細分化市場再透視——“第六回上海電通之視點”在滬開講
進入互聯網時代以來,消費者隨著媒介和消費習慣的日益多元化,細分化趨勢越加明顯。尤其是各大品牌對于大數據的逐漸重視和深入運用后,進一步加快了對目標市場的細分。可以說,在中國這個龐大而復雜的市場背景下,如何準確洞察和掌握自己的細分市場,能為品牌在激烈的市場競爭中贏得先機。有鑒于此,全球單體廣告公司排名第一的日本電通株式會社在上海的分支機構之一---北京電通廣告有限公司上海分公司于2014年9月16日,在上海召開了“第六回上海電通之視點”研討會,為關注中國市場的企業和品牌一起去透析新興的細分市場。
本次研討會著重聚焦了正值社會角色轉變期的志新一代以及年輕媽媽兩個正在崛起的細分市場,同時在活動最后與所有嘉賓分享了如何通過大數據去進一步把握自己的消費市場。90’s前期出生的新青年已經開始踏上工作崗位,面向婚姻等人生的新階段,他們所肩負的社會責任也開始轉變,消費行為的自我意識主張也開始逐漸增強,電通本次著眼于22-26歲的這群新社會人,將他們定義為志新一代,研究其內心個性與價值標準。電通就他們的價值觀、生活形態和消費行為這三大方面進行了全面的分析,指出被統一視作為“90后”的這群人雖然曾被貼上了各種各樣的標簽,但事實上他們的心中已然擁有一個較為清晰的標準價值觀,和獨立的判斷力,并對于自己的價值觀會更堅定地維護。因此,電通建議品牌與他們應該以更“接地氣”的話語進行溝通,同時加強其與品牌的情感互動。同時,報告還根據志新一代的行為模式,將這群未來的主流消費者進行了聚類的細分,分別剖析了各大聚類中他們不同的行為方式和消費習慣,以及向他們進行溝通互動時的關鍵詞和切入點,為品牌更精準地細分了適合自己的新年輕人市場。
在年輕媽媽市場的分析中,電通強調了媽媽是龐大的母嬰市場最重要的購買決定者。而伴隨著二胎政策的放寬,中國的母嬰市場將會進一步被擴大,母嬰品牌將迎來巨大的機遇以及更為激烈的競爭。新一代的中國年輕媽媽們擁有獨特的價值觀,具有很強的獨立性和自我意識,在成為媽媽的同時她們也不愿意失去自我,不會放棄自己的工作,并希望通過各種努力多方面提升自己。在育兒方面雖然依賴于祖父母的幫助,育兒方針的制定以及育兒用品的選擇完全由媽媽來擔任,電通給這樣的媽媽定義為“育兒總監”。她們會為孩子挑選最安全放心的商品。在購買行為方面她們高度關注育兒商品的信息,在信息收集和購買階段均十分積極、主動、迅速,同時在購買后,除了會主動分享心得之外,還會再次確認商品的評價,以確信自己的選擇是否正確。基于這些年輕媽媽的價值觀和消費行為,電通建議,開發媽媽們真正需要的產品和服務非常必要,包括育兒,家庭以及個人用品等多個方面。品牌在與年輕媽媽進行溝通時,要讓媽媽們真正感受到商品能為孩子帶來的益處。同時在舉辦推廣活動時,相對于趣味性,更重要的是能讓媽媽們更方便的參與進去,更多的去體驗產品。更引人深思的是,不僅是育兒商品,年輕媽媽們為了孩子愿意在一切高性能、優質的商品上花錢花心思,電通關于年輕媽媽的研究成果一定會給到商家很多相應的啟示。
研討會尾聲,電通向所有來賓展示了在大數據研究方面的最新成果。包括如何活用大數據的CRM,在淘寶平臺中根據消費者行為進行廣告投放,以及結合淘寶用戶信息和高德地圖定位功能來洞悉消費者的消費行為習慣。旨在為品牌提供更優化的營銷傳播解決方案,使其能夠更為準確地把控自己的目標消費群體,以實施更精準的廣告投放。
作為北京電通上海分公司對外溝通的重要名片之一,“上海電通之視點研討會”至今已經成功舉辦了六屆,構建起了一個電通與品牌客戶、業界精英及資深學者相互交流的專業平臺。今后本系列研討仍將會秉承其推進中國市場營銷發展的使命,與專注中國市場的企業共同分享來自電通的最新洞察和研究成果。
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