直擊品牌營銷策劃的重中之重——市場走訪!
品牌營銷策劃的重點是什么?重點中的重點又是什么?市場走訪必然位居其一。因為市場走訪,反映出市場一手信息,是制定品牌營銷策劃的基石。品牌營銷策劃一切的一切都是從市場調研開始的,沒有市場調研就沒有發言權,在市場調研的一系列方法中,市場走訪又是最接近市場真實狀況的調研方式。
一、什么是市場走訪?
市場走訪是市場調研的一種。
市場調研是系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據,用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷策略和市場營銷計劃,以解決市場營銷中的實際問題。
而市場走訪則指的是,親自到終端銷售市場進行實地觀察和調研,直觀地了解市場的實際狀況。
市場調研的方法包括:電話訪問、座談會、面談、深訪、產品留置產品試用、街頭訪問和入戶訪問。而市場走訪則更多地側重于對終端銷售市場的實地考察和體驗,以便更直觀地了解市場情況。
二、市場走訪需要注意什么?
1.不能讓市場走訪成為走過場
因此,市場調研需要詳細制定調研計劃,同時準備好相應的調研工具,如問卷調查表、觀察記錄表、筆記本和錄音設備等。
一個成功的市場走訪,需要事前計劃,事中記錄,事后復盤。在調研時心里裝著問題,有針對性做好調研和思考,對調研得來的材料和情況認真研究分析,及時轉化為具體措施,為客戶實現銷售份額、利潤指標、市場影響力增長!
否則市場走訪調研就會成為“蜻蜓點水”式走過場。
2.市場走訪不是簡單問問、看看
市場走訪調研不是像大家想象中的那樣,用在線文檔和調研工具設計一個小問卷,然后請人幫忙填一下就算完成了調研。
市場走訪調研需要走訪諸多內容,不僅包括對不同品牌的終端鋪貨情況、陳列、擺放、主推產品、賣點、體驗等細節的考察,還涉及觀察消費者的購買行為、方式和消費習慣。
市場走訪調研是一項費時、費人、費錢的系統大工程,是靠各種瑣碎、細致、重復的工作累積起來的,非常考驗執行力。
三、如何做一個成功的市場走訪?
市場走訪調研是以下7大板塊內容的總和。
1.問題設計
2.企業內部訪談
3.用戶訪談(街頭攔訪/面對面交流/座談會等)
4.競品考察
5.經銷商走訪
6.終端走訪
7.研究分析與報告
重點說說如何制定走訪計劃:
(1)確定走訪目標
根據項目品牌和市場實際信息,說明走訪的目的和意義。
(2)確定走訪時間
根據項目整體周期規劃走訪周期,清晰走訪日期,細化到日。跨城市走訪的時間安排要預留出交通花費的時間。
(3)確定走訪路線
根據走訪周期和終端數量規劃合理的走訪路線,訪點名稱、地址、時間可請客戶協助制定。
(4)確定走訪內容
根據研究范圍和成果要求,明確走訪時要觀察、采集和記錄的具體事項。
①產品現狀:售價、包裝形象、售點展示;
②終端現狀:形象、品牌要素應用;
③傳播現狀:媒介、內容、效果;
④競品現狀:產品、終端形象、傳播;
⑤消費者感知:本品品牌及產品印象;重點競品品牌及產品印象。
(5)確定走訪人員
根據走訪內容、時間要求,確定參加走訪的人員及職責分工。必須分工到人,確保有結果。
(6)確定走訪協助需求
說明需要客戶協助的事項,如隨行人員、樣品/禮品、交通、住宿等安排。
須注意的是,提出禮品數量、預算、采買方式要與客戶溝通達成共識。
為超港做品牌營銷策劃時,卓樸曾在合肥、蕪湖、安慶、蚌埠4大代表城市,現場觀察了27家門店,13家競品門店,對49位消費者做了攔訪調研。
卓樸還走訪團隊為了真實了解門店銷售,親自做了3個小時的店員,切身參與到整理貨架、接待客戶、包裝產品等日常工作,在與消費者的實際交流中切身感受消費者的需求。
為中茶做品牌營銷策劃時,卓樸為了對整個中茶品牌、產品及市場現狀有全面、透徹的研究及診斷。卓樸團隊對中茶全國各地公司、重點市場進行了深入調研。
卓樸走訪了北京、長沙、益陽、安化、廣州、昆明、梧州、南寧、芳村、福州、廈門、合肥、上海等十多個市場;對中茶公司北京總部、中茶湖南公司、云南公司、廣西公司、福州公司、廈門公司進行了詳盡訪談以及當地茶廠調研;對全國17個茶葉批發零售市場走訪調研;對全國11個茶葉主產區域和主銷區域市場調研。
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