先鋒品牌破局之道，全面解讀阿里媽媽未來商業獎獲獎品牌周生生
文｜朱之叢
商業大潮中，AI無疑是最熾熱的一道洋流。
大模型在千行百業落地，算力芯片成為全球最緊俏的產品，AI滲透到每個消費者和經營者身邊，帶動并加速了商業范式的變革。
7月2日，阿里媽媽未來商業獎頒獎盛典在杭州舉辦，主題為「AI創變·智營未來」。這是由阿里媽媽發起的首個激發未來商業增長的數智經營大獎，旨在發掘具有前瞻性、先鋒性的未來經營趨勢及經營方法，共評選出了兩大賽道、八大獎項下的73個獲獎案例。
當下，價值消費時代拉開大幕，在消費價值更多元、消費行為更多變的大環境下，商家與消費者的觸達通道激增，但是高效轉化與深度互動的難度也在加大。商家需要通過精準洞察多維需求，提供定制價值，構建中長期高頻的互動模式，才能實現持續的轉化，獲得確定性增長。
頒獎盛典現場，淘天集團阿里媽媽商業化運營中心及市場部總經理樹羊表示，“以AI打造商家和平臺共贏的新商業模式。平臺能夠幫助商家理解消費者、放大貨品的價值體現、提升人貨匹配效率，商家則不斷優化貨品承接效率、提升貨品價值優化服務及體驗，最終實現雙贏。”
借由AI賦能經營全鏈路，歷史悠久的金飾品牌周生生，成功革新全域內容營銷，并通過阿里媽媽數智營銷工具充分吸納年輕消費人群，實現了人群資產增量超1500萬、超品日GMV達到1.03億元的成績，也由此獲得了阿里媽媽頒發的“全域經營先鋒品牌獎”。
黃金，這門古老的生意，在阿里媽媽產品能力和數智化經營策略的引導下，與AI碰撞出了奇妙的火花。
AI重新理解消費者，盤活與新人群的關系
今年以來，黃金價格節節攀升，一度突破歷史高位。這種古老的貴金屬吸引了一眾年輕消費者，他們調侃自己“中華血脈覺醒”，涌入黃金類目買金飾、攢金豆，成為行業里的一股“活水”。
作為擁有近百年歷史的金飾品牌，周生生卻遭遇了客群年齡段的一次“錯位”：18-29歲人群的消費趨勢增長明顯，但周生生的營銷主場通常在35歲以上。
拉新能力有限、年輕高消人群滲透率不足，是傳統黃金品牌普遍的痛點。周生生很快制定了拉新營銷規劃：一方面，按照不同活動劃分需求場景，差異化拉新方向；一方面，組合阿里媽媽旗下多款營銷產品，全域聯合曝光，提升品牌聲量。
超級品牌日，成為了周生生試驗這套方法論的練兵場。聚焦“好貨+好內容”，周生生借助阿里媽媽營銷推廣工具觸達年輕人群和核心策略人群，主推頸飾、手飾、耳飾和IP聯名款等產品。
此外，周生生還與超頭部達人合作，并安排了“總裁空降店鋪自播間”的熱點直播話題。通過對阿里媽媽UD投放、全域通、品牌特秀等工具的序列化組合，周生生在線上線下聯動造勢，在年輕人群中狠狠刷了一波“存在感”。
在這套打法中，AI扮演了不可或缺的重要角色。
AI加持下的短視頻，有效解決了店鋪海量SKU內容渠道布局困難的問題。周生生方面透露，其店鋪共有3100余款產品配備了微詳情AI視頻，為貨品矩陣提供助力。為期兩天的超級品牌日落幕后，周生生的GMV突破了1.03億元。在“好貨+好內容”的方法論指引下，其人群資產增量超過1500萬，其中18-24歲年輕人群同比提升了335%。
老牌黃金產品，成功引領了Z世代的風潮。
AI革新人貨場，全域提效開創新機
黃金類目還在發生更加豐富和深遠的變化。
達摩盤數據顯示，2024年，年輕人群“逆勢增長”的趨勢愈發明顯。在悅己、禮贈等場景下，年輕人更鐘愛黃金這樣具備投資升值的商品。吊墜、金豆、轉運珠等，都是他們高頻搜索的品類詞。
在多場活動和大促的節奏中，周生生也逐步完善自身的營銷規劃，從心智種草，到人群滲透，再到最終成交，這條鏈路的多個環節都引入了AI提效。
