數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動，賦能文旅產(chǎn)業(yè)新活力｜電鰻互動x揚(yáng)州旅行
項目背景
揚(yáng)州作為一個歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的城市，擁有豐富的旅游資源和獨(dú)特的文化魅力，希望通過數(shù)字化手段建設(shè)自身品牌，將揚(yáng)州旅行推廣至全世界。
電鰻互動積極響應(yīng)揚(yáng)州市政府的號召，結(jié)合揚(yáng)州旅游的特點和需求，提出了提出嶄新策略——“總有未發(fā)現(xiàn)的美”，并將“揚(yáng)州慢-漫揚(yáng)州”作為核心傳播訴求與品牌資產(chǎn)。這一策略旨在通過數(shù)字化手段，讓游客在揚(yáng)州的旅行中能夠感受到慢節(jié)奏、悠閑自在的生活方式，同時也能夠深入了解揚(yáng)州的文化和歷史。
01 創(chuàng)意視覺語言，塑造全新品牌形象
眾所周知，品牌作為傳播的核心資產(chǎn)，品牌價值主張的提出為后續(xù)的多元化營銷提供了良好的IP支撐。團(tuán)隊基于品牌訴求，提出“揚(yáng)州慢-漫揚(yáng)州”作為品牌的核心資產(chǎn)，并制定品牌傳播主視覺創(chuàng)新畫面，通過策略語言的傳播，給予了用戶極強(qiáng)的品牌聯(lián)想。同時結(jié)合不同季節(jié)的旅游本地化資源，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品套餐，有效激活了用戶消費(fèi)力。
02 數(shù)字化創(chuàng)新，以新姿態(tài)鏈接用戶
伴隨互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展，依靠傳統(tǒng)思維已經(jīng)不能適應(yīng)數(shù)字化需求，為此團(tuán)隊幫助揚(yáng)州旅游制定了全新的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略，加強(qiáng)揚(yáng)州旅游與用戶的全方位溝通。
首先，團(tuán)隊通過技術(shù)支持，為揚(yáng)州旅行量身定制了官方網(wǎng)站及手機(jī)APP，在功能創(chuàng)新上融入了新思維，有效創(chuàng)新用戶體驗、提升品牌價值。通過這些平臺，游客可以方便地獲取到揚(yáng)州的旅游信息、景點介紹、交通指南等相關(guān)內(nèi)容；商家也可以將商品上架，展示并銷售給旅客。這不僅提升了游客的旅行體驗，也為揚(yáng)州的旅游業(yè)帶來了更多的商機(jī)，實現(xiàn)雙贏的局面。
*頁面優(yōu)化展示
其次，團(tuán)隊全面發(fā)力多渠道資源，致力于將揚(yáng)州旅行打造成全球化品牌，讓東方文化走向國際舞臺。通過串聯(lián)海外航空資源媒體、高鐵、互聯(lián)網(wǎng)媒體、KOL資源、旅游在線平臺等數(shù)字化資源，吸引更多的國際游客來到揚(yáng)州旅游觀光、為揚(yáng)州旅游業(yè)注入新的活力，打造出品牌與世界對話的傳播通路。
*部分海外資源展示
此外，團(tuán)隊以內(nèi)容革新為主張，促進(jìn)揚(yáng)州旅游社交媒體層面的全面優(yōu)化。在微博端平臺，借靠城市文化定制話題、快速獲取本地潛在用戶，有效提升用戶轉(zhuǎn)化率和品牌活躍度。在微信端平臺，團(tuán)隊發(fā)布一系列H5創(chuàng)意內(nèi)容，利用病毒式營銷鋪開內(nèi)容投放，建立起消費(fèi)者對品牌的強(qiáng)認(rèn)同感。
*微博端平臺展示
*互動主題：城會玩，玩出病 *互動主題：暖冬
03 精準(zhǔn)篩選信息，促成品牌本地化
團(tuán)隊立足于揚(yáng)州旅行APP和微信平臺，通過深入的系統(tǒng)性調(diào)研，將本地旅游數(shù)據(jù)可視化；并基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化在線服務(wù)反饋機(jī)制及用戶體驗。同時結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品及在線旅游屬性，利用互聯(lián)網(wǎng)思維嫁接電子商務(wù)，解決了用戶旅行時購物不便的煩惱。同時，團(tuán)隊還提出了“破除線上線下壁壘”的策略，將攜程、途牛、驢媽媽等第三方在線商務(wù)平臺與本地化體驗中心、在線票務(wù)與旅游本地化服務(wù)進(jìn)行鏈接，加速品牌本地化進(jìn)程。
04 立足O2O戰(zhàn)略，打造旅游體驗中心
基于O2O戰(zhàn)略，團(tuán)隊協(xié)助品牌落地旅游體驗中心，通過創(chuàng)建在線咨詢平臺、完善便民服務(wù)、游客危機(jī)公關(guān)處理等舉措，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)；并融合特色文化輸出創(chuàng)意旅游周邊，將揚(yáng)州旅游的品牌價值提升到了另一個新高度。
END
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