明確目標(biāo)與期待描述在戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵作用
在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)要想取得成功,就必須制定并執(zhí)行有效的戰(zhàn)略。正如三松兄弟在《什么是戰(zhàn)略》文中所指出:沒有明確的目標(biāo)談戰(zhàn)略都是無稽之談,戰(zhàn)略一定在頂層具體的目標(biāo)、各層級(jí)的目標(biāo)拆解基礎(chǔ)上而定的。這里我們要明確區(qū)分開具體目標(biāo)與期待描述。具體目標(biāo)一定是可計(jì)量、有邏輯、可監(jiān)測(cè)、可優(yōu)化的指標(biāo),而期待描述只是一種想象中情景結(jié)果的概括。
具體目標(biāo)為戰(zhàn)略提供了明確的指導(dǎo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。以“本年度利潤增加30%”為例,這是一個(gè)具體的頂層目標(biāo),它為整個(gè)企業(yè)提供了一個(gè)明確的方向。在這個(gè)目標(biāo)的指導(dǎo)下,各層級(jí)可以拆分制定自己領(lǐng)域的“戰(zhàn)略”。例如,市場(chǎng)部門可以設(shè)定“市場(chǎng)鋪貨增加1000網(wǎng)點(diǎn)”的目標(biāo),生產(chǎn)部門可以設(shè)定“生產(chǎn)成本降低5%”的目標(biāo),管理部門可以設(shè)定“管理成本降低10%”的目標(biāo)。這些具體的目標(biāo)使得各層級(jí)能夠清晰地明確自己的任務(wù),從而制定出有效的戰(zhàn)略。
相反,如果將期待描述當(dāng)作目標(biāo),那么戰(zhàn)略的制定就會(huì)變得模糊和困難。以“成為受人尊敬的企業(yè)”為例,這是一個(gè)典型的期待描述,它并沒有一個(gè)清晰的實(shí)現(xiàn)和監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。如果將其作為頂層目標(biāo),各層級(jí)將難以明確自己的任務(wù)和方向。因?yàn)椤笆苋俗鹁吹钠髽I(yè)”這一描述過于主觀和模糊,不同的人可能有不同的理解和標(biāo)準(zhǔn)。這可能導(dǎo)致各層級(jí)在制定戰(zhàn)略時(shí)產(chǎn)生偏差和錯(cuò)位,從而影響整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭力。
因此,企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí),必須明確區(qū)分具體目標(biāo)和期待描述。具體目標(biāo)應(yīng)該是可計(jì)量、有邏輯、可監(jiān)測(cè)、可優(yōu)化的指標(biāo),它們?yōu)閼?zhàn)略提供了明確的指導(dǎo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。而期待描述只是一種想象中的情景結(jié)果概括,它們不能作為戰(zhàn)略目標(biāo)的替代。只有通過設(shè)定具體的目標(biāo),企業(yè)才能制定出有效的戰(zhàn)略,從而實(shí)現(xiàn)長期成功和發(fā)展。
總之,明確目標(biāo)與期待描述在戰(zhàn)略規(guī)劃中起著關(guān)鍵作用。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體目標(biāo)來制定戰(zhàn)略,確保各層級(jí)能夠清晰明確自己的任務(wù)和方向。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該避免將期待描述當(dāng)作目標(biāo),以免導(dǎo)致戰(zhàn)略的模糊和偏差。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
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