīng)營，同時也要提升招聘結(jié)果確定性。”
以智能化語音交互工具為例，提升招聘雙方溝通效率的同時，還能完成自動化職位推薦乃至幫助商家完成投后整個入職的轉(zhuǎn)化。截至今年5月，開通智能客服的商家數(shù)達到4.2萬，部分商家可以節(jié)約一倍以上的人力成本。
推出5R人才庫體系 挖掘潛在求職者
而在本次大會上，快手快聘推出了5R人才庫體系，“找到更多、更準、同時對你感興趣的潛在人才，用很低的成本解決招人難、招合適的人更難的問題。”快聘用戶與流量負責(zé)人賀泳棋這樣描述這一體系。
在他看來，有別于傳統(tǒng)招聘，快手快聘不僅可以聯(lián)系到投遞過簡歷的求職者，而且還能通過 豐富多樣的招聘內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的崗位，去嗅探用戶工作意向、興趣職類和地域偏好，為企業(yè)積累潛在求職人群。
當然，如何獲得潛在求職人群，將其納入自己的人才庫，并且進一步撮合和促進雙方達成意向呢？“短視頻和直播聯(lián)動，并且可以通過直播切片的二次營銷提升轉(zhuǎn)化。這樣的簡歷獲取提升可以達到10%以上。”賀泳棋給出的答案是持續(xù)通過好內(nèi)容發(fā)生互動，獲取流量，提升效率。
促進人崗場匹配 低成本內(nèi)容載體也有高收益
2024年第一季度，在快聘做內(nèi)容招聘的商家環(huán)比增長20%，達人規(guī)模環(huán)比增長47%，月人均簡歷環(huán)比增長30%，其中優(yōu)質(zhì)賬號每天獲得簡歷超過300條。
一條優(yōu)質(zhì)有效的招聘內(nèi)容，在快聘商家運營負責(zé)人尹彩琴看來，總歸不會脫離崗位本身涉及的薪酬水平、福利待遇、崗位描述、崗位要求等四個要素，因此，能把四要素介紹好的內(nèi)容都是好的招聘內(nèi)容。
“一張工作實景的照片，加上崗位核心信息，再通過口播畫外音補充信息，單條內(nèi)容拿到了62萬播放和3569條簡歷。”尹彩琴給新手快聘用戶的建議是，如果覺得短視頻和直播的制作門檻有點高，不妨先從圖文這一制作成本相對較低的內(nèi)容體裁開始，效率和收益也非常高。而從今年5月的快聘數(shù)據(jù)顯示，111萬條內(nèi)容里有25萬條是圖文信息。
細分內(nèi)容力經(jīng)營力 扶持生態(tài)伙伴成長
為了輔助快手快聘的生態(tài)伙伴進一步成長，快聘從內(nèi)容力和經(jīng)營力兩位維度將整個商家進行了分層和分類進行精細化賦能。
快手快聘商家產(chǎn)品負責(zé)人王波表示，根據(jù)不同能力層的商家，快聘從產(chǎn)品端推出了311賦能計劃，即3套內(nèi)容解決方案、1套中心場方案和1套轉(zhuǎn)化方案，為每一個能力層級的商家提供對應(yīng)的產(chǎn)品解決方案。
同樣，尹彩琴從運營視角也給出了火苗計劃，為商家們提供包括從冷啟、培訓(xùn)、流量的成長體系。
智能化、標準化、確定性是本次大會多位快手快聘業(yè)務(wù)負責(zé)人們反復(fù)提到的幾個核心關(guān)鍵詞，而作為人力資源服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，快手快聘希望和生態(tài)伙伴一起重構(gòu)老鐵的求職決策。
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