【熱門案例】manner咖啡品牌營(yíng)銷拆解
近日多段網(wǎng)傳視頻顯示，6月17日，上海兩家Manner咖啡門店店員在同一天均與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一家門店的男店員與顧客發(fā)生肢體沖突，另一家門店的女店員則將咖啡粉潑向顧客。20日下午，記者采訪了解到，男店員已向顧客道歉，雙方已達(dá)成和解；女店員向顧客潑咖啡粉沒(méi)有造成身體傷害。
一段咖啡店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示，一名女店員突然情緒失控，對(duì)著一女顧客沖顧客大喊“你投訴啊”，并將一杯粉狀物潑向?qū)Ψ剑率古櫩兔娌勘环蹱钗锖凉M。監(jiān)控視頻位置顯示為“威海路716號(hào)門店”，事發(fā)時(shí)間為2024年6月17日。
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產(chǎn)品策略+定位分析+營(yíng)銷分析+線上營(yíng)銷+私域運(yùn)營(yíng)
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