以AI革新經營全鏈路的品牌，不僅搶奪到了時代變革下的第一波紅利，也正穿越時間周期成就長期價值。阿里媽媽未來商業獎全域經營巔峰品牌獎得主巴黎歐萊雅，與阿里媽媽AI能力在策略、內容、執行上多維發力，加速品牌提效破局，夯實大快消品牌TOP1地位。
在盛典現場，巴黎歐萊雅品牌代表在介紹經驗時說，首先，AI為品牌帶來更精準、更快速的策略力，通過將AI決策模型深入應用于消費者、產品和媒體投資等品牌運營的多個關鍵鏈路中，讓每一步決策都有數可依；其次，AI為品牌帶來更高效、高質的內容力，創意迭代速度大幅提升；AI還為品牌帶來更智能的投放執行，通過阿里媽媽百靈和萬相臺無界版等AI產品，品效聯動，讓每一個投放都能獲得確定性效果。
AI打造新商業模式，為商家提供確定性增長新路徑
除了周生生、巴黎歐萊雅外，阿里媽媽未來商業獎共設立了兩大獎項、八大賽道，獲獎案例共計73個。
這73個獲獎品牌，有的抓住細分需求，以AI驅動捕獲行業趨勢；有的靠AI加速內容創意產出，提升投放產出及投放效率；也有的則以AI強化甚至重構品牌的全域營銷策略，為生意增長注入新動能。
它們分布在不同賽道，體量大小也有差異，但共通之處在于，均在阿里媽媽AI技術的引領下，展現出了具有前瞻性、先鋒性的未來經營趨勢和方法。
在頒獎盛典現場，樹羊介紹，當下進入價值消費新時代，阿里媽媽以AI大模型技術優化廣告算法，持續提升人貨匹配的精準度。通過打通自然流量和付費流量，以新商業機制發揮流量的更大潛能。此外，革新一系列AI產品，優化商家洞察決策、品牌營銷、內容制作、商品推廣等營銷全鏈路，讓商家把握更多生意主動權和增長確定性；同時提供更多元客戶服務能力，為不同類型的商家打造分場景的產品解決方案。
淘天集團阿里媽媽商業化運營中心及市場部總經理 樹羊
而AI與電商的加速擁抱，正激發商業變革紅利。在“用戶為先、AI驅動”兩大戰略下，淘天商家和用戶正持續回流，用戶規模和用戶黏性都有顯著提升：今年天貓618期間，淘寶APP DAU保持雙位數增長，其中88VIP會員規模同比增長超65%，Z世代消費人群規模增長9.7%；人均購買天數同比提升8%，人均購買件數同比提升13%，客單價同比提升17.8%。
而用戶的增長，也帶來了確定性的商業增長，618期間，365個品牌型商家成交破億、11個產業帶成交額環比增長5.5倍、190萬中小商家成交翻倍。以AI技術變革商業，阿里媽媽成為讓商家與平臺共增共振的確定性路徑。
阿里媽媽全新革命性產品“全站推廣”，成為確定性增長之路上的有力杠桿。淘天集團阿里媽媽商業化產品中心總經理淵穆在盛典上透露，天貓618期間，全站推廣測試的商家貨品，對比未投的同質商品，產品為商家撬動的流量增量達105%，撬動商品成交增量達43%，助力130個首批內測商家成交破千萬，美的、聯想、追覓、tineco添可等10余家成交破5000萬，超150萬商品全域拿量，投后7天GMV環比平均增長超過65%。而“全站推廣”已完成階段性效果驗證，將于近期全量上線。
此外，阿里媽媽未來商業獎還特別打造了阿里媽媽「AI營響力」播客，收錄73個未來經營優秀獲獎案例音頻，用戶只需對天貓精靈說一句“播放阿里媽媽AI營響力案例”，即可收聽73個案例解說音頻，獲取品牌增長干貨內容。
在全新的尺度上，AI技術正在改寫現有的生意格局。阿里媽媽首屆未來商業獎的頒布，不僅是對探索AI經營方法論商家的表彰，也是鼓勵更多品牌朝這個方向邁進，挖掘AI在商業路徑上的無限可能。
說到底，年輕人瘋搶的黃金，也只是“未來商業”的冰山一角。在AI+電商的求索之路上，還會出現更多個“周生生”。
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