【熱門案例】manner咖啡品牌營銷拆解
近日多段網傳視頻顯示，6月17日，上海兩家Manner咖啡門店店員在同一天均與顧客發生爭執，一家門店的男店員與顧客發生肢體沖突，另一家門店的女店員則將咖啡粉潑向顧客。20日下午，記者采訪了解到，男店員已向顧客道歉，雙方已達成和解；女店員向顧客潑咖啡粉沒有造成身體傷害。
一段咖啡店內的監控視頻顯示，一名女店員突然情緒失控，對著一女顧客沖顧客大喊“你投訴啊”，并將一杯粉狀物潑向對方，致使女顧客面部被粉狀物糊滿。監控視頻位置顯示為“威海路716號門店”，事發時間為2024年6月17日。
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