美好人居人物計劃｜歐神諾吳志雄：創新演繹美好人居，講好中國品牌故事

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舉報 2024-06-11

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美學策源、榜樣引領。回首二十余年，家居建材各品類品牌領導者、產業資源引導者探尋本源，厘清并制定品牌戰略，開展恰當的渠道策略，帶領品牌走上發展之路、蛻變之路，為尋找當代人居生活美學策源目標埋下了不可或缺的種子。

廣州設計周x中國原點新城x家居新范式聯手共創《美好人居時代人物》《美好人居青年領袖》內容欄目，記錄60+泛家居產業領軍人物與先鋒人物為滿足人們對于美好人居生活的向往，而在材料技藝、空間業態、生活方式等方面所做出的策源創舉和卓越貢獻，深度探討行業發展的新趨勢、新未來、新模式。本期由家居新范式主編何六月專訪對話歐神諾瓷磚董事長兼總裁吳志雄先生，看陶瓷衛浴品牌背后的美好設計、美好產品與美好營銷。

產品+服務

打造美好人居體驗

Q1：歐神諾一貫堅持“產品+服務”兩條腿走路。依您看，在瓷磚領域，新消費者理想中的“美好人居”是如何體現的？

對于瓷磚行業來說，我認為新消費者想要的“美好人居”不僅僅是居住品質，還更向往有美好人居體驗的生活方式：

一是追求瓷磚產品審美與內涵，更在意產品的質感、文化與美學，并帶來生活、精神上的雙品質提升，推動了以國潮風為代表的瓷磚崛起；

二是個性化定制及一站式交付，現在的消費者不再局限于市場現有的產品，而是期望品牌方提供更加多元化、個性化的定制服務，實現從選材、設計、鋪貼到整體空間效果一條龍服務，一站式購齊；

三是追求健康環保成為新一代消費者的選擇，“雙碳”背景下，綠色可持續發展理念普及，瓷磚行業的頭部品牌都在大力研究綠色低碳的新材料、新技術。

為此，歐神諾大力推出高端瓷磚全屋定制解決方案，提供全案交付服務；并在去年發布具有極高審美與文化價值的IP產品“中國玉”，還通過輕質幕墻陶瓷板、抗菌磚、零碳瓷磚等綠色產品及生產技術，打造綠色體驗，推動“美好人居”落地。

Q2：除“中國玉”之外，歐神諾為滿足新消費者對“美好人居”的向往，還有哪些產品上的迭代？

在我看來，好的產品是一個企業的立足之本。自創立以來，歐神諾就一直將產品創新作為品牌發展的重點，秉持“把每件產品當做藝術品來創造”的設計理念，為消費者提供世界最新潮流產品，打造高品質的產品服務體驗。

歐神諾的很多研發成果在當時都是開創性的：誕生第二年（1999年）推出了全球第一款多層級大顆粒玻化磚“雨花石”；2001年的天韻石開創了填釉工藝，2003年的微晶玉首次將“玉”的概念引入瓷磚，成為瓷磚跨界設計的鼻祖；2007年行業玻化磚巨作“普拉提”、2014年首款通體大理石瓷磚、2022年首創蛋殼面水泥、2023年的行業全新品類中國玉……多年來，歐神諾一直在引領行業產品創新的潮流，是名副其實的“創新王者”。

目前歐神諾有近200人的研發與設計團隊，每年投入數億元資金進行新品開發，保持一年推1-2次新品、每次新品涵蓋近百個SKU的更新頻率。

力推行業首創品類

搶占用戶心智和瓷磚市場

Q3：歐神諾的創新能力一直引領瓷磚行業。在您看來，最能體現“美好人居”理念的產品是哪一款？

我首先會想到歐神諾新推出的“中國玉”系列產品。作為行業首創品類，中國玉融合了傳承千年的美玉文化和當代國際人居的審美手法，為消費者帶來文化與自然融合共生的瓷磚產品，為家裝建筑領域打造融文化內涵、美學設計、意境雅趣于一體的瓷磚界全新品類。

中國玉產品，在設計上融合中國名貴玉石的元素及抽象畫等藝術形式，以豐富的層次感和獨特的自然美感展示東方美玉的溫潤高雅；除了花色創新，還在產品工藝上精雕細琢，結合豐富的規格，打造出可覆蓋全場景的工藝品質及光度范圍，滿足多元家裝需求；在功能上主要具備防滑、耐污、抗菌等屬性，兼具美觀與實用。

