樂高設計師真的靠“玩”賺錢嗎？

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舉報 2014-09-16

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“我們要找有創造力的人。當然還要很喜歡玩具。”這是樂高在2014年4月底成立上海辦公室之后貼出的設計師招聘需求。一份被玩具占據大部分時間的工作，聽起來很有吸引力。

來源：CBNweekly

樂高，在玩具界被認為是一個很特別的存在，它面向兒童，卻在全球各地擁有大批量的成年人粉絲，他們著迷于不同系列的樂高玩具所包含的故事和情節，而這些背景的創造者正是這群樂高概念設計師們。

“每天玩樂高就是這份工作帶給我的最大福利，”新加坡人Dennis Fong是樂高的高級概念設計經理，同時他也是一個樂高迷，“我的第一款樂高玩具是父親從德國帶回的一套經典套裝，當時我就被里面的故事吸引了。”2000年，因為受不了設計咨詢公司的無聊和束縛，他加入樂高。

幾乎每個進入樂高的設計師都和Dennis Fong一樣，熱愛著樂高玩具—這也是它們對應聘者的要求。除此之外，隨手就能用樂高顆粒搭建出各種形狀也是最基本的技能。不過更重要的是，了解兒童心理、知道孩子的喜好和行為習慣、能預測哪些設計能激發孩子們的想象力，這些是樂高對設計師提出的更高的要求。Dennis Fong就經常帶女兒到他辦公室去玩，他的辦公桌上還擺放著女兒搭的兩個樂高模型。

盡管樂高玩具充滿了各種創意，但為這個品牌做設計并不是件容易的事情。一個新創意的確立，要經歷很多的測試環節，并不斷調試，尤其是設計新品時，一個小細節的改動都可能影響整個供應鏈環節。已經升為經理的Dennis Fong平時需要定期和各個區域的主管交流，了解市場動態，每年他還要去美國參加調研活動。

今年下半年，Dennis Fong的工作之一是建立中國區的設計團隊。通過采訪，我們走近了樂高設計師：他們是群什么樣的人？玩具設計師如何工作？以及，他們在這份工作中獲得了什么？

如何成為樂高設計師？

一些基本技能

作為樂高概念設計師，設計方面的能力是基本功，包括繪圖、制圖、3D建模等都是必備技能，擅長搭建樂高模型也被作為是基本要求之一。

除此之外，由于樂高玩具的主要服務對象是兒童，因此樂高設計師必須具備的一項很重要的技能是，能夠觀察出小朋友們的喜好，并能積極與他們交流溝通—這些被他們認為是重要的靈感來源。用孩子的眼睛去看待你要設計的產品，同時要能跟上市場的變化，也就是說，你得知道如今的孩子在想什么。

對于設計師來說，創新思維和分析能力也是必不可少的，只有熟練運用每一塊顆粒，明白其中的力學原理和結構組成，才能高效地幫助設計師實現設計理念。

“不過最重要的，還是你對玩具的激情，這樣才能激發你的創意。”Dennis Fong說。

愿意到新興市場發展

由于樂高目前仍然處于不斷擴張的階段，它們在中國嘉興建的新工廠將于2017年投產，這意味著樂高將在中國市場投入更多資源，而樂高設計部門也會在未來面向中國招聘更多的設計師。

Dennis Fong認為，新興市場的工作機會，能夠帶來更大的發揮空間，你可以針對當地市場去設計全新的產品系列，而產品設計的成功也能帶來更多的晉升可能。以他的經驗為例，正是由于曾在日本成功主導了忍者系列，他才得以在合適的時機被提升為高級經理。

面試主要看創意

如果申請者能順利通過簡歷篩選，那么接下來會有三輪面試等著他們。

人力資源部門的工作人員會首先對申請者進行第一輪的簡單面試，大致了解下對方的背景和意愿。

在第二輪面試里，申請者會被邀請參加一個為期1周的工作坊，在此期間樂高會給出一些設計任務，考核要求是能迅速根據主題畫出設計作品。另外，公司還會設置一些拼搭樂高的比賽。

