海外社媒第8期｜Facebook（Meta）效果廣告投放案例分享

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舉報 2024-07-11

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作為全球最大社媒平臺，截至目前，Facebook（臉書）在全球擁有29.6億月活用戶，用戶群體覆蓋全球，有1000W+廣告主在通過Meta商務套件使用Facebook廣告服務。

Meta旗下一共有四款社交APP，除Facebook之外，還推出了Messenger、Instagram 和 WhatsApp。就像字節打通了今日頭條、抖音、西瓜、火山彼此間的流量，Meta也將麾下四款產品在商業化方面作了巧妙揉合，集多種功能于一體，方便品牌廣告主展示產品的同時，也能盡快鏈接消費者，促成轉化。通過以下幾個案例，可以了解企業具體是如何借助Meta進行推廣營銷的。

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案例一:旅游公司

借助WhatsApp 營銷使客戶互動量提升至 7 倍

TUI 是世界上規模最大的全球性旅游公司之一，總部在德國漢諾威，每年服務的游客數量有 2100 萬之多。為了尋求吸引客戶互動以及觸達不同受眾的新方法，這家公司決定在 Facebook 和 Instagram 上進行推廣營銷，并在其推廣渠道中加入 WhatsApp。

TUI 設置了 WhatsApp API，為了創建全新訂戶名單，該公司在 Facebook 和 Instagram 投放了動態版塊廣告和快拍廣告，并通過自有平臺（例如郵件簡報）推廣其 WhatsApp 頻道。

使用 WhatsApp 發送商業消息的主要優勢在于其“粘性效應”，TUI 對采用這一方法的成效進行了為期 6 個月的衡量，與使用常規的郵件營銷進行了比較。

2023 年 4 月至 9 月，TUI 在比利時與荷蘭開展了 WhatsApp 消息營銷活動，同時還采用了常規的郵件營銷方法。發現與郵件相比，WhatsApp 消息的打開率提升至 7 倍（荷蘭），兩國均大于80％，網站流量提升至 2 倍，作為效果類營銷渠道，WhatsApp在提升互動量和取得顛覆性成效方面發揮了明顯作用。

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案例二:線上零售企業

借助Messenger 低本高效地撬動銷售增長15%

Michi Store 是越南一家專售兒童時裝和配飾的小型企業，主要通過線上渠道開展銷售，因此，在Facebook上投放效果廣告之余，該公司還想借助Messenger 直達廣告優化客戶的購物體驗。

Michi Store 希望通過減少客戶在瀏覽和購買體驗之間來回切換的需要，來推動提高 Messenger 端的轉化量。將其原有的Pancake商品目錄與 Messenger 直達廣告同步，使客戶能更輕松地在 Messenger 瀏覽商品并加入購物車，然后通過 Pancake 進行結賬，僅用幾步操作便完成與 Pancake 的目錄集成設置。打造了更加順暢的購物流程，從而改善客戶體驗。

團隊用了三個周的時間，來測試了新方法的成效，結果表明：購物訂單量增加 15%，平均單次購物費用降低 18%， Messenger幫助其低本高效地撬動了銷售的增長。

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案例三:小型游戲企業

Facebook 廣告測試，最快速度提升廣告成效

對于小型企業來說，廣告投放的試錯成本較高，能夠短時間內從種類繁多的廣告形式中選擇出效果最佳的組合打法尤為重要。Avid Games是一家游戲發行商和開發商，也是一個發展成熟的小型公司，開發并發行了大獲成功的卡牌游戲《Cards, the Universe and Everything》。

Facebook上活躍著大量的游戲迷，正是因為看中這一點，長期以來，Avid 針對 Android 和 iOS 端采用混合廣告創意來投放 Facebook 廣告，并不斷優化廣告的創意表現方式。

Avid設置了標準 A/B 測試，在費用均等的條件下，評估同一廣告系列中四種不同廣告創意比例的成效。截至測試第 4 天，結果便快速出爐，“80% 視頻 + 20% 照片”這一比例實現了廣告花費回報激增 53% 的亮眼佳績，而其他比例在廣告花費回報方面的增長僅為 6%。并且，全新廣告格式比例使單次獲取費用降低 71%。實現了最理想的廣告花費回報和客戶獲取成本，效果可以說立竿見影。

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