在我看來，歐神諾中國玉是對民族文化自信的表達，是瓷磚美學的全新升級，也是對行業潮流風向的引領，更是對當代美好人居生活方式的創新演繹。

Q4：您多次提到“中國玉”這款IP產品，能否講講這一爆款產品背后的策源創舉故事？

我們給中國玉的定義是“有特色的明星IP產品”，未來還會有中國玉2.0版本、3.0版本，打造差異化優勢、具有文化內涵的品牌IP。

2023年推出的“中國玉”其實是歐神諾玉石系列的第四代產品。第一代是2010年推出的全球第一款玉質瓷磚IC微晶路玉系，此后推出了以IC晶·寶玉、寶玉·臻品等為代表的第二代產品，引領行業“非玉不豪宅”的裝飾風潮；還推出了卡莫·璽、卡莫·瑭皇等為代表的第三代產品，延續玉石質感。

這一產品從研發到面世的過程經歷了很多。為應對瓷磚市場的同質化現象，歐神諾決定傳承十余年來對玉石瓷磚的研究，開發中國玉產品；前期市場調研時走訪了全國25個一到五線城市，確認中國玉的開發方向；在研發過程，團隊幾乎24小時待命，不斷進行打板、測試及對比，完善每一個細節。經歷近半年的研發周期，終于推出了中國玉產品。

產品一上市，不僅受到眾多消費者的喜愛，還得到了全國經銷商的一致好評。很多店面剛裝完幾個月的經銷商，為上中國玉新品選擇毫不猶豫地重裝，給了我們很大的鼓舞。

左手營銷，右手設計

講好高端瓷磚品牌的故事

Q5：“中國玉”這款明星IP產品的爆紅，展現了歐神諾強大的品牌力。在推動“美好人居”普及過程，歐神諾還有哪些經典的營銷動作？

基于打造百年企業、引領高端生活方式的愿景，歐神諾始終站在行業潮流前沿，以高頻次、高聲量、高觸達的一系列營銷動作，向外界傳遞美好產品與服務，講好品牌故事。

早在2000年，歐神諾在行業還聚焦規模化生產時，就認識到品牌的重要性，提出了“陶瓷時裝化理論”；2005年，又提出“天下無磚”這一系統化解決之道，實現從瓷磚產品向空間解決方案的跨越。這些在當時具有很強前瞻性的理念，放到現在也毫不過時。

在這種品牌意識的沉淀下，歐神諾近兩年在品牌營銷上持續發力：2022年，提出“精于細節工藝”的產品戰略，從用戶本質需求出發，聚焦產品價值，為行業創新樹立新標桿；2023年，首創中國玉品類，以東方美學，引領國際人居潮流；2024年，成立金橄欖設計力量，尋找植根于材料美學的設計新原力，助力美好人居落地。

此外，每年舉辦一系列新品活動、設計師活動、展會活動等，持續傳播品牌聲勢，占領消費者心智，鞏固瓷磚行業頭部高端品牌的地位。

Q6：您剛才提到歐神諾有借助設計力量創新營銷。您認為，設計師渠道在推動美好人居和品牌發展中，有哪些作用？

在我看來，設計是通過美學語言將形式與功能之間的平衡關系充分表達，具化成卓越的產品或空間，最終成為用戶生活的一部分。

我認為，在推動美好人居的過程，設計師渠道發揮關鍵性的作用。對于消費者來說，設計師是裝修設計的總策劃，在空間布局、選材把控和個性化需求等方面擁有較大話語權；對于品牌方來說，設計師則是產品呈現與落地的推動者，也是鏈接用戶和品牌的紐帶與橋梁。

歐神諾很早就意識到設計師渠道的重要性，也一直通過各種方式鏈接、合作設計師群體。成立了金橄欖設計力量，邀請設計師參加在北京、西安、成都、上海等城市舉辦的“中國玉之夜”新品活動，近期正式啟動的2024中國玉空間設計大賽……為設計師提供展示才能、實現價值的專業舞臺，目前也取得了良好的成效。

后記

歐神諾瓷磚，目前擁有3大現代化生產基地，超4000家品牌專賣店遍布全國，布局零售、工程、設計、整裝等渠道，2023年營收達30+億。在產品創新、設計力量、品牌營銷等多方面，都走在行業前列，在堅守和創新中續寫更美好的品牌故事！

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