能參加第三輪面試的已經是為數不多的幾位候選人，他們會被安排到丹麥參加3個月的體驗培訓。這仍然是一個考察過程。這段時間里，公司會安排1個一對一的伙伴為候選人解答各種疑問，幫助他們快速適應并進入工作狀態。通過在各個不同部門的體驗，候選人會對樂高整體的運作機制和企業文化等有所了解。這次考核的終極任務是為亞洲市場設計一個新的產品系列，公司會根據候選人的作品來決定最終是否錄用。

樂高設計師如何工作

設計部門的分工

樂高的概念設計部門會根據不同的產品系列來分組，它們把設計組稱為“Play Group（簡稱PG）”。大體來說，PG分為兩種。PG2主要負責所有的主題系列，有人物類，比如City、Star Wars系列，也有自主開發的忍者、氣功傳奇系列。除此之外，其他產品都由PG1設計。

這兩個分組有很大的區別。PG1的創作空間相對較小，以現實的場景和人物為基礎，因此限制比較多，每個細節包括道具和色彩都要很精準，否則就會被消費者質疑。PG2的很多產品則是自主開發的系列，基本從零開始，因此創作的自由度很大，對于PG2來說，挑戰在于如何讓消費者去接受一個全新的任務和故事。

在樂高，每個小組的形成都是以比較靈活的方式實現的，當老產品下架后，該組的設計師就會解散，并重新進入新的小組去設計下一個產品。

沒靈感了怎么辦

“我最痛苦的就是腦子里一片空白的時候，”Dennis Fong說。遇到這種情況，他一般會停止思考，“讓自己放松下，做點別的事情，或許過兩三天就會有新的靈感產生。”自我調節幾乎是每個設計師都要具備的能力。

除了個人調節，對于這樣一個以創意為核心競爭力的公司來說，激發設計師們的靈感，幫助他們做出更好的創意也是樂高的一大課題，因此它們準備了很多激發靈感的資源。

每個季度，樂高丹麥總部都會舉辦設計論壇，并邀請很多其他行業的創意專家和設計師前來參加，比如《星球大戰》的電影制作團隊會來講述如何制作電影，涂鴉藝術家會在室外教大家涂鴉的專業技巧，甚至還有創意烹飪領域的廚師來進行展示。“在烹飪中，不同的配方會做出不同的味道，設計樂高玩具也是一樣，一點小小的變動和不同的搭配，就會創造出完全不同的作品和故事。”Dennis Fong解釋道。

除此之外，樂高設計師們還有機會親身體驗普通人很難接觸到的一些事情。比如City系列的設計師，每年都要根據現代城市生活的變化對設計做出一定的調整，所以他們經常有機會去往全球各地，觀察不同場景的細節：去美國NASA的太空船里模擬駕駛；在賽車場開法拉利跑車；進監獄了解囚犯和警察的故事；聽消防員解釋他們如何工作……所有這些體驗最終都會被融合到樂高的產品設計中去。可以這樣說，樂高有多少套不同的玩具，設計師就體驗過多少種不同的場景。

樂高設計師的職業發展

盡管設計師是一個開放性很大的工作，但在樂高設計部門，也有一條清晰的職業發展路徑。一般來說，設計師的晉升是按照初級設計師、設計師、高級設計師、設計專家、經理、高級經理、總監、高級總監、VP、SVP、Executive來劃分等級的。看起來層級很多，但每年公司內部就會有兩次申請升職的機會，并分別在年初和年中宣布結果。

也就是說，設計師可以隨時和自己的上級領導溝通討論，讓他們了解自己的想法，并給出建議：還有哪些地方需要改進。

設計師自然是用產品說話，在樂高，升職最重要的因素取決于其設計的產品。能從頭至尾完整地負責一個新產品線，并且該產品在市場上的表現連續幾年都保持不錯的狀態，那么就有很大的可能得到提升。

除此之外，足夠的精力、創造力也是加分項。與普通設計師不同，樂高還強調設計師與人溝通的能力，擅長和不同部門協調并能在Gate Meeting上說服高管的設計師更有晉升的機會。

樂高拿什么留住設計師？

“我沒想過做樂高設計師以外的工作。”這是樂高設計總監Ricco Krog的真實想法。當然，樂高也的確在員工保留上想了一些辦法。

首先，樂高設計師加入公司前往往就已經是個樂高迷—這是它的天然優勢，個人興趣決定了他們對品牌的忠誠度。樂高本身的品牌優勢和全球龐大的粉絲量能給這群設計師們帶來不錯的成就感—能將自己的創意變成玩具，這本身也對樂高迷具備足夠的吸引力。

完整的培訓和豐富的學習資源讓設計師能在進入公司后快速適應。同時，他們也不用擔心會與團隊不合。在樂高設計部門，由于產品線豐富，設計師們可以自由選擇自己想去的產品小組，如果不適應中途也可提出調換。畢竟對于工作比較主觀的設計師來說，做自己喜歡的項目才最能發揮他們的優勢。

更有“洗腦”作用的是樂高設計部門經常提及的“使命感”，“當你感到疲憊的時候，想到這一切都是為了孩子，就會充滿動力。”Fong的女兒就對爸爸的工作很感興趣，并經常讓他解釋搭建樂高模型是怎么一回事。

采訪

夏夢男（Paolo Xia）萬寶盛華集團綜合解決方案項目經理

C=CBNweekly

P=Paolo Xia

C：玩具設計師和普通設計師有什么不同？

P：玩具設計更關注可玩性和市場接受度。因為玩具面向不同年齡分類：對于未成年玩具來說，首先要考慮安全性，防止孩子吞食和撞擊；其次要考慮這個年齡段的孩子是不是會玩這種玩具。孩子的敏感度是很高的，設計師需要跟孩子們打成一片。成年玩具比如益智卡牌等，需要考慮難易程度、可玩性、市場推廣度等，類似游戲設計，需要對市場很了解。

C：什么人適合做玩具設計師？

P：國內這類崗位還比較少。第一類，有平面設計、工藝設計等背景的人都可以加入這個行業；第二類，具備游戲腳本策劃、游戲設計經驗的人，其實可以橫向跨界；第三類，就是這類玩具的狂熱愛好者。

C：目前國內人才市場對玩具設計師的需求情況如何？

P：中國的玩具行業之前都是做代工，人才集中在制造業。但現在中國市場的消費品需求量很大，外資和民營企業都需要有設計理念的人才。

現在其實是加入玩具設計的好時機，因為樂高等玩具巨頭進入中國市場后，由于市場偏好和歐美不一樣，它們一定會培養中國的設計師，了解中國孩子們需要什么，這是符合這些外資企業的戰略需求的。

現在進入樂高做玩具設計，可以學到國外的先進理念，積累全球化經驗，然后將這些內容本土化，會有很多機會。

C：如何成為一名好的玩具設計師？

P：最重要的還是愛好。很多游戲和玩具設計師真的對這個產品很狂熱，很多人即使沒學過設計，因為熱愛就會自己去研究，學習相應的知識技能。

一般來說，玩具設計師對專業背景要求不高，設計做得好肯定可以；有機械自動化、制作工藝相關方面的制造業經驗的人，也可以成為設計師，但主要還是要熟悉玩具。

對于樂高產品來說，因為它是顆粒拼出來的產品，原型是不需要設計的，重要的是最終模型能被消費者喜歡、接受，所以對用戶體驗的研究要求比較高，知道用戶想要什么很重要。也就是得具備換位思考等軟性技能，多從孩子的角度去思考問題，知道他們喜歡什么，設計出來的東西才有人買。

C：在玩具行業，設計師的職業發展情況如何？

P：樂高設計師的職業發展方向很廣，因為你有用戶研究的經驗，可以去很多公司的市場部做用戶體驗研究。

傳統玩具設計師可以做自主品牌，然后和廠商合作生產。現在動漫產業發展得不錯，很多動漫形象都會出玩具，自有版權的品牌收入是非常可觀的。

另外，還可以為品牌做設計管理，例如家居品牌、消費品等生活用品的設計。

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